一直以來直線管理咨詢的營銷顧問都認為贊美是人際關系中重要的潤滑劑，而當一位銷售掌握了對不同人群的贊美話術，那么在給客戶帶來一個好心情的同時，也能極大提高成單率。
對中老年女性的贊美
人進入中年，對生活的理解和人生價值觀將發生變化。對中年女性而言，對生活的關注點和思維方式亦在發生改變。大多數中年女性的興趣點會集中在家庭，子女和老公身上，同樣交談的話題也會向這方面集中。俗話說：“三個女人一臺戲。”我們常常會發現幾個女人聚在一起，總有說不完的話題，那是因為女人喜歡在聊天中分享自己的快樂或敘述心中的煩惱。更希望在與人的溝通中，得到他人的認同。女人的思維感情的成分居多，不經意的贊美會讓她愉悅好多天。既然如此，你又何妨吝嗇自己的贊美言辭，多給他們一些贊美呢?
不管處在那個層次，人心往往是相同的。中老年女性承受著家庭與工作的雙重壓力，工作基本定型，內心往往比較焦慮，不安，贊譽不當，會引來她們的反感。贊譽中老年女性，需把握以下幾個要領：
1、火候很重要：人過中年，經歷過人生的起伏，不太容易被一兩句贊美語言所打動。在贊美時控制好火候，將強弱分寸都拿捏得很得當，張弛有度，收發自如。
某銷售員見到王老板的太太由衷地贊嘆道：“見到王太太，我終于明白王老板的生意為什么做得這么大了。常言道：一個成功的男人背后，一定有一個優秀的女人。王太太知書達理，賢惠能干，不會是王老板的賢內助呀！”
事后王太太對他老公說：“這個小伙子蠻誠實可靠的，可以把訂單交給他做！”
2 、逢物加錢與逢人減歲：猜測他人購買物品價格時，盡量提高心中預估的價格，在猜測他人的年齡時，盡量減低心中預估的年齡。
例如：某銷售人員對一位中年人事經理說：“王經理，你皮膚白凈，眼角連一絲皺紋都沒有，最多不超過三十歲吧？什么已經年過四十了？真是看不出來，如果我們一起走在馬路上，別人一定會說你是我妹妹呢！”
3 、多贊美她的孩子或丈夫：孩子或丈夫往往是中老年女性的希望，也是她最中意塑造的作品。
某銷售員對客戶的財務經理說：“錢姐，聽說你兒子考入了復旦大學，太了不起了。你真是教子有方呀！”錢經理嚴肅的臉上頓時露出了笑容。
對年輕男性的贊美
年輕男人往往激情四溢，目空一切，性情往往會大起大落，特別渴望得到別人的認可和尊重。尤其是少年得志的男人性格都比較狂妄，急于求成。在對年輕男性的贊譽時，應把握以下幾點要領：
1、盡量凸顯他的重要性，表明你很在意他。尤其是一般性的角色，更要體現出你對他的尊重。這種人往往“成事雖不足，敗事卻有余”。
2 、贊譽時要點到為止，不要太過。贊譽過多，會激起他的膨脹心理，反而會增加負擔。
3、話說三分，留有余地。贊譽時不要把話說他，留給他思考的余地。
對中老年男性的贊美
中年男性有懷才不遇型，春風得意型，安逸平和型和看破紅塵型等。不同類型的男性的思維出發點各不相同。對中年男性的贊譽得看人“下料”，話說到點子上，撓到他的癢處方能見效。稍有不當，可能適得其反。對中年男性的贊譽得掌握以下幾點要領：
1 、表達含蓄，心領神會。對中年男性的贊譽得婉轉，含蓄，不要直來直去。把他心里想說的話說出來，取得他內心的認可。
2 、贊譽他曾經的輝煌或經歷。人到一定年齡總易懷舊，希望談論過去的輝煌。
3 、贊譽的話格調要高雅，立點要高。
表現出對他的足夠尊重。
直線管理咨詢的營銷顧問始終認為，做一個銷售容易，但是做好一個銷售卻很難，每一個銷售都要無時無刻提高自己，對于自身銷售技能培訓也不能忽視。
這些與客戶交談時的贊美話術是一個很好的銷售技能，學好這些技能不僅提高了成單率，更能夠給客戶留下一種品質優良的印象，對于后續合作也有著不小的幫助。
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