在項(xiàng)目管理中的三個(gè)關(guān)鍵動(dòng)作即啟動(dòng)、推進(jìn)、復(fù)盤(pán)
啟動(dòng)：目標(biāo)方向的共識(shí)
推進(jìn)：流程方法的共識(shí)
復(fù)盤(pán)：團(tuán)隊(duì)問(wèn)題的共識(shí)
01、啟 動(dòng)
眾所周知，軍隊(duì)在出征之前，都要有誓師大會(huì)。大會(huì)上統(tǒng)帥要向戰(zhàn)士宣布作戰(zhàn)的意義，表示作戰(zhàn)的目的和決心，以鼓舞士氣。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，當(dāng)我們啟動(dòng)一個(gè)新項(xiàng)目的時(shí)候，也需要一個(gè)類(lèi)似誓師大會(huì)的場(chǎng)景，來(lái)向團(tuán)隊(duì)成員們鼓舞士氣，表明決心，告知目的的意義等等。具體的表現(xiàn)就是開(kāi)一場(chǎng)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。
在開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)時(shí)，我們需要講清楚：
為什么要做（背景）
具體怎么做（規(guī)劃）
有誰(shuí)參與（人員）
協(xié)作方式（流程）
馬上要做什么（執(zhí)行）
一般項(xiàng)目有兩種典型的場(chǎng)景，一種是在成熟業(yè)務(wù)中開(kāi)展項(xiàng)目，一種是從零到一探索項(xiàng)目，這兩種場(chǎng)景下，有關(guān)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上的側(cè)重點(diǎn)和講法策略是不一樣的。
1.成熟業(yè)務(wù)
成熟業(yè)務(wù)中開(kāi)展的項(xiàng)目，在啟動(dòng)會(huì)上宣講的核心目的是讓大家意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，就是在業(yè)務(wù)中，問(wèn)題已經(jīng)嚴(yán)重到了不得不解決的狀態(tài)，所以最關(guān)鍵的是讓大家形成對(duì)問(wèn)題的共識(shí)。
成熟業(yè)務(wù)下的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)時(shí)講解的內(nèi)容案例
成熟業(yè)務(wù)項(xiàng)目宣講tips
生動(dòng)講解：有理有據(jù)，聲情并茂，表現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)重性
清晰規(guī)劃：里程碑的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要非常清晰
詳盡資源：涉及到很多上下游，把資源提供方和資源清單明確下來(lái)
重塑協(xié)作：如果原有工作方式有問(wèn)題，需要重塑團(tuán)隊(duì)協(xié)作方式
成熟業(yè)務(wù)的宣講會(huì)一般在1個(gè)小時(shí)以上不超過(guò)2個(gè)小時(shí)
2.從零到一
從零到一的業(yè)務(wù)，因?yàn)楸緛?lái)就是探索型項(xiàng)目，失敗的概率很大，所以要讓團(tuán)隊(duì)成員理解到我們做這件事情多的目的和使用感，這件事非我們不可，同時(shí)要提前讓大家做好心理準(zhǔn)備，做好打硬仗的準(zhǔn)備。
從零到一的項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)時(shí)講解的內(nèi)容案例
從零到一項(xiàng)目宣講tips
詳細(xì)闡述背景：從零到一的項(xiàng)目需要花大量時(shí)間闡述我們?yōu)槭裁匆觯河脩?hù)痛點(diǎn)，我們的優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，提供demo和增長(zhǎng)計(jì)劃等。
明確協(xié)作方式：因?yàn)槭切聢F(tuán)隊(duì)，更需要將大家擰成一股繩，所以有必要提前溝通確定協(xié)作方式。
提前準(zhǔn)備Q&A：從零到一的項(xiàng)目，團(tuán)隊(duì)未知內(nèi)容較多，必須提前準(zhǔn)備好Q&A。
從零到一的宣講啟動(dòng)會(huì)一般在2-5小時(shí)
開(kāi)展新的項(xiàng)目時(shí)，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人有可能是空降過(guò)來(lái)的，或是擔(dān)任臨時(shí)成立的一個(gè)虛擬項(xiàng)目組leader。管理這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先必須達(dá)成相互之間的信任感，而剛開(kāi)始的做好辦法就是做一場(chǎng)就職演說(shuō)。
就職演說(shuō)包含四個(gè)方面
我的經(jīng)歷/生活是什么樣子
我能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)帶來(lái)什么
我需要團(tuán)隊(duì)提供什么
我鼓勵(lì)什么樣的寫(xiě)作方式
總之，啟動(dòng)會(huì)的目的是為了讓團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于項(xiàng)目，達(dá)成在目標(biāo)上和方向上的共識(shí)，同時(shí)明確日常工作的協(xié)同和規(guī)則
02、推 進(jìn)
開(kāi)完項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)后，團(tuán)隊(duì)就要開(kāi)始投入到實(shí)際項(xiàng)目中了。這個(gè)時(shí)候，首先要從流程上解決而共識(shí)的問(wèn)題，包括團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)部的共識(shí)，與項(xiàng)目外部成員的信息同步，以及新人進(jìn)入團(tuán)隊(duì)對(duì)于項(xiàng)目的理解等。
在協(xié)作機(jī)制上，可以通過(guò)三個(gè)要點(diǎn)，即會(huì)議、匯報(bào)與文檔，達(dá)成流程和方法的共識(shí)。
會(huì)議：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部共識(shí)問(wèn)題
匯報(bào)：內(nèi)部與外部共識(shí)問(wèn)題
文檔：新人與老人共識(shí)問(wèn)題
1.會(huì)議
對(duì)于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部對(duì)于問(wèn)題的共識(shí)，可以通過(guò)會(huì)議來(lái)達(dá)成。站立會(huì)用來(lái)提高當(dāng)日信息溝通的效率，周會(huì)用來(lái)同步本周的核心重點(diǎn)工作和下周核心目標(biāo)，評(píng)審和上線(xiàn)都可以開(kāi)展相關(guān)的會(huì)議。
一些典型的會(huì)
會(huì)議原則
會(huì)議邀請(qǐng)：會(huì)議參與人提前郵件通知會(huì)議的目的和內(nèi)容框架
會(huì)議進(jìn)行：主持需開(kāi)宗明義，控制時(shí)間；總結(jié)時(shí)重復(fù)關(guān)鍵信息，確認(rèn)Todo
會(huì)后跟進(jìn)：將會(huì)議宣講內(nèi)容同步所有參與者，并將會(huì)議記錄歸檔
2.匯報(bào)
通過(guò)對(duì)外匯報(bào)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度，有利于獲取外部的認(rèn)可和幫助。主要包括團(tuán)隊(duì)周報(bào)、里程匯報(bào)和突發(fā)情況匯報(bào)三種方式，其中，團(tuán)隊(duì)周報(bào)與里程碑匯報(bào)是最常見(jiàn)的兩種。
需要匯報(bào)的情況
3.文檔
對(duì)于新人無(wú)法快速上手項(xiàng)目的問(wèn)題，我們可以通過(guò)更好的文檔沉淀，更高效地幫助新人融入團(tuán)隊(duì)。有兩種類(lèi)型文檔，一種是文件資料的沉淀，方便查詢(xún)；另一種是幫助說(shuō)明文檔，幫助完成一些簡(jiǎn)單的任務(wù)。
兩種典型情況的文檔沉淀，歷史工作文件與工作方法的沉淀
總之，我們需要通過(guò)各種方法，協(xié)作機(jī)制的目的就是達(dá)成項(xiàng)目方法與流程的共識(shí)。
工欲善其事必先利其器，這里，項(xiàng)目就是“事”，方法與流程就是“器”，達(dá)成方法與流程的共識(shí)，才能更加高效地推進(jìn)項(xiàng)目。
03、復(fù) 盤(pán)
項(xiàng)目推進(jìn)是按照階段來(lái)進(jìn)行的，每進(jìn)行一個(gè)階段（工作1-2個(gè)月/達(dá)到里程碑后），都有必要進(jìn)行階段性的總結(jié)和復(fù)盤(pán)，將這一階段中的難點(diǎn)和重點(diǎn)梳理出來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律，方便項(xiàng)目進(jìn)行下一個(gè)階段的推進(jìn)。
1.復(fù)盤(pán)的目的
關(guān)注團(tuán)隊(duì)和成員狀態(tài)
將成功的經(jīng)歷變成規(guī)律
將失敗的教訓(xùn)變成經(jīng)驗(yàn)
2.項(xiàng)目復(fù)盤(pán)的步驟
2.1收集問(wèn)題
會(huì)前匿名收集員工自己的感受和對(duì)團(tuán)隊(duì)的感受
2.2分析問(wèn)題
分析之前收集到的成員對(duì)于項(xiàng)目中自我和團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)，同時(shí)整理亮點(diǎn)和問(wèn)題。
2.3討論問(wèn)題
開(kāi)復(fù)盤(pán)會(huì)，通過(guò)將亮點(diǎn)問(wèn)題上投票，形成目前狀態(tài)與問(wèn)題的共識(shí)。
同步目前的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)
將亮點(diǎn)上墻，通過(guò)投票展開(kāi)找到前5個(gè)亮點(diǎn)
將問(wèn)題上墻，通過(guò)投票展開(kāi)找到前5個(gè)問(wèn)題
總結(jié)亮點(diǎn)與問(wèn)題
2.4解決問(wèn)題
將亮點(diǎn)提煉為規(guī)律沉淀知識(shí)庫(kù)，并且把問(wèn)題找到原因，寫(xiě)出改進(jìn)的Todo
2.5注意事項(xiàng)
項(xiàng)目復(fù)盤(pán)原則
有合適主題：會(huì)前決定復(fù)盤(pán)主題，討論不能太發(fā)散
對(duì)事不對(duì)人：討論過(guò)程中關(guān)注結(jié)構(gòu)化的原因，而不去個(gè)人批斗會(huì)
會(huì)后跟進(jìn)：一定要有人進(jìn)行復(fù)盤(pán)達(dá)成Todo的跟進(jìn)
時(shí)刻提醒自己，未能達(dá)成團(tuán)隊(duì)問(wèn)題共識(shí)的復(fù)盤(pán)行為，是不達(dá)標(biāo)的。
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