行業發展的歷史就是一部企業淘汰史。
不確定性的環境下,誰將被淘汰?誰又能持續領先?能夠超越環境,自己決定增長和持續的企業一定是具有創新能力的企業,時代會拋棄一切落伍者。面對復雜的挑戰,企業需要在以下四個方面做出努力。
最近我被問得最多的問題是:今天的經濟環境下,企業該如何做?的確,這是目前困擾大家的根本性問題。
然而,不管環境如何變化,企業自身的發展是無法停滯的。我們必須回答在不確定環境下,企業如何發展的問題。
環境的不確定影響著企業的發展,但是總有企業無論在什么環境下都可以獲得發展和持續。能夠超越環境,自己決定增長和持續的企業一定是具有創新能力的企業,時代會拋棄一切落伍者。
直線管理咨詢的營銷顧問認為面對這樣復雜的挑戰,就需要企業在多個方面做出努力和改變,集中在以下四個方面:
可持續性的安排
過去的30年,因為外部環境和自身能力的提升,增長成為一個可持續的事實,人們習慣于用增長來表現持續,事實上也是增長拉動了持續性。因為習慣于增長,導致了企業管理者把增長與持續性等同起來,而沒有真的在持續性上奠定基礎。
一個企業的持續主要來源于三個基本的層面:
第一,企業的商業模式符合顧客的期望。對于顧客的理解,成本構成的合理性,供應鏈的管理以及贏利模式的安排,特別是競爭力的可持續性安排都能夠獲取顧客的認同。
第二,擁有超越自我的能力。企業需要不斷調整自己以適應環境的變化,而不是緊抱著自己的優勢不放。大部分情況下,企業的優勢是隨著時間變化而調整的,如果不能夠與時俱進,優勢將會成為企業發展的障礙。
第三,與環境互動的能力。社會化與互動,這是目前環境的一個基本特征,這就要求企業具有與環境互動的能力,借助于環境帶來持續性。
因此,增長并不是可持續性的根本原因,它只是一個結果呈現,企業管理者需要了解到保持可持續性要求企業自己具備一些基本的能力。
夯實企業基礎
當外部環境多變和不確定的時候,企業自身的能力顯得尤為重要。往往在這樣的條件下,企業之間不再是誰具有競爭優勢,而是誰具有不犯錯或者少犯錯的能力。
一方面市場不再給犯錯誤企業新機會,另一方面資源和時間也不再允許企業犯錯。因此,企業需要增強自己的基礎,減少犯錯誤的機會。
一個強基礎的企業會在以下三個部分展現出能力:
(1)計劃管理:企業需要了解目標與資源之間的關系,以確保計劃管理有效地整合資源,并有效地運用資源以達成目標。
(2)流程管理:企業需要發揮流程的效率,快速決策并有效決策,能夠借助于流程使得企業成員做出有效的判斷,并保障每一個業務事項順利展開,并獲得相應的支持。
(3)組織管理:企業還需要借助于組織系統的能力,把責任與權力組合起來,讓組織可以真正匹配到戰略實現之中,確保戰略能夠轉化為企業實際的競爭能力和經營結果。
這也許就是人們平常所說的企業內功,我也傾向于用企業內功來表達,需要明確的是,企業內功需要呈現在計劃管理、流程管理以及組織管理的有效性上。
持續的創新與創業
創新與創業是我最近思考最多的話題,相信大家都很熟悉創新與創業的基本內涵。
所謂創新,就是將遠見、知識和冒險精神轉化為財富的能力;所謂創業,就是把創新放在一個組織中。
重復這兩個詞的內在含義,就是要表達這樣一個想法,面對不確定性,持續的創新與創業是一個非常有效的、必要的途徑。
觀察市場中卓越的企業,一定會看到這些企業創新與創業的努力和成效。三十四年前,這個世界沒有華為;三十四年后,全世界都知道華為。為什么一個籍籍無名的小公司可以快速成長為全球通訊行業的領導者?
盡管有人問“下一個倒下的,會不會是華為”,但這其實只是華為在通向未來更為成功道路上的自我警醒。而自我警醒之下,華為從未停歇過創新的腳步,也從未把創新停留在理念層面,華為自始至終,就是讓創新滲透在華為制度、結構和路徑上;滲透在人才的選拔、培養和激勵等管理實踐中;滲透在產品、服務以及技術進化上。
所以無論在任何環境、任何時代,只要持續創新和創業,就一定會取得令人意想不到的成功。具有創新與創業能力的企業,是不會受環境約束的。
回歸經營的基本層面
企業經營的基本層面是由四個元素構成,它們分別是:顧客價值、成本、規模以及贏利。
當企業管理者能夠圍繞著這四個基本元素展開工作的時候,也許外部環境提供的機會不足夠,但是因為持續的顧客價值實現,合理的有競爭力的成本,有效的規模以及具有人性關懷的贏利,可以保證企業能夠超越環境獲得市場的認可,從而獲得自己的持續性和發展。
可持續性的安排、夯實企業基礎、持續的創新與創業以及回歸經營的基本層面,針對這四個方面的努力,可以幫助企業在今天如此復雜與不確定性的環境下的持續發展。
因此我不斷強調的是,在今天的環境中,讓企業保持內在的動力,發展自己的能力是極其重要的,并不是環境是否提供機會,而是企業能夠做好一切準備接受全新的挑戰。
在不確定性的環境中,企業變得更難生存。不過對于企業而言,在經營活動中有著必須遵循的本質規律。一旦企業能夠掌握這些基本規律,也就掌握了面對不確定性的能力,從而獲得企業持續性的發展。
2022年即將到來,你的企業掌握了經營的基本規律嗎?知道該在哪些方面發力實現可持續增長嗎?
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