營(yíng)銷(xiāo)方式的多變與管理技術(shù)的迭代讓企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中遇到各種各樣的問(wèn)題，而企業(yè)咨詢(xún)公司恰好能針對(duì)這些問(wèn)題提出合適的解決方案，引導(dǎo)企業(yè)突破瓶頸，實(shí)現(xiàn)咨詢(xún)公司與被咨詢(xún)企業(yè)的雙贏。
同時(shí)激烈的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致咨詢(xún)服務(wù)出現(xiàn)參差，咨詢(xún)公司也開(kāi)始出現(xiàn)“內(nèi)卷”現(xiàn)象，甚至個(gè)別的咨詢(xún)公司因錯(cuò)誤的咨詢(xún)引導(dǎo)讓被咨詢(xún)企業(yè)陷入更大的危機(jī)，在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生消極影響。讓一些本該及時(shí)尋找咨詢(xún)管理的企業(yè)變得猶豫不決，錯(cuò)過(guò)了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵機(jī)會(huì)，讓雙方都喪失了咨詢(xún)的發(fā)展紅利。直線管理咨詢(xún)的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)就咨詢(xún)公司如何為被咨詢(xún)企業(yè)服務(wù)，提出以下建議：
1.不要僅僅為了做生意而推薦項(xiàng)目
咨詢(xún)公司也有收入壓力，也需要簽單賺錢(qián)，這個(gè)是企業(yè)生存的根本。但是請(qǐng)站在企業(yè)戰(zhàn)略需求的角度為其推薦項(xiàng)目，或者系統(tǒng)性地為企業(yè)出具解決方案。不要因?yàn)檎衅噶四硞€(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)家，或者總結(jié)了某家世界百?gòu)?qiáng)企業(yè)優(yōu)秀的做法，就急乎乎地為客戶(hù)推薦這方面的項(xiàng)目；更不要投其所好，知道客戶(hù)推崇某家企業(yè)，就把這家企業(yè)做的好的地方都推薦給客戶(hù)，卻不管這些是不是當(dāng)前客戶(hù)的痛點(diǎn)。
很多企業(yè)都羨慕華為的成就，將華為的管理運(yùn)營(yíng)視為圣經(jīng)，一些咨詢(xún)公司也抓住這一點(diǎn)，照搬照抄華為的定位、理念、課程，然后將其復(fù)制到來(lái)咨詢(xún)的企業(yè)當(dāng)中，最后卻因企業(yè)文化不同，業(yè)務(wù)體量不夠，項(xiàng)目最后不了了之。雖然這樣的項(xiàng)目合作能夠賺到咨詢(xún)費(fèi)，但卻在透支著公司的信用，成交也代表著絕交。
企業(yè)都存在各種各樣的問(wèn)題，需要優(yōu)化改善的地方也很多，但把精力和錢(qián)花在當(dāng)前最重要的地方才是最值得的。況且現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)過(guò)了頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳、隨便優(yōu)化某個(gè)點(diǎn)就能帶來(lái)效益的時(shí)代。營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)公司需要有正向的經(jīng)營(yíng)理念，關(guān)注解決企業(yè)問(wèn)題，而不是僅僅為了成交。
2.走上層路線的同時(shí)，也要向下對(duì)齊
多數(shù)情況下，企業(yè)對(duì)于變革訴求最強(qiáng)烈的是老板，而且一個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目的單子動(dòng)輒幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)，直接給老板講明白最高效，這個(gè)點(diǎn)沒(méi)什么問(wèn)題。然而執(zhí)行項(xiàng)目是企業(yè)其他的高管，同時(shí)還有一幫項(xiàng)目的相關(guān)利益方，如果不與他們共識(shí)思想，項(xiàng)目的推進(jìn)與落地是有很大難度的。
“上下同欲者勝，同舟共濟(jì)者贏”，如果公司高管對(duì)一個(gè)變革的認(rèn)知和目標(biāo)不同頻，再努力都是白費(fèi)勁。變革開(kāi)始之前有再多的不明白，提再多的意見(jiàn)都可以，怕的是不明白不問(wèn)，不理解不提，而項(xiàng)目過(guò)程中不配合，甚至使絆子。
馬云曾說(shuō)：“寧要三流戰(zhàn)略一流執(zhí)行，也不要一流戰(zhàn)略三流執(zhí)行。”同一個(gè)方法論，甚至同一個(gè)方案在不同企業(yè)落地的差別，就在于企業(yè)高管的思維是否同頻。不同頻的團(tuán)隊(duì)，一盤(pán)散沙，把一流的方案執(zhí)行成三流的結(jié)果。思想同頻，高度凝聚的團(tuán)隊(duì)，三流的方案，也能執(zhí)行成一流的標(biāo)準(zhǔn)。所以推進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，不僅要把老板的思路打開(kāi)，也要把其他高管在思想上進(jìn)行統(tǒng)一。
3.保持作為第三方的中立性
企業(yè)在做變革的時(shí)候經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)當(dāng)局者迷，或者相關(guān)利益方之間的一些博弈，咨詢(xún)公司作為第三方看的是比較清楚的，雖說(shuō)不能固執(zhí)己見(jiàn)，但是對(duì)于一些原則性建議還是要敢于提出的。
有一個(gè)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品的項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)咨詢(xún)公司認(rèn)為新產(chǎn)品價(jià)格可以定低一些，提高競(jìng)爭(zhēng)力，快速搶占市場(chǎng)。而企業(yè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的副總考慮他當(dāng)期的利潤(rùn)指標(biāo)，堅(jiān)決不同意下調(diào)價(jià)格，最后項(xiàng)目組做妥協(xié)按照產(chǎn)品副總的意見(jiàn)進(jìn)行定價(jià)。
在向公司產(chǎn)品委員會(huì)做審議匯報(bào)的時(shí)候，咨詢(xún)公司的項(xiàng)目經(jīng)理在會(huì)議的最后再一次提出了他認(rèn)為可以繼續(xù)下調(diào)價(jià)格的觀點(diǎn)（一般情況下雙方項(xiàng)目組是在絕對(duì)共識(shí)的基礎(chǔ)上才會(huì)給公司進(jìn)行匯報(bào)），盡管最后還是按照產(chǎn)品副總的意見(jiàn)執(zhí)行項(xiàng)目，但是場(chǎng)面一度很尷尬。
會(huì)后這群高管雖然嘴上說(shuō)這個(gè)乙方項(xiàng)目經(jīng)理情商低，下次不能跟他合作，但是心里還是給他豎起了大拇指。產(chǎn)品投放半年后，進(jìn)行復(fù)盤(pán)，果不其然，因?yàn)楸旧硎且粋€(gè)防守性質(zhì)的產(chǎn)品，因?yàn)閮r(jià)格過(guò)高，市場(chǎng)上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致收入目標(biāo)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，這時(shí)候大家又都默默想起了那位咨詢(xún)公司的項(xiàng)目經(jīng)理。
內(nèi)卷日益嚴(yán)重的今天，能夠突出重圍，贏得競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)，并不是投入最多時(shí)間去“內(nèi)卷”的企業(yè)，而是那些能找到最佳解決問(wèn)題途徑的企業(yè)。與咨詢(xún)公司合作是否算一個(gè)最佳途徑，取決于企業(yè)是否有著超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增長(zhǎng)的決心，同時(shí)能夠慧眼識(shí)珠，找到真正能夠成就他的伙伴。同樣，對(duì)于咨詢(xún)公司來(lái)說(shuō)，打破內(nèi)卷的是你有沒(méi)有那顆成就客戶(hù)的誠(chéng)心。
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