2020年庚子開局魔幻，在疫情“黑天鵝”的影響下，企業(yè)面臨開工延遲、生意停滯；大眾面對(duì)“遠(yuǎn)程辦公”、口罩酒精短缺、甚至 “雙黃連”秒光等事件上演；同時(shí)，“無接觸送達(dá)”、“無人快遞”、“線上教育”等新舊詞語翻紅仿佛預(yù)示新風(fēng)口的到來。我們也肉眼可見，一些行業(yè)受到巨大沖擊，如餐飲、影院、旅游等，勢(shì)必也會(huì)影響到營銷行業(yè)。
短期內(nèi)看起來整個(gè)市場(chǎng)營銷預(yù)算會(huì)下滑。然而，黑天鵝事件帶來挑戰(zhàn)，但也有機(jī)會(huì)，只有在逆境保持理性思考的人，才能逆風(fēng)翻盤。面對(duì)艱難開局，營銷決策者在疫情期間能把握哪些機(jī)會(huì)&轉(zhuǎn)機(jī)，逆風(fēng)翻盤，這三點(diǎn)可能成為關(guān)鍵。
營銷策略調(diào)整
面對(duì)任何危機(jī)，預(yù)先規(guī)劃都是必不可少。
目前疫情進(jìn)入防控緊要關(guān)頭，企業(yè)生產(chǎn)和普通人生活工作都深受影響，企業(yè)營銷作為企業(yè)經(jīng)營重要一環(huán)也不例外。企業(yè)營銷人員制定的2020年?duì)I銷計(jì)劃被打亂，針對(duì)當(dāng)下，快速調(diào)整營銷策略是面臨的首要問題，同時(shí)企業(yè)還需要提前準(zhǔn)備，疫情過后可能面對(duì)的“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”等狀況，提前預(yù)估特殊時(shí)期的營銷趨勢(shì)就十分關(guān)鍵。
消費(fèi)者畫像
疫情特殊時(shí)期，企業(yè)的工作方式，用戶的行為軌跡和消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生極大的變化。疫情讓廣大消費(fèi)者只能“宅” 在家，消費(fèi)者行為習(xí)慣的變化促使線上營銷成為重要發(fā)力點(diǎn)，如何轉(zhuǎn)向或強(qiáng)化線上數(shù)字化營銷也成為一大挑戰(zhàn)。消費(fèi)者行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，也將影響企業(yè)的數(shù)字營銷策略。同時(shí)對(duì)于企業(yè)營銷人員來說，高效精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶的特征并低成本迅速觸達(dá)的能力成為不可或缺。
企業(yè)經(jīng)營數(shù)字化
許多觀點(diǎn)都認(rèn)為， 就像“非典”改變了中國互聯(lián)網(wǎng)一樣，本次疫情或?qū)砥髽I(yè)數(shù)字化商業(yè)模式的變革。企業(yè)的營銷模式也將向智能營銷商業(yè)模式改變。
對(duì)于遠(yuǎn)程辦公的企業(yè)來說，數(shù)字化程度高的企業(yè)肯定比數(shù)字化程度低的企業(yè)要有明顯的優(yōu)勢(shì)。所以，可預(yù)見的是疫期過后企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求會(huì)更強(qiáng)烈，進(jìn)度也會(huì)大幅加快。
傳統(tǒng)企業(yè)跟用戶的觸點(diǎn)重度依賴于線下渠道此次受到的沖擊巨大，而善于擁抱數(shù)字化的企業(yè)擁有大量的用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀，這些不會(huì)因?yàn)橐咔槎魇АＲ虼耍髽I(yè)需要的是修煉內(nèi)功，這將成為疫情過后的復(fù)蘇的關(guān)鍵。
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在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)役中，各行各業(yè)都在用屬于自己的方式抗擊疫情。相信在大家的努力下，很快就能迎來疫情消散的時(shí)刻。
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