知乎上曾有一個熱門問題:為什么靠譜的員工,越來越難找?
靠譜而又低成本的員工,是不存在的。靠譜這個詞,本身就是身價的代表。
巴菲特曾說:靠譜,是比聰明更重要的品質。
的確,經歷的越多,打交道的人越多,越會發現,“靠譜”真的是職場中一大寶貴品質。
作為銷售來說,影響成交的因素有很多,重要的是我們確信“靠譜”是其中非常重要的一個因素,擁有它,你就多了一個成交的可能性。
那么,如何做個靠譜的銷售?直線管理咨詢的營銷顧問給出了以及幾條建議:
工作有態度
世上沒有完美的人,每個人都有自己要主要負責的事情,你不需要樣樣精通,更不用羨慕或嫉妒別人在某個領域的成功。
你需要做的是做好你自己需要做的事情,學習別人值得學習的方式方法,幫助你在自己所從事的領域上做到最好。能讓客戶信賴,給客戶安全感,讓他們能確定在什么情況下可以找你,找你能把問題解決到什么程度。
如果你比較擅長跟客戶溝通,或是擅長異議處理,那么下次如果遇到這樣的情況,上級可能會首先想到你,覺得交給你最放心。
不滿足于現狀
每位銷售在每個月的月初都會領到一個標準,同時公司每年也都會有固定的業績提成的階梯作為指導。不管是哪個目標作為指導標準,最終都會出現三個結果:未達到、達到和超過。
撇開公司定標的合理性問題,從這三個結果倒推到銷售的行為和標準,會得出三個不同的結論。超預期完成的銷售大都有一個思維就是“不滿足于現狀”,這里所指的并非貶義,而是你基于自己的狀態給到自己一定的高標準和要求。它會指導著你不斷提升和突破自己很多的不可能,慢慢的把下一個目標變成常態,然后再突破下一個。
能力超預期
在職場上,一個人的不可替代性少不了這2個字:專業。如果你足夠專業,不管你的領導、同事還是你的客戶,只要他們遇到問題,第一時間想到的就是你,這就是你能給他們帶來的確定性和信任感。這個很好理解,在自己所從事的領域里如果缺乏相應的能力,則很容易被淘汰或取代。
做事有結果
做事的順序不同,工作效率也會發生變化。很多人工作效率低,就在于不會管理優先級。一天下來,最重要的事情沒花多少時間,反而在那些瑣碎重復的事情上轉來轉去。
你得知道自己最重要的目標是什么,自己的能力邊界在哪里,能做什么,不能做什么,能做到什么程度,需要哪些支持,還得明確你的具體職責,哪些是你份內的事和必須做好的事。
活到老學到老是一門人生學問,對銷售而言則是一門必修課。想要了解攻克客戶,就不能只跟著客戶腳步,而是要超越客戶,讓客戶跟隨自己的腳步行走,這就要求每一個銷售能夠時刻加強對自身技能的培訓。
數字化銷售、網絡銷售、后疫情時代銷售......,每一個時代都有與之相對的銷售技巧,而做好這些銷售技能的培訓,就是做好一個靠譜銷售的必要條件。
這些不是一朝一夕就能做到的,需要主動和他人做好溝通,也就是人們常說的靠譜三原則:凡事有交代,件件有著落,事事有回音。
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