2019年，想必對于大多數(shù)從業(yè)者來說，這一年并不容易，甚至可以說非常坎坷，用“熬”來形容似乎并不夸張。引起我們思考的是，2019年的局面突變背后的原因是什么，2020年，我們又該如何準備未來的不確定性?我們也談談自己的理解：
如果真的把2019年從業(yè)者的情緒分類，其實并不完全是悲觀派，也有樂觀派和相對中立派，悲觀派認為，自己付出了很大的努力，但是并沒有相應的回報，甚至出現(xiàn)了負反饋，難免會陷入迷茫，企業(yè)營收和凈利潤增速全線乏力但是成本攀升，傳統(tǒng)營銷策略陸續(xù)失靈，面對新的消費群體束手無策，所謂的改革與創(chuàng)新都停留在了口頭上而沒有落到實處，市場的變化似乎對企業(yè)極其不友好，而種種壓力焦慮的情緒背后更深層次的含義是，整個企業(yè)大環(huán)境的拐點來臨，但是大部分企業(yè)并沒有為此做好準備。
而與此相對應的樂觀派，則認為，非常樂見行業(yè)遭遇“寒冬”，因為只有這樣，市場和機會才會真正屬于那些具備實力的企業(yè)。過去很長一段時間，市場都是劣幣驅逐良幣的惡性循環(huán)，只有劣幣才會因為市場的風吹草動而變得極度不適應，而寒冬的到來，有機會去改變這種負循環(huán)，真正體現(xiàn)企業(yè)的實力。
從本質上來看，今天的市場變化所反映出來的焦慮情緒是企業(yè)關鍵能力缺失的真實寫照，也許這種不適應才剛剛開始，行業(yè)可能會經歷長周期性的調整，大家開始懷疑這個不行，那個不行，但是從來沒有懷疑自己不行，接下來，會是整個產業(yè)深刻自我反思和補課的時候。
最近行業(yè)里面，有很多不同的聲音，有的在預測明年的發(fā)展趨勢，有的在討論自己2019年的經營狀況，還有的在討論2020年，市場會變得更好還是更差，應該給自己去設定什么樣的經營目標?恰逢年底這個時間節(jié)點，似乎這些并不是一個特別容易回答的問題。但是，單純討論企業(yè)動態(tài)意義不大，將所有的動態(tài)因素結合在一起立體地看待，才有可能去扭轉現(xiàn)在的發(fā)展局勢。
直線管理咨詢在2019年也走訪了不少企業(yè)，收到過不少企業(yè)創(chuàng)始人的真實反饋，我們在想，與其盲目拍出一個數(shù)字目標，不如好好地給自己做一次“體檢”和“修復”，所以我們從粗淺的角度來談談我們的一些總結，分為幾個點：
第一，在經營心態(tài)上，大家還是要更加平靜一些。這一點很重要，不要受一點風吹草動就開始顯得惶恐不安和飄忽不定，忘掉那些瘋狂增長的時代，不要懷念過去，重要的是，今天的環(huán)境變化確實越來越快，變量越來越多，不確定性越來越強，在新的商業(yè)環(huán)境下，我們應該如何去糾正自己的打法與動作。
第二，對于瘋狂增長的過去，我們要從內心深處認清楚一點，以前的突飛猛進依托的是行業(yè)紅利和市場紅利的“風口助力”，并非團隊自身實力和組織能力有多強，有不少企業(yè)錯把行業(yè)紅利當成自己的組織能力，企業(yè)出現(xiàn)不增長時，就瞬間迷茫，我們都應該去反思一下，我們過去的成績，究竟是什么在發(fā)揮作用?
第三，企業(yè)的業(yè)績下降很可怕嗎?當然不是。企業(yè)的業(yè)績下降只能反映出企業(yè)當前的狀態(tài)與時代的節(jié)奏不同頻，這是調整步伐的一種提醒。可怕的是，沒有找到業(yè)績下降的原因和問題出現(xiàn)在了哪里?或者是企業(yè)的業(yè)績增長，不知道是怎么增長的，飛來一筆橫財，對企業(yè)的長遠發(fā)展并不見得是好事。
第四，專注于自身的品牌定位和經營理念，深扎下去很重要，小步快跑和自我迭代。不少公司因為貪大求全，既做這個，又做那個，好像產品適用于不同人群的需要，四處挖井，最后因為不聚焦而促使了很好的市場地位。
第五，重視企業(yè)基礎營銷能力的建設，不斷修煉內功。在直線管理咨詢的營銷顧問看來，這是內功的修煉，需要長期持續(xù)投入，而且越來布局越好。
第六，不要忽視消費群體的變化與迭代，這個跟企業(yè)服務能力正相關。這個話題對于所有企業(yè)來說，都是一個不得不面對的話題，以前我們去定義人群，通常用60、70、80來定義，現(xiàn)在我們用80、85、90、95、00后去分類，年齡段的區(qū)間在被縮小，而且越往后，消費群體逐漸年輕化是必然的趨勢，今天的消費者比表現(xiàn)出的個性比以往都更多元，他們獲取信息的渠道入口比以往任何一個時代都多，在對新事物的理解上也越來越專業(yè)充分，如何“把脈年輕人”成為企業(yè)面前的巨大挑戰(zhàn)。
相比較于更加高大上的趨勢判斷，這些總結并不算多么神秘，但是都是企業(yè)管理者在經營過程中所反應出來的真實存在的問題，這些問題可能特別顯性易懂，有的可能表現(xiàn)得很隱性晦澀，或者是有的問題看起來特別基礎，但是也許當我們都經歷了浮躁的洗禮之后，才能拋去復雜的外表離真正本質越來越近，而所謂的本質無非是圍繞基礎工作、消費人群的把脈、組織能力建設、產品力的逐漸迭代、再輔之以一點點趨勢的力量和心態(tài)的自我調整，一步一步扎根于市場。
如果我們把時間軸拉長看，2019年我們所經歷的真的不過是歷史發(fā)展長河中的一粒塵埃，可以說非常不起眼，我們無需放大當下的困難與糾結，對未來更不必過度悲觀，反倒是應該保持樂觀，因為行業(yè)需要這種結構性的調整來優(yōu)化行業(yè)落后產能，也許這是變得更好的信號和提醒，如果我們連今天這種變化都不能適應，那我們這個行業(yè)是不可能出現(xiàn)千億級的消費者品牌，大家會更加長期地陷入低維度的競爭當中。而對于即將到來的2020年，各個細分賽道應該會更加條分縷析，趨于良性發(fā)展，我們需要的是更加回歸的心態(tài)，不要有熬的心態(tài)，要敢于穿越所謂的風雨，當你穿越了暴風雨， 你就不再是原來的那個人。
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