直線管理咨詢的營銷顧問認(rèn)為阻礙人們持續(xù)成功的因素，既不是智力與技能，也不是能力和經(jīng)驗(yàn)。起決定性作用的，是一個(gè)人的習(xí)慣性行為。
已經(jīng)取得一定成功的人，常常會被過去的成功模式和習(xí)慣行為所困，他們既沒有意識到自己過去取得的成功也存在著行為上的缺陷，也不明白這些習(xí)慣性行為正阻礙著自己發(fā)揮最大的潛力。
正是習(xí)慣性行為阻礙了我們獲得持續(xù)成功，所以，我們可以通過改變習(xí)慣，來改變未來。
很多領(lǐng)導(dǎo)者，到了一定的發(fā)展階段，個(gè)人成長就會停滯不前。
這是因?yàn)闆]有意識到自己身上存在的習(xí)慣性錯(cuò)誤。這些習(xí)慣性的行為模式和思維范式，可能過去造就了你的成功，但現(xiàn)在，卻已成為妨礙人們繼續(xù)前進(jìn)的阻力。
直線管理咨詢的營銷顧問碰到過的CEO或高管，都會犯以下至少2～3條的壞習(xí)慣：
1.過于爭強(qiáng)好勝
典型的成功高管，往往特別爭強(qiáng)好勝，哪怕這種求勝心未必符合其最大的利益。
在任何情況下，他都會不惜成本地去“贏”，這種深層的內(nèi)在心理需求幾乎是“造成所有行為問題的根源所在”。
一樣?xùn)|西對你非常重要，你肯定想要贏；換成是很有意義的東西，你也想要贏；但若是無關(guān)緊要的事情，可你還是會想贏！勝利者喜歡品嘗為自己取勝的滋味。
我并不是不同意“競爭”，而是建議領(lǐng)導(dǎo)者理性地面對競爭。
如果為了贏而去贏，超出了事情本身的價(jià)值而偏離了目標(biāo)，付出不必要的代價(jià)，那就得不償失了。
2.畫蛇添足，增加過多的價(jià)值
大部分領(lǐng)導(dǎo)者的姿態(tài)，決定了他在每次討論中，都想完全發(fā)表自己的意見，也就是會情不自禁地修改同事或下屬已經(jīng)非常成熟的想法。
他們很難做到耐心傾聽他人，即使要聽，也會事先聲明“你說的我都知道”或“我知道有種更好的方法”等等。
這種習(xí)慣的危害就在于，雖然他的反饋可能對某些想法加以完善，但卻會導(dǎo)致其他同事和下屬的積極性、承諾和責(zé)任感都逐步下降。
仔細(xì)想想，這對你的領(lǐng)導(dǎo)力會是好事嗎？
3.習(xí)慣作評判
那些習(xí)慣于評判和給他人打分的領(lǐng)導(dǎo)者，總是會以自己的標(biāo)準(zhǔn)作為通用標(biāo)準(zhǔn)。
記?。涸u判別人會把別人推開，限制我們成功的機(jī)會。
除了你自己，不要把你的世界觀強(qiáng)加給別人。因?yàn)槲覀兠總€(gè)人都是獨(dú)一無二的，真實(shí)的存在。
對我們有用的，不一定對別人也適用。
我給大家的建議是：收到信息，不要隨意評價(jià)，把關(guān)注點(diǎn)放在“解決問題”上面。
4.作破壞性評論
很多人喜歡在工作中開玩笑。但對領(lǐng)導(dǎo)者來說，你要知道那些負(fù)面的評論，還有不經(jīng)意地調(diào)侃、諷刺或?qū)λ说淖脚?，都可能會?yán)重地傷害工作中的關(guān)系。而這個(gè)習(xí)慣常常是具有破壞性的。
5.習(xí)慣以“不”、“但是”或“然而”，作為開場白
我碰到的幾乎所有領(lǐng)導(dǎo)者都有這個(gè)習(xí)慣，可怕的是，其中絕大多數(shù)人根本沒意識到自己有這個(gè)習(xí)慣。
但只要你留心觀察，就會發(fā)現(xiàn)他們是如何利用這些詞匯，來獲取或鞏固自己的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威；而人們對這些詞，其實(shí)是有著強(qiáng)烈的抵觸情緒。當(dāng)然，這種情緒可能是有意識，也可能是無意識的。
以“不”、“但是”或“然而”開頭，就意味著我們在否定對方所說的話，否定對方的認(rèn)知和世界觀。
我們在他們往外推的同時(shí)，還向他們傳遞了一個(gè)信息：你錯(cuò)了，我比你更懂。
這些詞，常常是我們的討論陷入僵局的關(guān)鍵所在。
6.炫耀自己的聰明
這是人性層面的弱點(diǎn)，但卻是領(lǐng)導(dǎo)者需要克服的壞習(xí)慣。很多人會不經(jīng)意地向他人展示：我比你們們認(rèn)為得更聰明。
記住：不管你身居多高的位置，只有謙卑和恭敬，才會讓你持續(xù)成長。
7.憤怒時(shí)發(fā)言
學(xué)會控制自己的情緒，這是每一位優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該必備技能。
8.喜歡否定別人， 或者說“我來解釋一下為什么那樣做不行”
通常情況下，領(lǐng)導(dǎo)者的這種表達(dá)都是無意識、習(xí)慣性的行為。但正是這樣的行為，在破壞著你的領(lǐng)導(dǎo)力，明明出發(fā)點(diǎn)是想幫助別人，但卻給了對方徹頭徹尾的否定。
9.保留信息
看看這些場景，你是不是很熟悉：
有時(shí)太忙了，我們沒有時(shí)間回復(fù)別人有價(jià)值的信息；
有時(shí)忘記叫某人參加會議或討論；
有時(shí)把任務(wù)分配給下屬，但又沒有明確告訴他們該如何完成，你的要求是什么？
其實(shí)，這些行為，都是在保留信息。可能有少部分是與權(quán)利爭奪有關(guān)，也有時(shí)是你的無意識行為，在阻礙信息的流通。
即使是一些極其優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，也在不停地出現(xiàn)這種行為。
10.沒有及時(shí)表達(dá)認(rèn)可
這也是保留信息的一種，或者說是變相地保留信息。
領(lǐng)導(dǎo)者可能因?yàn)榉N種原因，沒有及時(shí)對他人表達(dá)認(rèn)可。
這會引起你的同伴，尤其是下屬，產(chǎn)生很多種猜測，是不被關(guān)注嗎？還是不被認(rèn)可？或者我不夠優(yōu)秀？等等。
11.爭得不相稱的好評
高估自己對成功的貢獻(xiàn)，是很多領(lǐng)導(dǎo)者都會犯的錯(cuò)誤。
若你的團(tuán)隊(duì)里，再有一些習(xí)慣溜須拍馬的下屬，那你的自我認(rèn)知一定會比實(shí)際高出很多。
為幫助領(lǐng)導(dǎo)者意識到這個(gè)問題，我非常建議你：列出在某一天中，你所獲得的所有稱贊，然后再逐項(xiàng)Check，看看自己是否真的值得這些贊譽(yù)。
12.為自己找借口
不管是對自己還是別人進(jìn)行直截了當(dāng)?shù)剞q解，比如：聲稱因?yàn)榻煌▎栴}、秘書過錯(cuò)等外部原因，造成了自己的失誤；
還是找一些巧妙的借口，比如：自嘲式地解釋改不掉一些壞毛病，天生就比較拖拉或性格一直就暴躁等，希望以此告訴他人，“我生來就是這樣的”。這都會讓你的領(lǐng)導(dǎo)力大大減分。
身為領(lǐng)導(dǎo)者，要時(shí)刻提醒自己：負(fù)起責(zé)任！對團(tuán)隊(duì)負(fù)起責(zé)任！如果你都習(xí)慣于為自己找借口，那你的團(tuán)隊(duì)會如何效仿呢？
13.固守過去
假如你的問題是接受過去，那么理解過去完全是可以的；但如果你的問題是想改變未來，那么理解過去無法解決你的問題。
很多人習(xí)慣于固守著過去，因?yàn)檫@樣就可以找借口逃避生活中出現(xiàn)的問題，他們把過去當(dāng)作對付別人的武器。
但是，最能幫助我們改變習(xí)慣的方法，不是“對過去的反饋”而是“對將來的建議”。
前者著眼的是無法彌補(bǔ)的過去，以及如何針對這些反饋，來為自己辯解；后者強(qiáng)調(diào)的則是將來，是對今后我們有可能做出改變的事情，提出有益的建設(shè)性意見。
14.流露個(gè)人偏好
對領(lǐng)導(dǎo)者而言，過度流露自己的個(gè)人偏好，會影響團(tuán)隊(duì)的行為。尤其是你的下屬，自然會去投其所好。
所以，我建議領(lǐng)導(dǎo)者們在工作場合，盡量保持更多的客觀和中立，將個(gè)人的喜好剝離出來。
15.拒絕表示歉意
你身邊有沒有這樣的領(lǐng)導(dǎo)者，他不能對自己的行為完全承擔(dān)責(zé)任，他很少去承認(rèn)是自己錯(cuò)了，他不能意識到自己的行為給他人的影響。
在我的教練實(shí)踐中，第一件需要教會客戶的事情就是：放低姿態(tài)，學(xué)會道歉。
當(dāng)然，聽上去好像很容易，因?yàn)槔碚撋洗蠹叶级?，但只要你去環(huán)顧一下你周圍的領(lǐng)導(dǎo)者，很多人是沒有致歉之一習(xí)慣的。
16.不愿聽他人的意見
對于同事或下屬的建議，不管你認(rèn)同或采納與否，你都可以視每一條建議為禮物，簡單地說一句“謝謝”。
不愿聽他人意見，是對同事極其不尊重的消極攻擊形式。
這種行為的潛在含義就是：我不在乎你／你是錯(cuò)的／你真愚蠢／你是在浪費(fèi)我的時(shí)間等等。
17.不愿表達(dá)感謝之情
說句“謝謝”既不需要花錢，也不會浪費(fèi)任何資源，這僅僅是一種良好的習(xí)慣。
就我自己的習(xí)慣而言，我在打每一通電話的結(jié)尾，都會說“謝謝”而不是“再見”。我很喜歡這個(gè)溝通方式，因?yàn)檫@是表達(dá)你對電話另一端的人尊敬的方式，你向他傳達(dá)了一個(gè)信息，你不僅聽到了他，而且你很欣賞他的話。
想想看：你在一天中，有多少次機(jī)會，真誠地表達(dá)了感謝？如果不多，請盡可能多地去表達(dá)感激，多用“謝謝”結(jié)束談話！
18.懲罰送信的人
這樣的領(lǐng)導(dǎo)者并不少見，他們常?？刂撇蛔∽约旱那榫w，這種惡習(xí)結(jié)合了第10、11、19、4、16、17條的不良習(xí)慣。
要知道，你攻擊的，通常只是幫助傳遞信息的無辜之人。你的憤怒情緒解決不了任何問題。
19.推卸責(zé)任
出了問題，習(xí)慣責(zé)怪身邊所有人，就是不會反求諸己，可以說這混雜了好幾條上述的壞習(xí)慣。
20.過分在意“我”
這可能是我們長期習(xí)慣性行為的改良之路上，最難以逾越的障礙。
領(lǐng)導(dǎo)者要能放下自我、放下虛榮、放下自我得失、放下我們對別人評價(jià)的擔(dān)心和執(zhí)念。
這樣就能真正地把注意力轉(zhuǎn)移到事件和其他人身上，你會發(fā)現(xiàn)一個(gè)完全不同的世界。
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