在互聯(lián)網(wǎng)普及之前品牌營(yíng)銷打廣告都是靠著電視、廣播,或者是線下海報(bào)的張貼,傳播渠道相對(duì)較少。
而在如今的信息時(shí)代,隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺(tái)越來越多,品牌的營(yíng)銷傳播也越來越多元化,渠道的受眾分類也愈加復(fù)雜。
互聯(lián)網(wǎng)上每個(gè)平臺(tái)都有各自的群體屬性,抖音的抖友、知乎的知乎er……產(chǎn)品的用戶標(biāo)簽化之下,品牌在這些平臺(tái)傳播,需要將產(chǎn)品與用戶需求實(shí)現(xiàn)“平臺(tái)化”對(duì)接。
1、微博
微博作為國(guó)內(nèi)一直以來的主流社交媒體平臺(tái),擁有龐大的活躍用戶量和流量,一直是品牌傳播的關(guān)鍵陣地。
基本上品牌都會(huì)有自己的官方微博賬戶,有的企業(yè)還擁有自己微博運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)。
首先,微博平臺(tái)屬性更偏向于八卦娛樂等,最大的特性就是熱點(diǎn),如果你的產(chǎn)品蹭上了某個(gè)熱點(diǎn),那轉(zhuǎn)化率便會(huì)極速上升。
其次,微博本身也會(huì)有各個(gè)圈層的大V,年輕用戶居多,所以用戶對(duì)于廣告的有趣性要求極高。產(chǎn)品在傳播時(shí)可選擇根據(jù)用戶關(guān)注的某個(gè)興趣愛好或大V進(jìn)行投放,更容易獲得用戶主動(dòng)的傳播。
最后,很多明星都在微博上有賬戶,因此微博平臺(tái)上也踴躍著大批的粉絲群體,許多品牌會(huì)選擇在微博上宣傳與明星的合作,更容易吸引粉絲圈層的主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)宣傳,給宣傳帶去更大的聲量。
在微博上,把明星、熱點(diǎn)話題、關(guān)鍵詞等各種元素整合到一個(gè)平臺(tái)上,就可以瞬間產(chǎn)生強(qiáng)大的化學(xué)效應(yīng),這是其他媒體不可比擬的。
2、公眾號(hào)
微信公眾號(hào)作為一種新的媒體形態(tài),相較于微博,微信更加簡(jiǎn)單便捷,私密性強(qiáng),能夠?qū)崿F(xiàn)高效溝通,可控性更強(qiáng)。微信的用戶相對(duì)來說,接收的信息多,對(duì)信息的篩選識(shí)別能力也在不斷被培養(yǎng),恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)刺激轉(zhuǎn)化非常重要。
想要在自媒體平臺(tái)上獲取良好的品牌傳播效果,企業(yè)必須要首先明確自己的目標(biāo)受眾,并且提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和良好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
一般品牌在公眾號(hào)做傳播,一種是建立品牌自己的公眾號(hào),一種是合作一些做的比較好的公眾號(hào)投放廣告。
很多企業(yè)自己做微信公眾號(hào),運(yùn)營(yíng)模式就是把公司網(wǎng)站的內(nèi)容往公眾號(hào)上搬,讓企業(yè)多一個(gè)推廣渠道。經(jīng)常性這樣做的后果是,文章的閱讀量越來越低,粉絲也無法上漲。如果企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品硬廣等是企業(yè)單方面想通過公眾號(hào)灌輸給用戶的信息,對(duì)用戶來說并沒有什么價(jià)值,就不會(huì)關(guān)注。因此,企業(yè)想要發(fā)布的信息與目標(biāo)用戶想要獲取的信息之間產(chǎn)生了巨大鴻溝,想要消除這道鴻溝,需要找到兩者間的連接。
品牌可以根據(jù)自身的定位打造一些吸引眼球的內(nèi)容,比如你的產(chǎn)品是化妝美容類,就可以策劃一些美容、護(hù)膚知識(shí)、變美技巧等文章,做出一些對(duì)目標(biāo)用戶有價(jià)值的內(nèi)容吸引人們的注意,尋找企業(yè)與用戶之間的連接。
而公眾號(hào)投放則需要明確投放廣告的目的,是品牌曝光、認(rèn)知打造,還是活動(dòng)宣傳,銷售轉(zhuǎn)化?通過分析受眾可能會(huì)關(guān)注的內(nèi)容來尋找要投放的公眾號(hào)類型。
3、知乎
在老羅看來,在所有平臺(tái)里,知乎是最適合做“內(nèi)容營(yíng)銷”的平臺(tái)。
知乎作為中文互聯(lián)網(wǎng)最大的知識(shí)內(nèi)容平臺(tái),擁有高質(zhì)量的內(nèi)容體系,可信賴的問答社區(qū),這是一個(gè)高價(jià)值內(nèi)容的消費(fèi)入口,也是一個(gè)高價(jià)值內(nèi)容平臺(tái)。
隨著知識(shí)型用戶的快速增長(zhǎng),對(duì)于用戶獲取的質(zhì)量和效率,提出更高要求,大量碎片化的信息成為負(fù)擔(dān),大批有思想的年輕用戶越來越難被傳統(tǒng)廣告打動(dòng)。而知乎通過時(shí)間的積淀,匯集了各個(gè)領(lǐng)域?qū)I(yè)的用戶,通過整理知識(shí)、傳播知識(shí)、沉淀信息等方式,擁有大量的優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容。
在知乎,品牌能夠跟消費(fèi)者真正溝通自己的產(chǎn)品,溝通自己對(duì)整個(gè)行業(yè)的理解。比如,某個(gè)啤酒品牌,它可能回答啤酒歷史,啤酒所代表的生活方式等。一個(gè)汽車品牌,它也可以回答智能駕駛和技術(shù)等相關(guān)問題。知識(shí)本身具備的信譽(yù)力,就使得品牌能夠快速擴(kuò)散至用戶心智。
因此,品牌在知乎做傳播時(shí),可以當(dāng)一個(gè)引發(fā)思想的引導(dǎo)者提出問題,也可以做一個(gè)為用戶提供優(yōu)質(zhì)理性的內(nèi)容回答,通過問答互動(dòng)中幫助消費(fèi)者對(duì)品牌進(jìn)行全方位的理解,從而提供給用戶對(duì)品牌全方位的認(rèn)識(shí)。
知識(shí)本身具備的長(zhǎng)尾效應(yīng),在知乎做傳播,將幫助內(nèi)容繼續(xù)蔓延發(fā)酵,形成起于知乎而不止于知乎的效果。
4、小紅書
從商業(yè)價(jià)值的角度來說,小紅書是一個(gè)“消費(fèi)決策”平臺(tái)。
消費(fèi)決策在消費(fèi)前起到的決定性作用,很多人想買某款產(chǎn)品,都會(huì)上小紅書上看看其他人的評(píng)價(jià),想買一件衣服,會(huì)去到小紅書找推薦,可以說,小紅書用戶的消費(fèi)能力是很強(qiáng)的,逛微博、公眾號(hào)、知乎不是為了買東西,但逛小紅書就是沖著買東西去的。
小紅書并不能直接的帶來銷量,因?yàn)樾〖t書中種草的產(chǎn)品可能會(huì)去淘寶、京東購買,不會(huì)在小紅書中直接下單,但小紅書所影響到的用戶數(shù)量是一個(gè)質(zhì)變到量變的過程,在這里,每一個(gè)“個(gè)體價(jià)值”都能得到有效的發(fā)揮。
在小紅書平臺(tái)上,用戶目標(biāo)很明確,就是為了種草才來搜索,所以品牌投放廣告產(chǎn)品特征一定要明顯,比如口紅筆記中,既然投放關(guān)鍵詞是口紅,就應(yīng)該突出產(chǎn)品口紅的顏色,質(zhì)地,讓用戶接受到關(guān)鍵信息。
此外,品牌在小紅書更應(yīng)該多關(guān)注品牌在用戶群中的口碑。如果是正向的評(píng)論很多,那品牌已經(jīng)具備了大量的口碑優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ),可以適當(dāng)?shù)睦妙^部達(dá)人去引導(dǎo)轉(zhuǎn)化了。如果是負(fù)面的,要先看看用戶都說了什么,這些問題是否是真實(shí)存在的,應(yīng)該怎么去解決。
5、抖音
不同于文字內(nèi)容行業(yè),視頻更講求用戶與平臺(tái)的默契,圖音的傳播形式更容易產(chǎn)生關(guān)聯(lián)性更強(qiáng)的傳播。
抖音是目前用戶體量很大,極為集中的內(nèi)容溝通平臺(tái),不論新銳品牌,還是成熟品牌,抖音就是現(xiàn)階段很有效的品牌增長(zhǎng)工具。
抖音上的主要用戶是相信品牌、愿意為美好產(chǎn)品、美好生活買單付費(fèi)的高價(jià)值用戶,可以說中國(guó)最具消費(fèi)潛力與增長(zhǎng)潛力的目標(biāo)策略人群大都在抖音上。
品牌們根據(jù)自己的調(diào)性以及抖音平臺(tái)的傳播特性確定了不同的人設(shè),比如,支付寶在抖音上賣萌耍寶、小米通過抖音解鎖各種新奇特玩法,而且,他們還很愛在互動(dòng)區(qū)與粉絲交流。這種親民又人性化的傳播方式很受抖音粉絲喜歡;品牌也可以與達(dá)人合作,抖音上有很多達(dá)人,他們有自己獨(dú)特的風(fēng)格,能把產(chǎn)品的功能充分展現(xiàn)出來。
如今,抖音已經(jīng)成為越來越多品牌的新選擇。
流量聚焦的平臺(tái)就會(huì)有品牌、有消費(fèi)者,品牌在平臺(tái)之間選擇更符合自己態(tài)度的用戶,做好三者的良性循環(huán)是每個(gè)企業(yè)都要思考的。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,任何一個(gè)傳播活動(dòng)的起點(diǎn),品牌主都應(yīng)該思考:我應(yīng)該用怎樣的方式跟消費(fèi)者溝通,消費(fèi)者對(duì)我傳達(dá)的內(nèi)容會(huì)有何回應(yīng)?如何激活傳播的核心內(nèi)容? 這些問題,都需要品牌一點(diǎn)一點(diǎn)的摸索。
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