2020究竟是怎樣的一年？或許每個人的答案都不一樣，但“不平凡”、“難忘”絕對是我們共同的記憶關鍵詞。
同各行各業(yè)一樣，這一年，新冠新常態(tài)下的消費領域在不平凡的2020也涌現(xiàn)出了眾多新現(xiàn)象。
當跨界、國潮成為“老詞”，這一年，盲盒繼續(xù)穩(wěn)坐頂流、網(wǎng)紅品牌持續(xù)破圈......“老現(xiàn)象”也出現(xiàn)了新跡象。新消費、新趨勢的崛起也讓我們更加看清未來方向。
“后浪翻涌”、“新浪迭起”的2020年究竟有哪些消費現(xiàn)象能躋身TOP10，今天直線管理咨詢的營銷顧問就來聊一聊在2020或火熱、或新奇的十大消費現(xiàn)象，排名不分先后哦。
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盲盒繼續(xù)穩(wěn)坐頂流
盲盒是潮玩手辦，也是吸金利器。在去年的榜單中盲盒也榜上有名，不過今年隨著“盲盒第一股”泡泡瑪特登陸港交所，市值暴漲超千億港元，直接將盲盒推上了2020頂流位置。
熱度已來，風口已至，誰都想隨風起舞。泡泡瑪特的上市，讓盲盒產(chǎn)業(yè)鏈陷入瘋狂，中國內(nèi)貿(mào)批發(fā)平臺1688數(shù)據(jù)顯示，2020年12月上半個月，盲盒及衍生品的平臺成交額是11月同期的2.7倍，加工定制的買家數(shù)量同比增長了300%。
天貓渠道數(shù)據(jù)顯示，有近20萬消費者每年花費2萬余元收集盲盒，其中購買力最強的消費者一年購買盲盒甚至耗資百萬，這里面95后占了大多數(shù)。
如今不僅有大量潮玩公司、文化公司入市，火速布局盲盒生意，更有不少個人看上了這塊肥肉。
盲盒經(jīng)濟走紅，是在新一代用戶消費水平提高、文創(chuàng)IP產(chǎn)業(yè)鏈日趨成熟等背景下順勢而生。盲盒經(jīng)濟下游不少玩家熱衷改娃、換娃，“以娃會友”是一種走在潮玩前沿的社交方式，也成為年輕人的消費驅(qū)動力。
正如電影《阿甘正傳》里的那句臺詞：“生活就像巧克力，你永遠不知道下一顆是什么味道。”當會上癮的盲盒才出現(xiàn)在Z世代的菜單里，想不火都難。
2
“一線”年輕人消費開始下沉
以Z時代95后為代表的新興消費力量的崛起，整體消費呈現(xiàn)多元化的趨勢，消費的升級與分級，以及消費下沉一時成為熱議話題。
以往我們在討論消費升級的話題時總認為，隨著一二線城市發(fā)展的日趨飽和與線上流量紅利的逐漸消減，3—5線城市的消費者成為品牌的掘金圣地。
但這樣的觀點總是將一二線城市的消費者與三五線城市的消費者涇渭分明的人為割裂。前幾天一篇名為《北上廣的年輕人，消費也“下沉”了》的文章刷屏。文章以案例的形式列舉了眾多身處一線城市的年輕人“消費下沉”的個案。
作為新世代的“后浪”們消費理念鮮明，他們對本土品牌接受度較高，對產(chǎn)品需求呈現(xiàn)出個性化、多元化等特點，他們對消費抱有極大的熱情，疫情之下加劇了他們理性消費的傾向，他們雖然追逐個性與品質(zhì)生活，但更在意用消費“取悅自己”。
這篇刷屏文章只是告訴我們，消費下沉并非絕對意義上的涇渭分明。身處一線城市的年輕人也在用“下沉”的消費方式取悅自己；身處三五線的消費者也在用品質(zhì)消費裝扮自己的生活。
“消費下沉”不是新現(xiàn)象，但一二線與三五線各圈層消費者的嵌入式消費“上升”與“下沉”卻是新認知。
3
網(wǎng)紅品牌不斷破圈
如今，品牌破圈就像跨越階層一樣艱難。光靠努力不行，還得要踩在風口上。
站在這個角度來看，網(wǎng)紅品牌無疑是最順勢的那一個。回看2020年的網(wǎng)紅品牌圈，破圈始終是關鍵詞。
B站、完美日記、元氣森林、喜茶、鐘薛高、老鄉(xiāng)雞......成為第一批跑出圈的網(wǎng)紅品牌。
當2020最大的網(wǎng)紅B站憑借年初的一場跨年晚會和年中的一部《后浪》泛起極大的水花；當前兩天以“2020最美的夜”晚會再次破圈，那個曾寄托了眾多新生代“宅之夢”的B站，無疑成為整個2020最出圈的品牌。
如今的B站，不再以單一的二次元內(nèi)容為賽道，而是以人群為主。羅翔、半佛仙人等等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者和更多用戶都涌入B站，也賦予了B站更多屬性。
而在大眾消費品領域更是涌現(xiàn)了眾多馬不停蹄的破圈品牌，鐘薛高的跨界聯(lián)名還在繼續(xù)、已經(jīng)上線的水餃品牌“理象國”讓產(chǎn)品開始涉足更多領域；老鄉(xiāng)雞通過“土味發(fā)布會”等事件營銷不斷突圍。
而最知名的網(wǎng)紅破圈案例還要當屬完美日記，作為具有代表性的新銳彩妝品牌，完美日記在三年期間迅速崛起，圈粉無數(shù)。2020年10月19日宣布周迅擔任其首位全球代言人。
選擇周迅除了明星本身的流量，更重要的是其形象與品牌的契合度。啟用代言人不僅僅是市場流量的爭奪戰(zhàn)，更是品牌開啟破圈新征程的方式。
4
讓消費決定生產(chǎn)
正成為一種新潮流
今年以來，消費者的消費行為、消費習慣和消費場景在悄然發(fā)生變化，一批新業(yè)態(tài)新模式應運而生。
《2020年中國消費市場發(fā)展報告》指出，新消費更加以消費者為中心，注重掌握、了解和預測用戶的需求，繼而系統(tǒng)性創(chuàng)造產(chǎn)品、場景來滿足不同消費群體的真實需求和潛在需求。
讓消費決定生產(chǎn)，正成為一種新潮流。企業(yè)何時推出新產(chǎn)品、推出什么樣的新產(chǎn)品，不再單純由生產(chǎn)環(huán)節(jié)決定，而是從大數(shù)據(jù)中“讀”懂消費需求。
作為電商界最大的“黑馬”，反向定制被業(yè)內(nèi)看作為拼多多最大的機會。早在2018年底，拼多多就啟動了“新品牌計劃”，擬扶持1000家工廠品牌升級，采用C2M模式共同打造“爆款”產(chǎn)品。
2020年淘寶特價版高調(diào)發(fā)布，淘寶特價版的官方title，是“全球首款C2M貨品為核心供給的購物APP”。在C2M的參與下，高調(diào)上線，或許也是因為整個C2M背景逐漸大起來的聲量，不再允許阿里繼續(xù)默不作聲了。
拼多多“拼工廠”、阿里巴巴“淘工廠”“天天工廠”、京東“京造”、蘇寧“拼拼工廠”，如今所有的巨頭都ALLIN了這一賽道。
5
直播帶貨跳出“無腦熱”
從2019年到2020年，直播帶貨始終處于風口浪尖。守在直播間里下單，成為疫情禁足之后的群體性狂歡。頭部主播、企業(yè)家、明星，所有人的壓力和焦慮在一個個直播間中得以釋放。
當被稱為“行業(yè)明燈”的羅永浩進入直播帶貨行業(yè)，很多人開始意識到，原來直播帶貨仍然是2020最大的風口。
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年9月，直播電商用戶規(guī)模達3.09億，占網(wǎng)購用戶的41.3%。
畢馬威與阿里研究院聯(lián)合發(fā)布的《邁向萬億市場的直播電商》報告則估計稱，2020年直播電商規(guī)模將突破萬億，2021年甚至有望接近2萬億。
不過直播帶貨在發(fā)展過程中，也出現(xiàn)了銷售假冒偽劣商品、惡意刷單等問題，尤其是隨著辛巴假燕窩事件被全網(wǎng)聲討、羅永浩主動承認售假，大眾開始反思“直播帶貨”的無腦熱。
野蠻生長的直播帶貨終于在2020年的尾聲迎來了“稍作思考”的時刻。
老牌玩家競爭激烈，新的玩家還在陸續(xù)涌入。更多辛巴被曝光、更多的羅永浩主動認錯，看似一個火熱行業(yè)的“微涼”，但終是走向黎明時刻的必經(jīng)寒更。
6
社區(qū)團購消費的風吹起來了
今年下半年以來，一批互聯(lián)網(wǎng)巨頭跑步進入社區(qū)團購。
互聯(lián)網(wǎng)進入下半場，流量枯竭。社區(qū)團購被認為是消費互聯(lián)網(wǎng)領域的最后一塊掘金圣地。必然成了群狼環(huán)伺之地，新一輪的競爭由此拉開序幕。
7月份，美團宣布成立“優(yōu)選事業(yè)部”；8月份，拼多多旗下社區(qū)團購項目“多多買菜”上線；10月份，蘇寧菜場社區(qū)團購平臺在北京上線……
存量市場里，還有興盛優(yōu)選、十薈團、叮咚買菜、同程生活、每日優(yōu)鮮等等。萬億生鮮市場，線下流量入口，絕對的每日高頻應用。
火熱的社區(qū)團購都引來人民日報下場。“別只惦記著幾捆白菜、幾斤水果的流量，科技創(chuàng)新的星辰大海、未來的無限可能性，其實更令人心潮澎湃。”人民日報的評論結(jié)結(jié)實實給社區(qū)團購澆了一盆冷水，甚至還有傳言說社區(qū)團購八成是要黃了。
但事實并非如此。表面上來看是潑冷水，實則是對行業(yè)規(guī)范的期許。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的滲透率越來越高，使用社區(qū)團購或者互聯(lián)網(wǎng)團購的群體越來越大，社區(qū)團購將會成為一個很重要的消費場景。
巨頭們的社區(qū)團購戰(zhàn)爭或許才剛剛開始。
7
虛擬偶像新潮破圈
二次元持續(xù)火熱
盤點2020年的娛樂產(chǎn)業(yè)關鍵詞，“虛擬偶像”是一個繞不過去的存在。
從虛擬偶像鼻祖初音未來到中國本土虛擬歌手洛天依和日本虛擬少女主播絆愛，虛擬偶像市場正呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，漸成文娛產(chǎn)業(yè)新風口。
前段時間，樂華娛樂推出了首個虛擬偶像女團A-SOUL，再次引發(fā)虛擬偶像話題的熱烈討論。
站在“新風口”上，不少虛擬偶像產(chǎn)品得到廣泛開發(fā)。由愛奇藝推出的虛擬偶像選秀節(jié)目《跨次元新星》在愛奇藝平臺獨播上線，讓跨次元文化走進了大眾視野。
作為國內(nèi)首檔虛擬偶像選秀節(jié)目，《跨次元新星》的出現(xiàn)是對國內(nèi)虛擬偶像的一次熱度曝光，也是虛擬偶像綜藝的一次試水。虛擬造星的背后，是以虛擬偶像為載體的商業(yè)的進一步發(fā)展，是圍繞現(xiàn)實的界線已然模糊。
B站與江蘇衛(wèi)視聯(lián)合打造虛擬偶像養(yǎng)成節(jié)目《2050》，致力于打造虛擬偶像頂流。
騰訊打造的“貂蟬”偶像計劃，在《王者榮耀》中推出四個虛擬偶像；網(wǎng)易推出《陰陽師》“平安京偶像計劃”，為“大天狗”角色定制虛擬演唱會；巨人網(wǎng)絡斥資1億人民幣進軍虛擬偶像市場，推出首位虛擬主播MenheraCHan。
商業(yè)資本的加碼為虛擬偶像發(fā)展提供動力，資本局中博弈，一場虛擬造星運動悄然上演，持續(xù)破圈，帶動整個二次元市場的持續(xù)火熱。
8
在線教育的瘋狂
2020年受疫情影響，春節(jié)后全國各地都相繼開啟了在線教育模式，“停課不停學”成為大部分家庭的普遍生活場景，在線教育成多數(shù)家庭“標配”，走進大家的視眼中。
據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示，中國 K12 在線教育市場滲透率已經(jīng)從2019年的15%提升到2020年的25.8%。在線教育滲透率飆升，身涉其中的在線教育公司就像高速行駛的列車，紛紛打開提速模式。
消費帶動之下，行業(yè)的競爭卻愈發(fā)火熱，“融資競賽”白熱化。
回顧2020年的教育行業(yè)，從K12、素質(zhì)教育、數(shù)理思維、少兒編程、大語文、少兒語培等多個賽道。這一年，行業(yè)大額融資不斷刷新，不斷有新的獨角獸出現(xiàn)。
2020年3月，猿輔導完成了由高瓴資本領投的10億美元G輪融資，10月，猿輔導完成了G1和G2輪共22億美元的融資，領投方分別為騰訊、DST。猿輔導成為K12賽道今年融資最多的選手。
隨著二胎政策全面開放，升學就業(yè)競爭壓力不斷增大，滿足用戶碎片化學習需求的在線教育用戶規(guī)模將持續(xù)增長。
不管誰是最后的勝利者，在線教育的消費習慣已經(jīng)培養(yǎng)起來了。
9
“無糖崇拜”新風潮
2020年，消費者似乎產(chǎn)生了“無糖崇拜”，無糖、低糖、低卡等概念掀起飲料行業(yè)新風潮。
這背后是年輕消費者對健康飲食的關注，“既要好喝過癮、又得健康不胖”成為新需求，同時吸引一批飲品市場老玩家入局。
無論是諸如康師傅、農(nóng)夫山泉、雀巢這樣的飲料龍頭企業(yè)，還是中沃、名仁、元氣森林、賓得寶等“新晉玩家”，均積極布局無糖賽道。
尤其是元氣森林，2016年成立，2020年“走紅”，元氣森林的增長速度是突進式的。主打0糖、0脂肪、0卡路里來保障健康屬性,找準了自己的市場定位，穩(wěn)穩(wěn)地戳中了消費者的心理。
此外，奈雪的茶、喜茶均在加料欄目中新增“0卡糖（0卡0脂肪）”選項，消費者只需額外支付一元即可。
一份《2020-2024年中國無糖飲料行業(yè)市場供需現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢預測報告》中也提到，隨著無糖飲料市場滲透率不斷提升，已有近6成消費者購買過無糖飲料，其2019年銷售額同比增長超10%，遠高于飲料總體增長率。
大勢所趨下，越來越多的品牌都將加入到了這場“無糖、低卡”的大軍之中，健康飲品有望在未來很長一段時間內(nèi)占據(jù)主流地位。
10
電商消費扶貧名噪一時
2020作為脫貧攻堅的最后一年，疫情之下，電商消費扶貧成為社會力量參與脫貧攻堅的重要途徑，并演變成2020重要的一種消費現(xiàn)象。
從“小朱配琦”組合在淘寶直播單場賣12億國貨到央視Boys帶貨直播3小時賣出5億，到山東22位書記縣長“直播帶貨”油桃、葫蘆、掛面、醬菜等農(nóng)產(chǎn)品到湖北多個縣市書記縣長直播“帶貨”英山茶葉、秭歸臍橙、洪湖蓮藕等，紛紛為特色農(nóng)產(chǎn)品“代言”。
一時間，一場場縣市長直播，一場場直播頂流的加盟，掀起了一輪輪電商消費扶貧的熱潮，真真切切地帶動了當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷售，展示了直播電商助農(nóng)的強大力量。
比如以“小朱配琦”組合為代表的央視新聞多次幫湖北人民“帶貨”，效果頗佳。
網(wǎng)友紛紛調(diào)侃：“這是有史以來‘鴨’力最大的一場直播，鴨子都求淘寶直播別再為湖北‘胖三斤’了！”還有人笑著“指責”淘寶直播：“嘴上說著胖三斤，結(jié)果背地里帶著大家胖了10斤都不止！”
淘寶、拼多多、抖音、快手等眾多平臺也都參與其中，甚至“國字號”電商平臺也下場，5月12日，央企消費扶貧電商平臺正式上線。
這其中固然有疫情的催化作用，但電商扶貧直播帶貨火熱的背后是傳統(tǒng)電商向社交電商的轉(zhuǎn)化，消費者的購物習慣正從傳統(tǒng)貨架式的搜索、比價轉(zhuǎn)變?yōu)槭烊恕⒁庖婎I袖、職業(yè)經(jīng)理人推介的社交電商購買方式。
這顯然是一個全新的消費方式。
11
結(jié) 語
這些典型消費現(xiàn)象背面投射出的是消費愈加老練、精致和多元化，在這背面既能夠清晰看到與時代緊密相連的消費現(xiàn)象，也能看到諸多品質(zhì)生活的途徑，反映出從品質(zhì)消費到品位消費再到品格消費的進階趨勢。
從直播帶貨、網(wǎng)絡下單到送貨上門、社區(qū)團購，成為了消費市場上的一抹亮色，互聯(lián)網(wǎng)消費，正成為人們?nèi)找嫦M的新方式。正圍繞著消費者、業(yè)態(tài)、品牌和營銷場域展開革新，為國人帶來真切的獲得感。
2021年，消費者日益復雜、消費內(nèi)涵快速更迭，繁雜分化的消費需求值得品牌和企業(yè)進一步探求。
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