企業(yè)管理要做好五項內(nèi)容，包括計劃管理、流程管理、組織管理、戰(zhàn)略管理和文化管理。
這五項內(nèi)容是一個遞增的關(guān)系，要求企業(yè)依次實現(xiàn)這些管理內(nèi)容。即，先解決計劃管理的問題，之后解決流程管理的問題，接下去是組織管理、戰(zhàn)略管理，最后是文化管理。這個順序不能顛倒，不能打亂，也不能只做一個而忽略其他。
直線管理咨詢的營銷顧問認為一個好的企業(yè)管理，需要這五項內(nèi)容和諧發(fā)展、協(xié)同作用，這五項內(nèi)容的協(xié)同就是企業(yè)的系統(tǒng)能力。一家具備了系統(tǒng)能力的企業(yè)才有希望具有核心能力。
一、關(guān)于計劃管理
計劃管理常常被人們和計劃經(jīng)濟聯(lián)系在一起，這種偏見帶來的直接后果是使管理處于無序狀態(tài)。
在對計劃本身的理解當中，大多數(shù)人都認為計劃是一組數(shù)據(jù)，是一個考核指標的指導文本，沒有人認真的想過，計劃本身屬于管理的一部分。
計劃管理要解決的是目標和資源之間關(guān)系是否匹配的問題。
因此，計劃管理由三個關(guān)鍵元素構(gòu)成：目標、資源和兩者的匹配關(guān)系。
1.目標是計劃管理的基點。
計劃管理也被認為是目標管理，目標管理的實現(xiàn)需要三個條件：
高層強有力的支持;
目標要能夠檢驗;
目標是經(jīng)過高層管理者確認的。
2.資源是計劃管理的對象。
很多人對于計劃管理的理解多是與目標聯(lián)系在一起的，通常會以為目標是計劃管理的對象，其實計劃管理的對象是資源，資源是目標實現(xiàn)的條件，要實現(xiàn)計劃，唯一的辦法是獲得資源。
3.目標與資源匹配是計劃管理的結(jié)果。
也可以說兩者的匹配關(guān)系是衡量計劃管理好壞的標準。
當所擁有的資源能夠支撐目標的時候，計劃管理得以實現(xiàn);當資源無法支撐目標或者大過目標的時候，要么是“做白日夢”，要么是浪費資源。
所以我們不必關(guān)心企業(yè)確定什么樣的目標，企業(yè)設(shè)立多大的目標，我們只需要關(guān)心是否有資源來支撐目標。
當企業(yè)高調(diào)進入國際市場的時候，是否擁有國際人才、國際渠道以及符合國際標準的產(chǎn)品呢?
如果沒有這些，空有一腔鴻鵠之志也是徒勞。
二、關(guān)于流程管理
提高企業(yè)效率的關(guān)鍵是流程。
實現(xiàn)流程管理需要改變傳統(tǒng)管理的一些習慣：
一是打破職能管理習慣;
二是培養(yǎng)系統(tǒng)思維習慣;
三是形成績效導向的企業(yè)文化。
1、打破職能習慣。
中國企業(yè)中的職能部門很大程度上秉承古代官制沿襲下的“自利取向”而非“服務(wù)取向”。
在“自利取向”情況下，各職能部門特權(quán)膨脹，大家都只關(guān)注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制，部門之間的職能行為往往缺少完整有機的聯(lián)系，由此導致企業(yè)總體效率下降。
因此，必須打破職能區(qū)隔習慣。
2、培養(yǎng)系統(tǒng)思維習慣。
流程導向側(cè)重的是目標和時間，即：以顧客、市場需求為導向，將企業(yè)的行為視為一個總流程上的流程集合，對這個集合進行管理和控制，強調(diào)全過程的協(xié)調(diào)及目標化。
每一件工作都是流程的一部分，是流程的節(jié)點，它的完成必須滿足整個流程的時間要求，時間是整個流程中最重要的標準之一。
時間作為基本坐標決定了我們需要系統(tǒng)地思考問題，而不是僅僅依據(jù)自己所在的部門或所處的位置。
3、形成績效導向的企業(yè)文化。
形成以績效為導向的企業(yè)文化是流程管理的保障。
管理層要重視轉(zhuǎn)變員工觀念，通過讓員工理解的概念激勵每個員工參與流程再造，重視員工的建議等完成管理方式改變。
沒有這樣的文化氛圍，流程管理只能是流于形式，這也是很多企業(yè)引入流程再造不能取得成功的根本原因。
三、關(guān)于組織管理
權(quán)力與責任一直是管理中需要平衡的兩個方面，讓這兩個方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問題。
從古典組織理論中，我們知道組織結(jié)構(gòu)設(shè)計需要遵循四個基本的原則：
1、指揮統(tǒng)一。
一個人只能夠有一個直接上司。
2、管理幅度。
有效的管理幅度是5-6個人。
3、分工。
根據(jù)權(quán)責和專業(yè)化來進行橫向與縱向分工。
4、部門化。
把分工所產(chǎn)生的同一專業(yè)的員工集合于一個部門內(nèi)，由一個經(jīng)理來領(lǐng)導并加以協(xié)調(diào)。
組織設(shè)計的古典原則只是想平衡權(quán)力和責任兩者之間的關(guān)系。
因此實現(xiàn)組織管理需要兩個條件：專業(yè)化與分權(quán)。
1、專業(yè)化。
專業(yè)化能夠解決很多問題，包括服務(wù)的意識、分享的可能，更重要的是，專業(yè)化能消除人們對權(quán)力的崇拜。
如果一切以專業(yè)化為標準，尊重標準和科學，人們就不會再依靠權(quán)力和職位來傳遞信息和指令。
2、分權(quán)。
不少企業(yè)也有分權(quán)手冊，也有分權(quán)制度，但是實施起來常常走樣，原因是不能正確理解什么是分權(quán)。
分權(quán)是權(quán)力一經(jīng)分配就不再能收回，而授權(quán)是可以收回的，很多人喜歡混淆分權(quán)與授權(quán)的界限。
四、關(guān)于戰(zhàn)略管理
企業(yè)的核心競爭力包括三個基本特征：
核心競爭力提供了進入多樣化市場的潛能;
核心競爭力應(yīng)當對顧客重視的價值作出關(guān)鍵貢獻;
核心競爭力應(yīng)當是競爭對手難以模仿的能力。
顯然，這三個特性都反映出核心競爭力的最關(guān)鍵要素是從顧客需求的角度定義企業(yè)的核心競爭力。
不符合顧客需求、不能為顧客最重視的價值作出關(guān)鍵貢獻的能力不是核心競爭力。
核心競爭力首先應(yīng)當是深入理解和準確把握市場和顧客需求的能力。
對于這一點，海爾是這么總結(jié)的：“與顧客零距離就是與競爭對手遠距離”。
核心競爭力的建立和培育對于確立企業(yè)的市場領(lǐng)導地位和競爭實力是極為重要的。
為此，企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度上從長計議。
企業(yè)自己需要審察經(jīng)營的業(yè)務(wù)、所擁有的資源和能力，觀察市場需求和技術(shù)演變的發(fā)展趨勢;通過運用企業(yè)的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，獨具慧眼地識別本企業(yè)的核心競爭力發(fā)展方向，并界定構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的技術(shù)，這些就是戰(zhàn)略管理需要回答的問題。
因此，簡單地講，戰(zhàn)略管理就是為得到核心競爭力所做的獨特的管理努力。
在企業(yè)核心競爭力要素的整合過程中，需要相關(guān)的機制與環(huán)境條件加以支持。
戰(zhàn)略管理包括：
有利于學習和創(chuàng)新的組織管理機制；
以團隊管理為中心的分權(quán)化扁平狀網(wǎng)絡(luò)組織；
創(chuàng)造充滿活力的創(chuàng)新激勵機制；
以市場為導向；
以顧客價值追求為中心的企業(yè)文化氛圍。
最后，是依賴既開放又相互信任的合作環(huán)境。
基于此，企業(yè)核心競爭力同樣是一種以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的能力優(yōu)勢，而且是異質(zhì)性戰(zhàn)略資源，如：技術(shù)、品牌、企業(yè)文化、營銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理、信息系統(tǒng)、管理模式等。
只有在這些方面進行強化突出，建立互補性知識與技能體系，才能使企業(yè)獲得持續(xù)的差異競爭優(yōu)勢。
五、關(guān)于文化管理
《福布斯》美國富豪排行榜揭曉通常是英雄的盛典，因為進入美國富豪榜的人，他們的財富是慢慢積累起來并可以公開度量的。
而每到中國富豪榜揭曉，除了一些傳奇故事，大多都經(jīng)不住理性的推究和考量。
隨著《福布斯》中國富豪的一個個落馬或遭遇不測，中國人開始對財富有了戒心。
人們于是注意到了富豪與企業(yè)領(lǐng)袖的區(qū)別：單憑財富并不能成為社會的棟梁，企業(yè)領(lǐng)袖終于成為人們關(guān)注的焦點。
企業(yè)領(lǐng)袖代表著民族精神的方向，一個企業(yè)的企業(yè)文化之根源，是企業(yè)領(lǐng)導人的思維方式和管理方式的體現(xiàn)。
企業(yè)文化既是企業(yè)的核心靈魂，也是企業(yè)的本質(zhì)特征。
隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)文化的發(fā)展通常歷經(jīng)企業(yè)家個性魅力（企業(yè)家文化）—團隊個性魅力（團隊文化）—企業(yè)個性魅力（企業(yè)文化），到最終形成社會個性魅力（競爭性文化）。
所以企業(yè)文化管理要經(jīng)歷生存目標導向、規(guī)則導向、績效導向、創(chuàng)新導向、愿景導向的逐步過渡，才可以保證企業(yè)能夠逐步成長。
隨著市場競爭及國際化競爭的日益激烈，中國企業(yè)正在推動著自己的企業(yè)文化向愿景導向的競爭性文化轉(zhuǎn)型，這其中還有相當長的路要走！
《免責聲明：本站部分內(nèi)容來源互聯(lián)網(wǎng)，旨在分享，如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請及時聯(lián)系！》
