隨著國家的經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài),面對競爭環(huán)境、媒體環(huán)境和消費環(huán)境的劇烈變化,國有企業(yè)的品牌建設(shè)也被國資委提到了新的戰(zhàn)略高度。
品牌對消費者來說具有簡化購買決策,從而降低購買時間與精力成本。同時,品牌意味著較好的質(zhì)量,意味著品味,所以選擇購買品牌產(chǎn)品通常能提高整體顧客利益。最后,品牌一貫的質(zhì)量穩(wěn)定性具有降低購買風(fēng)險的作用。所以品牌增加了顧客的購買價值,這也是顧客為此愿意支付品牌溢價的原因。
具體而言,品牌對企業(yè)至少有以下6個好處:
1、品牌能夠為企業(yè)的產(chǎn)品特色和外觀包裝提供法律保護。品牌名稱可以通過注冊商標獲得保護,制造流程可以通過專利權(quán)獲得保護,包裝可以通過版權(quán)獲得保護。這樣就確保企業(yè)能夠?qū)@些知識產(chǎn)權(quán)進行安全的投資,并從中獲益。
2、在現(xiàn)實生活中,品牌資產(chǎn)暗示了一定水平的質(zhì)量,良好的客戶體驗和與身份、品味相關(guān)的心理感受,滿意的購買者很容易再次選擇這種產(chǎn)品,這大大提高了回頭客和口口相傳的比率。
3、品牌忠誠為企業(yè)提供了可預(yù)測性的需求,同時它建立的競爭壁壘使得其他公司難以進入這個市場。顧客忠誠也可理解為顧客愿意支付更高價格的意愿,即品牌溢價。從這兩方面來說,品牌是保障競爭優(yōu)勢的強有力手段。
4、品牌能夠提高企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的知名度,有利于增加合作伙伴。品牌文化對于消費者來說,可以提高忠誠度,同樣對于同行業(yè)的企業(yè)來說,可以提高行業(yè)知名度。不僅能提升企業(yè)主的個人地位,而且能帶來實質(zhì)性的利益。增加同行業(yè)或不同行業(yè)企業(yè)之間合作的機會,比如交叉銷售,聯(lián)合促銷等等方式。
5、品牌對內(nèi)可以提升員工的自豪感和對企業(yè)的成就感。品牌對企業(yè)內(nèi)部的作用可以這樣理解:品牌給員工帶來自豪感和歸屬感,使員工對企業(yè)更忠誠,并能提高員工工作效率,為企業(yè)創(chuàng)造出更大的價值。
6、品牌提升企業(yè)價值。對企業(yè)來說,品牌能夠影響顧客的行為,能夠給它的所有者帶來未來持續(xù)收益的保障。企業(yè)愿意為品牌的并購支付數(shù)倍的資金,便是最好的證明。
但是,我們都知道欲使品牌快速成長,迅速提高品牌知名度是一項最基本的要求,那么如何快速地提高品牌認知度呢?直線管理咨詢公司下面的八大策略能夠給你帶來事半功倍的效果:
1.讓品牌有一個響亮的名稱
夸張地講,取一個好名字便有了事半功倍的效果,日本索尼公司便是最好的例證。日本索尼公司原名為東京通訊技術(shù)公司,英文譯名為“Tokyo Telecommunications Engineering Company”,盛田昭夫發(fā)現(xiàn),這個名字很不中聽,好像是拗口令,便決定要為公司改名。他翻遍了字典,無意之中在拉丁語中見到“souns”這個詞,其意思是“聲音”.在當時的日本,有人把聰明伶俐的小孩叫做“sonny”,即“快樂的小子”.“sonny”與拉丁詞根“souns”頗相似,都有樂觀愉快之意.然而,“sonny”這個詞按照日文的羅馬字拼寫與“sohn-nee”同音,意思是輸錢。便把一個重復(fù)的字母去掉,變成為“Sony”(索尼)。這個名字的特點是在任何語言中都沒有真正的涵義,而且發(fā)音都一樣,它既易記,又表達了設(shè)計者需要的涵義――體現(xiàn)產(chǎn)品與聲音相關(guān)。此外,“Sony”一詞是用拉丁字母書寫的,很多國家的人們都以為它是出自本國語言。這對提高“Sony”產(chǎn)品的認知大有好處,容易獲得認同感。“SONY”的命名可以算是經(jīng)典杰作,與此相似的有可口可樂、聯(lián)想、康師傅、娃哈哈等。可見,一個適合與品牌的響亮名字,是命名的原則。
品牌的統(tǒng)一形象設(shè)計有利于消費者對品牌的記憶,能在較快的時間內(nèi)獲得消費者的認知,品牌形象的統(tǒng)一有利于消費者的正確理解,避免消費者產(chǎn)生無益的理解。在這方面,西方的許多公司就曾靠這一項工作使其業(yè)務(wù)得到飛速的發(fā)展,如著名的可口可樂公司、麥當勞快餐等等;國內(nèi)的許多公司自從引進了這項工作之后,也有長足的進步,比如,雅戈爾服裝、海爾電器、康佳電視等。
3.好的傳播點與傳播口號
一個有新意的口號或傳播點在品牌認知上可能會有很大的不同。比如荷蘭著名品牌飛利浦就有一句“讓我們做得更好”的口號響亮全世界,讓消費者回味無窮,很容易認知品牌知名度。再如麥當勞的“我就喜歡”、中華立領(lǐng)男裝的“男人就應(yīng)該對自己狠一點”、海爾的“真誠到永遠”、格力電器“好空調(diào)、格力造”等都具有很強的傳播性。
4.廣告創(chuàng)意必須要跟消費者的心靈溝通
廣告創(chuàng)意是現(xiàn)代廣告的靈魂,美國著名廣告人大衛(wèi)·奧格威曾經(jīng)提出:“要吸引消費者的注意力,同時讓他們來買你的產(chǎn)品,非要有很好的特點不可,除非你的廣告有非常好的點子,不然他就像很快被黑夜吞噬的船只。”大衛(wèi)·奧格威所說的“點子”就是創(chuàng)意的意思。創(chuàng)意是廣告設(shè)計者對廣告的創(chuàng)作對象進行想象、加工、組合和創(chuàng)造,使商品呈現(xiàn)潛在的現(xiàn)實美,比如良好的性能、精美的包裝、合理的價格、周到的服務(wù)等,升華為消費者能感受到的具體現(xiàn)象,使廣告能迅速抓住消費者的注意力,使之發(fā)生興趣,從而達到對品牌認知度能夠到深入人心的程度。
5.廣告宣傳要利用權(quán)威媒體的眩暈效果
廣告宣傳有利于品牌認知,我們今天的生活無時不受到廣告的影響。廣告宣傳作為溝通的一種手段,成為營銷者開拓市場的重要武器。廣告規(guī)模有一個適當大小,并不是越大越好,過猶不及也。它的效用是開始時隨著投入的增大而逐漸增大,但是過了最佳選擇點后廣告的效用則隨著廣告投入的增加而減少,有一個最佳選擇的問題。很多廣告標王的迅速敗落就是很好的例證。比如利用央視、鳳凰衛(wèi)視等權(quán)威媒體來宣傳,可以起到事半功倍的媒體眩暈效果,特別是中小企業(yè)要學(xué)會這一點。
6.公關(guān)贊助是廣告強心劑
企業(yè)公關(guān)贊助活動的目的就是為了產(chǎn)生和維護品牌認知度。贊助者的品牌會隨著贊助活動的推廣而提高知名度,并且會使品牌鍍上一層該項活動的意義和色彩,如果這項活動是被大家所贊美的、所肯定的、所喜好的,那么,贊助該項活動的品牌美譽度就會得到很大的提高;否則,正好相反。可口可樂贊助奧運會就是一個非常成功的例子,奧運會已成為可口可樂的推廣大使。可口可樂從1928年首次出現(xiàn)在阿姆斯特丹奧運會開始到現(xiàn)在始終如一地贊助奧運會。1996年,奧運會的圣火終于“燒”到了可口可樂的老家。它瞄準了這次天賜良機,拿出本年度的廣告和促銷費用的一半計5億美元作為奧運活動經(jīng)費;出動總部1/3的員工到會場當義務(wù)服務(wù)員;承辦橫跨42個州、全長1.5萬英里的美國奧運會火炬接力;在市中心耗資2000萬美元建造以公司為主題的奧林匹克公園,園內(nèi)豎起6.5英尺高的紅色線條可口可樂瓶,并建立國際奧林匹克運動會博物館。2000年悉尼奧運會,2004年雅典奧運會都不斷地展現(xiàn)了它的風(fēng)采。通過這些公關(guān)贊助活動,使得可口可樂飲料得以維持世界第一的地位,贏得消費者的喜好,其品牌價值也高達700多億美元,成為世界上最有價值的品牌。
7.發(fā)揮名人效用
名人的名氣能夠有效地帶動品牌知名度的大幅提升。因為名人、明星、專家是許多消費者崇拜、模仿、學(xué)習(xí)的對象。體育明星、電影明星、歌星往往是年輕人崇拜的偶像,借助明星宣傳產(chǎn)品、品牌,容易引起注意,加深印象,達到品牌認知深入人心。而有些產(chǎn)品則需要專家的推薦,如醫(yī)藥產(chǎn)品,由名醫(yī)來推薦效果就更好,而照相器材如果由專業(yè)攝影師來推薦就更加能加深人們的認知度;李寧體育用品公司就是一個非常成功的例子。耐克的輝煌可以說由美國籃球巨星飛人喬丹一手打造。
由于新聞事件本身具有強大的新聞效應(yīng),不僅在各大媒體廣而告之,而且也是人們樂于在茶余飯后談?wù)摰脑掝},尤其是能夠震撼人心的事件,例如,今年7月份在我國河南地區(qū)發(fā)生洪災(zāi)后,在這段日子里可謂是所有其他與洪災(zāi)無關(guān)的消息都淹沒在了這個重大的新聞事件中,快面臨“破產(chǎn)”的鴻星默默的向河南捐了5000萬物資,沒想到的是引起了一系列的效應(yīng)。 而這些效應(yīng)也把鴻星爾克推上了風(fēng)口浪尖。產(chǎn)生了一場理性消費VS野性消費的旋風(fēng),線上線下供不應(yīng)求,成為品牌事件營銷中的標桿,不僅知名度大幅提升,美譽度也極大提高,可謂是真正撬動了品牌原動力。當年,蒙牛牛奶也是靠神州飛船的發(fā)射成功而一飛沖天,借助“超女”的評選活動的新聞事件而風(fēng)生水起。能夠搭上新聞事件這輛“快車”,品牌認知度必將像“子彈頭”列車一樣風(fēng)馳電掣。
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