人與人之間的交流，隔著相當大的社會背景、成長背景的差異，甚至很難對一個詞都產生同樣的概念，何況對一件事。
交流不好的時候去做事，很有可能是破壞價值。交流是通過什么形式？
員工誰都不喜歡開會，但是不得不說，如果想成事，請把開會作為你最喜歡的運動，修煉成你最擅長的運動。
無效會議！
百分之九十九的人都不會開會。無效的開會往往有以下四大痛點：
一. 冗長
領導夸自己一個小時，罵員工一個小時，互相扯淡一個小時，除了領導話癆，還有下屬話癆，抓住自己那點屁事，從頭說到尾。還有一些愛說競爭對手壞話的話癆，總是說自己有多好，別人有多差。
二. 無效
會議不準時，沒有議題，沒有準備，討論的時候不聚焦，最后達不成共識，當然也沒有執行。
三. 傷感情
本來還是好朋友，還是好的領導下屬關系，開著開著掰了，摔門而去，朋友都沒得做了。
四. 冷場
開會就是走形式，宣布一下決議，問誰誰也不說，領導說什么大家都舉手說領導說得好。開這種會有什么意思呢？如果只是領導宣布一下決策，那為什么不寫個郵件呢？
有效會議！
幾乎每一個員工每周都會開三個以上的會，而管理者所要開的會則遠遠大于這個數字，如何有效的進行開會？
這里只談三步——會前、會中、會后。
麥肯錫開會法
會前做好五個W
What：內容和目的是什么
When：何時開會，精確到分鐘
Who：誰來開會/主持/發言/參會者/記錄，通知到每個人
Where：哪些人到會場/線上撥入
Why：為什么要講這個問題
會中遵循兩個原則
1.守時：到場守時，發言守時
2.金字塔原則：一個中心、三五個基本點，說明白就可以了
會后不允許不落實
1.督促執行
2.結果反饋
爭論失控的時候，時間被拖延的時候，回到原點。提醒大家，會議的目的是什么，有什么要解決的問題，應該如何來討論。如果爭執不能產生結論或者跟會議主旨無關，Parking lot，把跟會議主旨無關的爭論點單列出來，說這幾件事情，討論完這次會議的問題之后再討論，或者再安排會議討論。
參會人有反對的責任。公司給你工資，給你時間，讓你參加一個會議，不是讓你去喝水的，不是讓你在筆記本上練硬筆書法的。你要聽大家的發言，一旦有任何意見，哪怕你是最小的職員，也有反對的責任。
最好有一個主持人，把整個流程管理好，什么時間討論什么事情，一步一步地解決一個個不成形的問題，到最后讓大家達成共識。幫助有些說不清楚的人，提煉關鍵點。這樣方便探究不同的意見，做好1＋1＞2。
最好有一個的書面會議紀要。人是有弱點的，有時候只想聽自己喜歡聽的，只想記自己想記的。如果我們對當時的情景產生羅生門一般的狀態，有一頁會議紀要，重新看一眼，問題就解決了。
開好每一場會議，是一個管理者的必修課；記錄好每一場會議，則是每一位員工的基本功。
要將這兩點做好，除了做到上述的內容，更需要企業開設營銷管理培訓課程來進行強化。保證企業每一個員工都能夠進行有效地開會，就完成了企業管理的第一步。
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