有人認(rèn)為, 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是最有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式,甚至說(shuō)成是百戰(zhàn)不殆的商戰(zhàn)利器,而抱持這種觀點(diǎn)的人還不在少數(shù)。
我們經(jīng)常聽到業(yè)務(wù)員抱怨公司產(chǎn)品定價(jià)高,他們不斷以失敗案例倒逼企業(yè)降低價(jià)格,承諾只要公司降價(jià),分分鐘就能輕松搞定客戶。
實(shí)際上,適度的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)興奮劑,而非理性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)乃至價(jià)格戰(zhàn)則是抑制劑。
目前,一些工業(yè)品行業(yè)的價(jià)格戰(zhàn)也開始逐步升級(jí),陷入無(wú)序混戰(zhàn)。過(guò)低的價(jià)格不但使企業(yè)不堪承受,客戶的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益也會(huì)受到損失,過(guò)低的利潤(rùn)也不利于行業(yè)技術(shù)進(jìn)步和市場(chǎng)繁榮,工業(yè)品行業(yè)的高投入、高技術(shù)含量更需要從價(jià)值角度實(shí)施營(yíng)銷戰(zhàn)略。
1.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)可換來(lái)市場(chǎng)份額,但換不來(lái)品牌忠誠(chéng)。“誰(shuí)升起,誰(shuí)就是太陽(yáng)”這句話很有哲理。名牌應(yīng)該有穩(wěn)定的價(jià)格形象,過(guò)低的價(jià)格只會(huì)損害名牌的形象。從國(guó)外品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的情況來(lái)看,他們基本上都是采用高價(jià)切入,即使近年來(lái)一些品牌降價(jià)銷售,也不至于像國(guó)內(nèi)企業(yè)那樣賠本賺吆喝,最多少一點(diǎn)暴利而已。單純用價(jià)格戰(zhàn)手段換來(lái)的市場(chǎng)份額就像是吸入了不含氧的空氣一樣于身體無(wú)補(bǔ),同時(shí),這種市場(chǎng)份額也是一種極不穩(wěn)定的市場(chǎng)份額。
2.今天的消費(fèi)時(shí)代已進(jìn)入個(gè)性化消費(fèi)、服務(wù)消費(fèi)、品牌偏好、感性消費(fèi)時(shí)代,人們對(duì)價(jià)格的敏感性逐步減退,企業(yè)營(yíng)銷武器庫(kù)中應(yīng)更多地儲(chǔ)備這方面的武器。比如,目前國(guó)人對(duì)家電產(chǎn)品的選擇更多地集中在品牌、性能、質(zhì)量、規(guī)格、款式和服務(wù)而非價(jià)格上。有的行業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)甚至是完全無(wú)效的。比如說(shuō)傳統(tǒng)的大型百貨商場(chǎng),實(shí)行再低的公開毛利率銷售也在價(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)批發(fā)市場(chǎng)和倉(cāng)儲(chǔ)式商店、會(huì)員商店等新的商業(yè)業(yè)態(tài)。這里的問題不在于價(jià)格而在于業(yè)態(tài)的調(diào)整。
3.創(chuàng)新,也只有創(chuàng)新,才是競(jìng)爭(zhēng)致勝的關(guān)鍵。根據(jù)哈佛大學(xué)商學(xué)院著名教授邁克爾·波特的觀點(diǎn),企業(yè)只有兩大持久的優(yōu)勢(shì),一是低成本,二是差異化。差異化來(lái)自于創(chuàng)新,也是較低成本更有競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。比如日本的倔起,靠的就是低成本與歐美競(jìng)爭(zhēng),雖然短期內(nèi)獲得成功,但東南亞“四小龍”、“四小虎”比日本企業(yè)成本更低,日本獲得的優(yōu)勢(shì)開始轉(zhuǎn)移到東南亞。中國(guó)較之東南亞更容易獲得成本優(yōu)勢(shì),東南亞低成本優(yōu)勢(shì)開始轉(zhuǎn)向中國(guó),而美國(guó)雖然沒有低成本優(yōu)勢(shì),但保持了強(qiáng)盛的創(chuàng)新能力,在差異化上形成了無(wú)與倫比的優(yōu)勢(shì)。
價(jià)格VS價(jià)值,一字之差,卻是天壤之別。
價(jià)格與價(jià)值有著對(duì)立且相輔相成的關(guān)系:首先,價(jià)格只是停留在產(chǎn)品、戰(zhàn)術(shù)層面的表象,而價(jià)值則是基于戰(zhàn)略層面且影響品牌成長(zhǎng)至為關(guān)鍵的因素。
價(jià)值是因,價(jià)格是果,價(jià)格只是價(jià)值的貨幣表現(xiàn),隨著價(jià)值的變化而變化。將價(jià)值引用到營(yíng)銷層面,是突破價(jià)格戰(zhàn)的有力武器。
著眼于價(jià)值提升的營(yíng)銷戰(zhàn)略,才是真正讓企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的好方法,也是企業(yè)基于市場(chǎng)基礎(chǔ)構(gòu)建自已最強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的正確途徑。
它幫助企業(yè)致力于找到消費(fèi)者認(rèn)可的價(jià)值,實(shí)現(xiàn)一種與時(shí)俱進(jìn)適應(yīng)消費(fèi)者需求的功能與情感價(jià)值的高度融合,是一種持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的能力。
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