人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在做決定,小至吃穿用度,大至找工作、創(chuàng)業(yè)、找伴侶、購(gòu)房等等,這些時(shí)候,你是如何思考的?
比如,你要購(gòu)買口罩,如何選擇合適的口罩?是不是要想口罩的標(biāo)準(zhǔn)是什么?不同標(biāo)準(zhǔn)下的防護(hù)級(jí)別是怎么樣的?自己需要在什么場(chǎng)景使用?適合自己的口罩款式和型號(hào)是什么?在哪個(gè)平臺(tái)購(gòu)買?購(gòu)買什么品牌的?
再比如你要買房,是不是需要想想周邊產(chǎn)業(yè),有多少家上市公司,高薪人群比例如何?是否對(duì)孩子教育有利,對(duì)應(yīng)的學(xué)區(qū)是什么?這個(gè)小區(qū)的房子是全新的還是老破???房子的戶型如何?購(gòu)買用途是自住還是投資?
你可能隱約感覺(jué)到,自己在做決定時(shí),不僅僅基于理性推論,還要基于一些更基礎(chǔ)的東西。這些東西,讓你對(duì)事物運(yùn)轉(zhuǎn)有一種直覺(jué),能夠更清晰意識(shí)到自己是如何思考、如何堅(jiān)持或改變自己的想法。
這些底層的東西,在科學(xué)界有不同說(shuō)法。而一個(gè)最流行的說(shuō)法就是:框架。
顧名思義,框架就是架子。有建筑學(xué)上的框架,幫助你提高蓋房子的效率,比如中國(guó)古典建筑流行土木框架,如今流行鋼筋混凝土框架;有軟件工程上的框架,幫助你提高開(kāi)發(fā)軟件的效率,比如前端開(kāi)發(fā)流行 React 框架。
同樣,在你思考時(shí),也存在認(rèn)知框架。什么是認(rèn)知框架?認(rèn)知框架就是那些協(xié)助我們做出選擇、做出判斷的底層架子。
在了解認(rèn)知框架的最新研究之前,你不妨跟著我看看它的前生今世。
人工智能之父馬文·明斯基(Marvin Lee Minsky)是框架理論的創(chuàng)立者。1975 年,明斯基在論文“A Framework for Representing Knowledge”中提出框架理論。
明斯基提出的框架理論關(guān)鍵內(nèi)容是什么?他認(rèn)為,當(dāng)一個(gè)人遇到一個(gè)新的情況,或者對(duì)當(dāng)前問(wèn)題的看法發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變化,他就會(huì)從記憶中選擇一個(gè)叫作“框架”的結(jié)構(gòu),并且可以根據(jù)需要,改變“框架”細(xì)節(jié)來(lái)適應(yīng)現(xiàn)實(shí)。
與眾不同的是,明斯基從人工智能角度定義了框架的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。一個(gè)框架的頂層(top levels)是固定的,表示固定的概念、對(duì)象或事件,并且表示關(guān)于假定情況的事情總是正確的。底層(lower levels)有許多終端+“槽”(slots),由特定的實(shí)例或數(shù)據(jù)填補(bǔ),每個(gè)終端都可以指定其賦值必須滿足的條件。
打個(gè)比方,一個(gè)表述“椅子”的框架,可能會(huì)有表述座位、靠背和椅子腿的一些終端。要表述一把特定的椅子,只需要在相應(yīng)框架的終端里填入一些結(jié)構(gòu),這些結(jié)構(gòu)就會(huì)更細(xì)致地表述這個(gè)特定的椅子的靠背、座位和椅子腿等特定的特征。
這樣,框架就可以表述各種信息,比如常見(jiàn)的 5W1h,也就是何因(Why)、何事(What)、何地(Where)、何時(shí)(When)、何人(Who)、何法(How)。多個(gè)框架關(guān)聯(lián)在一起就組合而成框架系統(tǒng)。
諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主、認(rèn)知心理學(xué)家丹尼爾· 卡尼曼(Daniel Kahneman)同樣重視框架。與明斯基將框架作為人類與機(jī)器人的底層運(yùn)算機(jī)制不同,卡尼曼更關(guān)心的是人們的決策與判斷如何受到框架的影響。這就是他與同事阿莫斯?特沃斯基(Amos Tversky)提出的框架效應(yīng)(Framing effects)——一個(gè)問(wèn)題兩種在邏輯意義上相似的說(shuō)法卻導(dǎo)致了不同的決策判斷。
試看一組經(jīng)典的框架效應(yīng)研究:生存框架(survival frame)和死亡框架(mortahity frame)。
假設(shè)讓你看以下情景:
假定在一種流行疾病的侵襲下,將有 600 人死亡?,F(xiàn)在有兩種方案。采用方案 A 將有 200 人獲救;采用方案 B,600 人全部獲救的可能性為 1/3,而全部死亡的可能性為 2/3。試問(wèn)應(yīng)該采用哪種方案?
結(jié)果表明 72% 的人選擇方案 A。然后,對(duì)第二組被試敘述同樣的情景,同時(shí)將解決方案改為 C 和 D。采用方案 C 將會(huì)有 400 人死亡;采用方案 D 則無(wú)人死亡的概率為 1/3;600 人全部死亡的概率為 2/3。這一次,78% 的人選擇了方案 D。而事實(shí)上,方案 A 與方案 C,方案 B 與方案 D 是等值的。
之所以會(huì)造成以上效應(yīng)可能是由于提問(wèn)方式的影響,使得第一組被試考慮的是救人,而第二組被試考慮到死亡人數(shù),因此,第一種情況下人們不愿冒會(huì)死更多人的風(fēng)險(xiǎn)。第二種情況則傾向于冒風(fēng)險(xiǎn)救活更多的人,兩種情況分別表現(xiàn)出對(duì)損失(死更多的人)的回避和對(duì)利益(救活更多的人)的偏好。
很多時(shí)候,框架都是在潛意識(shí)(后臺(tái))運(yùn)作,如果你沒(méi)有刻意思考,你往往不會(huì)知道自己在某個(gè)場(chǎng)景下用的是什么框架,為什么要用這個(gè)框架。
我們?cè)賮?lái)看看關(guān)于框架的最新研究。本書(shū)是大數(shù)據(jù)之父維克托•邁爾-舍恩伯格(Viktor Mayer-Schönberger)等人聯(lián)合撰寫(xiě)的一本關(guān)于如何打造認(rèn)知框架,如何培育框架思維的新書(shū)。在明斯基、卡尼曼等前輩開(kāi)創(chuàng)的框架研究基礎(chǔ)之上,作者再一次強(qiáng)調(diào)了框架作為人類基礎(chǔ)認(rèn)知能力的重要性,忘掉“跳出框框思考”那些扯淡的結(jié)論吧,學(xué)會(huì)在算法時(shí)代與大數(shù)據(jù)時(shí)代更好地優(yōu)化自己的認(rèn)知框架。
在我的著作與課程中,我常常將人類高階認(rèn)知能力總結(jié)為四種底
層認(rèn)知能力:命名、分類、變形與旋轉(zhuǎn)。在本書(shū)中,作者們則將認(rèn)知框架總結(jié)為三大要素:因果律、反事實(shí)思維與約束。
因果關(guān)系是建構(gòu)框架的一個(gè)基本要素。世界為什么可預(yù)測(cè)?因?yàn)槟闶怯靡蚬P(guān)系來(lái)看待世界的。因果關(guān)系,簡(jiǎn)而言之,就是從原因推論出結(jié)果。因而我們能夠在行動(dòng)之前,預(yù)測(cè)出每個(gè)決定可能帶來(lái)的后果,從而不斷修正優(yōu)化自己的行動(dòng)方案。
因果關(guān)系存在于一切生物之中,那些能很好利用周邊環(huán)境中的因果關(guān)系,并以此來(lái)指導(dǎo)自己行為的生物,往往比那些不太在意因果關(guān)系的生物活得更好。
人類一生下來(lái)就懂得某些對(duì)世界因果關(guān)系的認(rèn)知。即使是嬰兒,也知道掉落的物體會(huì)垂直落下。人類也會(huì)很自然地從經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出因果關(guān)系。
與大多數(shù)生物對(duì)因果關(guān)系反應(yīng)不同,其他生物不會(huì)進(jìn)行抽象的框架建構(gòu),一只狗伸出爪子就獲得獎(jiǎng)勵(lì),它不知道這是因?yàn)樗憩F(xiàn)出了友好,而不是因?yàn)樯斐鲎ψ印?/span>
人類具有抽象思維能力,能夠把因果推論轉(zhuǎn)化為框架。這些心智模型就成為可供反復(fù)利用的模板,可以不斷應(yīng)用到新的環(huán)境中,它未必完美,但靈活,可以相互替代,不僅減輕了我們的認(rèn)知負(fù)擔(dān),而且大大減少了決策時(shí)間。
如何更好地以因果模板進(jìn)行思考?首先,至少要有因果模板意識(shí);其次,在思考問(wèn)題時(shí)要懂得如何去利用它。你可以停下來(lái)問(wèn)問(wèn)自己:“發(fā)生這件事的原因是什么?我是怎么解釋的?這么解釋是否正確呢?”
英國(guó)哲學(xué)家卡爾·波普爾有句名言:“讓假設(shè)代替我們?nèi)ニ?rdquo;。意思是人類大腦具有模擬能力,在行動(dòng)前,會(huì)先模擬環(huán)境,想想可能出現(xiàn)的情況,進(jìn)而判斷是否需要采取行動(dòng)或如何行動(dòng),從而規(guī)避了傷害自身的行為。
反事實(shí)思維是建構(gòu)框架的第二個(gè)要素,它以目標(biāo)為導(dǎo)向,透過(guò)現(xiàn)狀做出各種預(yù)想,以提前應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的情況及問(wèn)題。你會(huì)發(fā)現(xiàn),反事實(shí)不是空想幻想,而是以目標(biāo)為導(dǎo)向的,取決于我們對(duì)因果關(guān)系的理解。
人類大腦愛(ài)腦補(bǔ),反事實(shí)思維能夠讓我們利用已知的信息,去想象缺失的信息,填補(bǔ)想象世界的空白,并讓我們想象不同情況下事態(tài)的演變。想象另一種現(xiàn)實(shí),我們的因果推理就具有了可操作性。
反事實(shí)思維和因果推理二者是相輔相成的:如果沒(méi)有因果關(guān)系,我們將被淹沒(méi)在一片無(wú)意義的事件海洋中,漫無(wú)頭緒;如果缺少了反事實(shí)思維,我們將被現(xiàn)實(shí)所困,毫無(wú)選擇余地。
反事實(shí)思維的閃光處在于:
1、反事實(shí)思維可當(dāng)作是對(duì)“因果決定論”的一種制衡。因果決定論認(rèn)為道路只有一條,但是,當(dāng)你想象另一種可能性時(shí),也會(huì)想到不同的原因。
2、反事實(shí)思維能讓我們成為更好的因果思考者,當(dāng)你看見(jiàn)更多可能性時(shí),視野也會(huì)被拓寬,而不會(huì)拘泥于泥淖。
3、我們和反事實(shí)互動(dòng)的方式使之變得可為我所用。想象某些不存在的東西,比用純粹的概念術(shù)語(yǔ)思考更容易。
4、反事實(shí)思維可以激活我們的隱性知識(shí),發(fā)現(xiàn)更多創(chuàng)造性解決方案。
5、反事實(shí)思維給人一種使命感,使我們從理解轉(zhuǎn)向行動(dòng),從領(lǐng)悟轉(zhuǎn)向決策。
約束是建構(gòu)框架發(fā)揮作用的第三個(gè)要素。為什么要約束?人類的想象 li 是無(wú)窮盡的,你可以想象出無(wú)數(shù)與因果心智模型無(wú)關(guān)的現(xiàn)實(shí),但是,它們對(duì)你的行動(dòng)是否都有參考價(jià)值?適當(dāng)?shù)募s束才能讓我們合理發(fā)揮想象力,有效釋放創(chuàng)造力,為決策及行動(dòng)提供正確指導(dǎo)。
什么是約束?它指以特定方式塑造我們反事實(shí)思維的規(guī)則和限制。它會(huì)不會(huì)對(duì)我們的思考形成束縛呢?我們可以不同的方式與這些約束共存,比如,放松、收緊約束條件;增加新的約束條件;剔除舊的約束條件,等等。
某種意義上來(lái)說(shuō),約束實(shí)際上是釋放了自由,而非捆綁了手腳。比如,建筑師弗蘭克·蓋里(Frank Gehry)說(shuō),他接到過(guò)最困難的任務(wù),是要求在沒(méi)有任何約束條件下為一位富有的贊助商建造一座住宅,這讓他崩潰,因?yàn)楹翢o(wú)約束即是虛空。
應(yīng)對(duì)約束,關(guān)鍵在于收放自如,約束過(guò)多,你可能會(huì)錯(cuò)過(guò)要事;約束過(guò)少,你可能無(wú)法聚焦要點(diǎn)。應(yīng)該怎么做?
你首先需要認(rèn)識(shí)到,每一個(gè)框架,都有軟約束與硬約束,軟性約束是有彈性的或可改變的,只需付出相當(dāng)?shù)呐纯蛇M(jìn)行調(diào)整。硬性約束是固定的、不可滲透的和不可侵犯的。硬性約束是心智模型的核心所在,忽略它就意味著放棄框架本身。
所以,當(dāng)你為了進(jìn)行反事實(shí)思維而選擇約束條件時(shí),先要確保守住哪些硬性約束,而在選擇軟性約束時(shí),作者總結(jié)了三條指導(dǎo)原則:
可變性:指選擇可以改變的約束;
最小變化:指對(duì)約束應(yīng)僅做微調(diào),而非徹底改變;
一致性指:某個(gè)約束的改變不能與另一個(gè)約束產(chǎn)生矛盾和沖突。
有了約束,你就可以確定決策,展開(kāi)行動(dòng),框架的建構(gòu)就從認(rèn)知范疇轉(zhuǎn)向至關(guān)重要的行動(dòng)。
分析至此,你發(fā)現(xiàn)框架如何發(fā)揮作用了嗎?框架賦予我們認(rèn)識(shí)能力(由于因果律)和行動(dòng)能力(通過(guò)反事實(shí)思維),它也確保我們的認(rèn)識(shí)和行動(dòng)有意義(通過(guò)恰當(dāng)?shù)募s束)。
如果當(dāng)前的框架無(wú)法滿足需求怎么辦?重新建構(gòu)框架吧。越多元的框架,越能讓你發(fā)現(xiàn)不同的觀點(diǎn),主動(dòng)去擁抱變量,更加適應(yīng)環(huán)境的變化。
人人都可以建構(gòu)框架,只是需要一定的技巧。這些技巧可以通過(guò)訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)獲得,更重要的是對(duì)新事物持開(kāi)放態(tài)度。
如何建構(gòu)框架?它實(shí)際包括兩個(gè)不同的過(guò)程:應(yīng)用框架與框架轉(zhuǎn)換。應(yīng)用框架時(shí),你需要考慮到前面說(shuō)的因果關(guān)系、反事實(shí)思維和約束條件,它能幫助你迅速確定合適的選項(xiàng),然后采取行動(dòng)。框架轉(zhuǎn)換時(shí),你需要注意它的風(fēng)險(xiǎn),但是,框架轉(zhuǎn)換能讓你從不同的角度看待問(wèn)題,新視角會(huì)打開(kāi)新的思路,開(kāi)辟新的途徑,因此可能會(huì)帶來(lái)更大的回報(bào)。
當(dāng)你在建構(gòu)框架時(shí),你需要注意避免框架僵化、增強(qiáng)思維敏捷性,也就是保持框架的靈活性。比如,普通人建構(gòu)框架,會(huì)對(duì)自己的認(rèn)知框架進(jìn)行不斷調(diào)整、修正,但是恐怖分子把這種認(rèn)知的靈活性視為墮落,而把自己建構(gòu)框架中的僵化看作是純粹和秩序的象征,因而會(huì)作出很多非理性行為。
如何更好地建構(gòu)和運(yùn)用框架,維克托•邁爾-舍恩伯格等人總結(jié)了五點(diǎn)建議:
1、發(fā)揮框架的作用??蚣芙?gòu)時(shí)刻都在發(fā)生,但它可被專門用于改進(jìn)決策。
2、有節(jié)制地夢(mèng)想。運(yùn)用一個(gè)框架意味著迅速高效地識(shí)別出適合的選項(xiàng)。
3、聰明地重構(gòu)框架。轉(zhuǎn)向另一個(gè)框架令你以不同的眼光看待世界,但它也有風(fēng)險(xiǎn)。
4、條件很重要。你可通過(guò)認(rèn)知多樣性提高建構(gòu)框架的能力。
5、超越自我去思考。社會(huì)的作用是確??蚣芏嘣员阍谧兓H獲得最優(yōu)的應(yīng)對(duì)之策。
多年前,認(rèn)知語(yǔ)言學(xué)創(chuàng)始人喬治·萊考夫(George Lakoff)與同事合著了《我們賴以生存的隱喻》一書(shū),強(qiáng)調(diào)隱喻在日常生活的重要性。認(rèn)知語(yǔ)義學(xué)創(chuàng)始人倫納德·泰爾米(Leonard Talmy)、框架語(yǔ)義學(xué)創(chuàng)始人查爾斯·菲爾默(Charles Fillmore)等人發(fā)現(xiàn),比隱喻更重要的是框架。
其實(shí),不僅僅是語(yǔ)言源自框架、依賴框架,反映框架;你的選擇、決策同樣源自框架、依賴框架、反映框架。對(duì)一個(gè)正常成年人來(lái)說(shuō),也許注意、記憶能力不如選擇、決策能力更重要。我們賴以生存的是框架。當(dāng)你以正確的方式應(yīng)用正確的框架,改善與調(diào)整框架,也許會(huì)帶來(lái)更好的人生發(fā)展結(jié)果。