理想中“市場人員=營銷人員”，市場部的人既懂市場經營，又懂銷售管理。
事實上“市場人員=傳播人員”，很多市場營銷人員的背景是傳播背景出身，懂得傳播定位策略的制定，懂得策劃市場活動，懂得讓市場活動以比較有創意的方式展現出來。唯獨欠缺對這些市場活動和銷售結果之間相關性的認知和思維。
理想和現實中間總是隔著一堵墻。
新營銷時代，市場人員必須是數字營銷人，高管也必須是數字營銷專家，真正的數字營銷人員是多面手，懂數字化技術，懂大數據，懂業務，懂數字化傳播，懂客戶關系管理，其中最重要的是能夠理解以上這些要素這件的相關性，技術和大數據如何提升傳播的效率，如何結合業務場景實現業務增長目的。
甲方高管人面臨頭疼的問題是：
1. 數字營銷市場合格人才匱乏。
2. 數字化人才技能相對單一，整合人才資源困難。
3. 咨詢公司，數字營銷服務公司只擅長某一領域，找不同廣告公司時，協作是個問題，經常就是各做各的，溝通成本居高不下。
4. 內外數字營銷人員短時間內很難理解業務場景，乙方接業務的高管和實際執行項目的人對業務理解有深淺，甲方期望和實際達成差距大。
5. 數字化策略和執行結果相去甚遠: 戰略人員的戰略落不了地，執行團隊執行過程體現不出戰略高度，迷失方向和目標。
以上這些問題存在普遍，歸根結底，我認為是“數字營銷思維”和“行動力”的缺失。
真正的數字營銷思維和行動力無關乎數字營銷技能，也有很多數字營銷技能很強的領域專家并不具備“數字營銷思維”和“行動力”。
具備真正的“數字營銷思維“和”行動力“是職場人在未來營銷職業領域的核心競爭力，也是頭部企業長期維持領導地位的先決條件。
那么如何培養“真正的數字營銷思維”和“行動力”，幫助企業和職場人在數字化轉型的浪潮中完成華麗轉身呢？
第一：不管是什么樣的數字營銷職位，首先深入了解一線業務和線下業務場景
在很多B2B公司，市場人員是很懂業務的，很多市場人員是從產品或銷售背景轉到市場，這是B2B市場人員的優勢，因為懂業務和線下銷售場景，在和銷售人員的溝通，市場戰略制定，切實賦能業務增長層面有著顯著的優勢。
但是從傳統市場人員轉型到數字營銷職能時，面臨的挑戰就很大了，數字營銷分支居多，數字化技術，工具，玩法的迭代巨快，而B2B業務模式下，由于其產品周期較長，客戶需求的穩定性等特點，傳統市場人員的轉型面臨很大挑戰，跟不上快速變化的要求，所以這不是企業填補數字營銷崗位的首選。
最快捷的方式是外招，外招進來的數字營銷人員要找到同行業的基本很難，因為大部分B2B企業的數字營銷都還處在初級階段，通常的做法就是從乙方服務公司找人或者其他行業找，甚至是B2C公司找，這時候對業務場景的理解就需要花相當大的時間和精力，切忌閉門造車，企業積極引導數字營銷從業者了解業務，給與必要的培訓，從業者本身也逐步提高意識。
第二：開展任何工作前，一定要問為什么，沒有達到預期目標時，多問為什么
這是業務思維的基本條件，銷售管理層面，一定是要定銷售額，自然增長率和毛利等業務指標的，數字營銷工作同樣需要。
數字營銷不是概念火就去做，而是因為能和“增長”掛鉤才去做。
業務思維的典型特征是管理目標和結果，隨后才是對行動方案的檢驗。
無論行動方案看上去多么完美，目標沒達成，結果有偏差，那一定是哪里出了問題。
數字營銷也一樣，我們要做到目標和結果導向，而不是項目導向。
甲方不一定每件事情都親力親為，在對乙方的管理中，這個創意好不好，文案怎么寫，抖音直播怎么做，SEM如何競價，交給專業人士和數據說話，而不是自說自話，主觀臆斷。
高管對數字營銷人員的管理，甲方數字營銷負責人對于乙方的管理核心體現在業務目標和結果的管理。
第三：快速試驗，收集結果，不斷調整，形成可復制數字營銷模式
國內外各大互聯網公司都是通過這種方式不斷進行閃電式擴張的，速度優于效率。
數字營銷部門的工作節奏，工作方式相比較傳統部門有著顯著的差異，要更快，更敏捷。
實現速度的同時可能要承受付出更多成本，犯更多錯誤的代價。
反復跨部門溝通，協同導致高昂的溝通成本和項目推進困難是大企業通病，數字營銷部門需要被充分授權，更像一個創業團隊一樣允許在可控范圍內被給予充分的自主權，哪怕是一線基層工作人員也有決策的權利，以便于快速推進。
Amazon就是一個非常好的例子，亞馬遜的創始人曾經深入一線，坐在客服人員身邊接聽電話，發現有大量的客戶，因為同樣的問題被投訴，一線人員明知是批量產品的問題，但是無能為力，只能重復性地解決單個投訴，這樣解決不了根源問題，貝索斯發現這個問題后，在公司內部推行了按燈流程，充分授權給一線員工，不管是商品的售價和銷量，只要有質量問題，立刻下架，停止銷售，隨后通過系統發到相關部門進行根源問題調查，查明原因制定整改措施，問題得到完全解決后再次上架銷售，在這個案例里我們不僅看到貝索斯對用戶體驗的癡迷，牢牢執行以客戶為中心的策略，其在改善內部流程，充分授權一線員工，保證團隊協作敏捷性。
數字營銷的底層邏輯和普遍商業邏輯是一樣的，無論營銷環境，營銷技術，營銷打法，消費者需求如何變化，立足于客戶本身，促進業務增長，尋求長效營銷模式，這一點無論如何都不會變。
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