5月13日，工信部發布《關于下架侵害用戶權益APP名單的通報》，90款APP被下架，其中包括VIP陪練、掌中英語、倍睿晨學習中心等教育類APP。
通報稱，2021年4月23日，工信部向社會通報了93家存在侵害用戶權益行為APP企業的名單。截至目前，經第三方檢測機構核查復檢，尚有39款APP未按照要求完成整改。各通信管理局按整治行動部署開展手機應用軟件監督檢查，此次內蒙古、安徽、廣東、四川、浙江省（自治區）通信管理局檢查發現共有46款APP仍未完成整改。
另外，在近期檢測中，工信部發現天涯社區、大麥、途牛旅游、VIP陪練、脈脈5家企業在APP不同版本中反復出現同類問題，將依法暫停其違規行為，予以直接下架處理。
根據通報，“VIP陪練”的應用開發者為上海妙克信息科技有限公司，先前版本（3.8.2）存在違規收集個人信息的問題，而當前版本（4.2.0）存在違規收集個人信息、強制用戶使用定向推送功能、欺騙誤導用戶下載APP等問題。
另據通報名單，雙英口語教師端、圍棋入門教學練習、倍睿晨學習中心、掌中英語、教育家社區等教育類APP也因存在侵害用戶權益行為被下架。
這些教育類APP存在的問題分別是：雙英口語教師端違規收集個人信息；圍棋入門教學練習違規收集個人信息，APP強制、頻繁、過度索取權限；倍睿晨學習中心違規使用及收集個人信息；掌中英語違規收集個人信息、賬號注銷難；教育家社區超范圍收集個人信息。
依據相關法律和規范性文件要求，工信部組織對上述90款APP進行下架處理。
而在其中直線管理咨詢的營銷顧問發現之前版本的脈脈 App 只有一項“違規收集個人信息”問題，而調查出現違規收集個人信息；超范圍收集個人信息；強制用戶使用定向推送功能違規了三項。
晚間，脈脈官方微博發布置頂聲明。官方表示：針對工信部整改下架一事，已第一時間成立了專項組，立即對相關問題進行深度排查和深刻反思，發現問題主要在于隱私聲明之前初始化了第三方 SDK 等方面。目前正在積極排查，并立即啟動了整改，將盡快完成整改并提交有關部門審核。同時將積極與有關部門進行溝通，持續全面排查，推進應用合規工作的順利進行，爭取盡快恢復上架。
就公司危機處理來說，脈脈認錯還是較為快速的，認錯的態度也較為誠懇。但是網友們并不買賬，畢竟對于違規問題的處理脈脈并沒有做到承諾的那樣，反而“變本加厲”。有了這樣的前車之鑒，脈脈在今后獲取用戶的信任，還需要很長一段路要走。
如此多的APP被下架，折射出這些APP背后企業對自身管理的松懈，用觸犯法律法規的方式獲取用戶的個人信息，從而實現盈利的行為是錯誤而不長久的。
企業的長遠發展，靠的是企業自身實力。高效的企業管理，過硬的產品質量以及出色的品牌運營，這些才是一個企業發展的根本，也只有抓住這些重點，企業才能平穩發展并逐步壯大。
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