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【觀點】咨詢式培訓(xùn)有何不同？

2021/06/24

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咨詢式培訓(xùn)不同于通常傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)，不是單純地迎合客戶的簡單培訓(xùn)要求，根據(jù)客戶描繪的現(xiàn)狀或調(diào)查問卷反映的片段直接安排既定的課程，而是更加強調(diào)咨詢性、診斷性功能，即更注重培訓(xùn)的前期調(diào)研和后期的效果落實，通過深入的調(diào)研，提出相應(yīng)的診斷報告和改進措施；通過系統(tǒng)的針對性培訓(xùn)實施，解決企業(yè)存在觀念和基本知識、技能的問題；通過效果轉(zhuǎn)化、鞏固提升和持續(xù)輔導(dǎo)支持完成知識、技能、態(tài)度、績效的轉(zhuǎn)化，顯著提升企業(yè)業(yè)績。

因此，咨詢式培訓(xùn)相比于日常培訓(xùn)有以下特點：

1. 以調(diào)研、診斷為起點，抓準本質(zhì)原因，規(guī)范核心流程；
2. 以技能轉(zhuǎn)移和解決問題為主要目的，系統(tǒng)實戰(zhàn)培訓(xùn)，解決實際問題；
3. 以互動溝通、企業(yè)案例解析為主要手段，不斷提升糾偏，推動績效提升；
4. 以過程和培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)移為主要導(dǎo)向，輔導(dǎo)實施推進，持續(xù)跟進支持；找出主要問題。

咨詢式培訓(xùn)即通過全面深入的互動溝通及管理現(xiàn)狀調(diào)研，準確把握企業(yè)的實際情況，全面分析企業(yè)存在的主要問題及造成問題的本質(zhì)原因，了解企業(yè)和員工的培訓(xùn)需求，結(jié)合企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，指定專業(yè)團隊專項設(shè)計開發(fā)符合企業(yè)的個性化培訓(xùn)項目，為企業(yè)提供實用性、針對性、效果性較強的解決方案。管理診斷與培訓(xùn)方案相結(jié)合，從理念層面灌輸管理工具和管理方法的同時，也讓企業(yè)管理層和員工能真正學(xué)會這些工具和方法并具體運用到實際工作中。

直線管理咨詢的營銷顧問就日常培訓(xùn)與咨詢式培訓(xùn)對比，整理出咨詢式培訓(xùn)的服務(wù)特點：

一、從企業(yè)診斷入手

傳統(tǒng)培訓(xùn)主要是面向個體，關(guān)注個人成長；而咨詢式培訓(xùn)關(guān)注企業(yè)整體，以問題解決為導(dǎo)向，直接指向企業(yè)中存在的問題并與學(xué)員一起探尋解決方法。通過詳細的咨詢診斷調(diào)查，利用自身專業(yè)實力，有針對性的設(shè)計實用性培訓(xùn)課程。不設(shè)置標準課程內(nèi)容，而是根據(jù)企業(yè)的實際情況進行相應(yīng)的調(diào)整，為企業(yè)開發(fā)量身定制的具有針對性、實用性的培訓(xùn)課程。

二、針對問題的課程設(shè)計

針對診斷出的具體企業(yè)問題，借助先進的管理咨詢工具和培訓(xùn)收益四級量化評估體系，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況，提供實效性的咨詢式培訓(xùn)評估報告和解決方案，使得培訓(xùn)收益切實有效地體現(xiàn)于企業(yè)員工及工作實效中。咨詢式培訓(xùn)不僅傳授知識和提供答案，更重要的是傳授思考的方法和解決問題的方法、工具，期望學(xué)員能夠獨立以最佳的方法解決企業(yè)中存在的問題。

三、可實施的交付成果

傳統(tǒng)培訓(xùn)方式交付給客戶一本學(xué)員手冊，有時還有一份教師講義，成為參訓(xùn)者個人的參考資料。與傳統(tǒng)培訓(xùn)方式不同，咨詢式培訓(xùn)交付給客戶的是一套企業(yè)的實施規(guī)范和操作手冊，這是企業(yè)的積累，并且可以不斷復(fù)制和傳承。

四、綜合四類講師資源

咨詢式培訓(xùn)從面向?qū)ο笊戏譃閮蓚€層次：面向高層的培訓(xùn)以學(xué)院派教授和咨詢顧問為主，講授大戰(zhàn)略、大局勢、新理念、新方法；面向中層的培訓(xùn)以實戰(zhàn)派專家和職業(yè)培訓(xùn)師為主，講授管理實務(wù)技能，提升實務(wù)操作效率。

直線管理咨詢式培訓(xùn)是就企業(yè)經(jīng)營中的專項問題給予解決問題的方案并幫助落地實施，同時通過課程討論、學(xué)習(xí)幫助員工成長、提升企業(yè)經(jīng)營問題的解決能力，相較于日常培訓(xùn)的最大差別就是注重問題的有效解決。

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