菜鳥級(jí)銷售：我雖然是銷售，但從小性格內(nèi)向，容易害羞，膽子小，明明在腦袋里熟的都快爛掉的話，可和陌生人一溝通就緊張，不會(huì)說(shuō)話，該說(shuō)的全都忘了。難得來(lái)了一個(gè)客戶，嘴很笨，怎么也搞不定。請(qǐng)問(wèn)，有沒(méi)有快速提升自己口才的辦法？
銷售總監(jiān)：整理好客戶問(wèn)題，反復(fù)錘煉
1. 客戶問(wèn)來(lái)問(wèn)去，無(wú)非就是那幾個(gè)問(wèn)題，咱們抓到20大主要問(wèn)題，寫到紙上，再依次將問(wèn)題的答案寫下來(lái)，然后對(duì)著鏡子復(fù)述答案，重復(fù)的練，這叫提前做準(zhǔn)備，沒(méi)有提前做準(zhǔn)備，現(xiàn)場(chǎng)如何反應(yīng)得過(guò)來(lái)？除非你夠聰明，反應(yīng)夠快。
2. 銷售話術(shù)要繼續(xù)錘煉，見客戶有錄音嗎？回來(lái)放錄音聽聽，見完客戶把見面時(shí)的情況寫出來(lái)，有問(wèn)題的，找問(wèn)題所在，看看自己?jiǎn)栴}出在哪里？堅(jiān)持100天，咱們的話術(shù)水平一定大提升…做好這兩點(diǎn)，一般來(lái)說(shuō)，就不會(huì)緊張了，因?yàn)槟X袋里面不再是豆腐渣，肚子里面有干貨了。
銷售經(jīng)理：不同性格的人有不同方式，但銷售是有套路模式的。
如果你的同事和你的客戶聊得很開心，無(wú)非是他掌握了一些套路性的技巧。這個(gè)很簡(jiǎn)單，比如你有在接待客戶之前，有做過(guò)充分的準(zhǔn)備嗎？對(duì)客戶的基本信息有過(guò)挖掘嗎？客戶之前都是在哪里訂貨？客戶家庭大致情況？客戶有什么業(yè)余愛好？客戶來(lái)你們公司，最關(guān)心的是哪幾個(gè)點(diǎn)？當(dāng)你把這些基本信息掌握清楚后，你還愁不能和客戶在輕松的交談中拿下訂單嗎？
銷售有一句經(jīng)典話：一切成交因?yàn)閻邸?/span>
A、充當(dāng)客戶，給你的競(jìng)品打電話（屬市場(chǎng)調(diào)查的一種方式），加微信和QQ，聽聽對(duì)手是怎么介紹的，尤其學(xué)習(xí)話術(shù)，并且通過(guò)他們發(fā)來(lái)的資料，找到對(duì)手的弱點(diǎn)，今后在跟客戶溝通的時(shí)候，有意識(shí)地攻擊對(duì)手的弱勢(shì)之處，正所謂打蛇打七寸。
B、如果你采用第一步，那么，你需要做到數(shù)量級(jí)，并非是隨隨便便找個(gè)幾家，高手都是30家公司起步，沒(méi)有數(shù)量級(jí)打底，你如何才能出奇制勝？賺到錢呢？
C、通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，我們就知道咱們產(chǎn)品在整個(gè)行業(yè)里的實(shí)力，自家產(chǎn)品與同行業(yè)相比的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，如此，我們可以激發(fā)自身優(yōu)勢(shì)，又可以淡化或隱藏自身劣勢(shì)，而且還能跟競(jìng)品學(xué)習(xí)全套的推銷話術(shù)。
D、這個(gè)世界上高手少，小白多，所以我們要大規(guī)模做好市場(chǎng)調(diào)查，這樣才能遇見高手，否則你很可能遇見還不如你的小白，在給你做產(chǎn)品推薦哦。
大家不要懷疑如上的方法，是否真的有效，是否是我在吹牛逼。如果你認(rèn)認(rèn)真真的去執(zhí)行，堅(jiān)持執(zhí)行下去，不可能你的銷售話術(shù)會(huì)差勁得要死！不可能一段時(shí)間后，你見客戶，在客戶眼中，還是個(gè)小白！你有一定的銷售能力后，在行業(yè)內(nèi)有一定的口碑，客戶一定會(huì)更加尊重你，你得到的機(jī)會(huì)資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其它人多。
如果一定能執(zhí)行下去，也就達(dá)到與高手的距離。
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