4月10日，市場監管總局依法對阿里巴巴在中國境內網絡零售平臺服務市場實施”二選一”壟斷行為作出行政處罰，處于其2019年中國境內4557.12億元銷售額4%的罰款，計182.28億元。
這是前日市場監管總局依法對阿里巴巴作出的行政處罰決定，這一決定帶給互聯網行業的震動不亞于一場7級地震。
“今天，我們收到國家市場監督管理總局對阿里巴巴集團的行政處罰決定。對此處罰，我們誠懇接受，堅決服從。”
阿里巴巴發布了《致客戶和公眾的一封信》，對于處罰結果，阿里巴巴表示“誠懇接受，堅決服從”。
公開信內的信息量很大，其中透露了過去幾個月阿里巴巴的情況，它們一方面配合調查，“認真學習國家對平臺經濟的政策和要求”。
一方面“在保證業務平穩運行的同時，進行系統的自審自查與完善升級。”
畢竟是要做“世界第五大經濟體”的大公司，幾個月的調查時間已經是效率很高了，由此也可見阿里巴巴配合調查的態度和行動是非常積極的。
“今天的處罰，是對我們的警醒和鞭策，是對行業發展的規范和呵護，是國家維護公平競爭市場環境、推動平臺經濟高質量發展的重要舉措。”
有這樣的深刻認識，說明阿里巴巴確實是認真學習了。
終于懂得了敬畏！
現在的阿里巴巴收起了過往那種抑制不住的驕傲，“從來沒有什么馬云的時代，只有時代中的馬云”，在時代的洪流中，阿里巴巴也不過是一朵渺小的浪花而已。
真的，不管你多牛，取得了多大的成功，都千萬不要自我膨脹。古人說“謙受益滿招損”，誠不我欺。
阿里巴巴下面這段話非常有水平：
平臺經濟是新一輪技術革命催生的全新生產關系。過去二十多年，得益于國家經濟的發展，得益于互聯網技術的進步，得益于管理部門對創新的支持和包容，阿里巴巴有機會和千萬中小商家、億萬消費者一起，探索創造出淘寶、天貓等平臺模式，降低了經營和創業成本，提高了社會效率，打通了經濟末梢循環。
首先點明了阿里巴巴的平臺經濟是時代催生的創新產物，而阿里巴巴的成功，是得益于3個方面，第一是國家經濟的發展，然后是互聯網技術的進步，再然后是管理部門的支持和包容。
注意這個順序，阿里巴巴變得非常謙卑，哪里還有一絲往日“英雄造時勢”的自負？
正是由于上述3個方面的助益，阿里巴巴才有機會跟商家和消費者一起創造出平臺模式，做出了一點貢獻。
“平臺的價值是整合、分享資源，是通過幫助他人成功而取得成功，是不斷為社會創造價值而實現自我價值。”
強化客觀因素，弱化自我的努力，在謙卑之中透露出一點自己的貢獻和價值。不得不贊嘆阿里巴巴公關部門的水準之高。可以說，阿里巴巴通過這封公開信，樹立了大企業“寫檢討”的樣板。
什么才是阿里巴巴的生存之本？
我們深知，只有永不停步地順應時代和國家發展，永不停步地傾聽、了解、服務好成千上萬的商家和消費者，永不停步地追尋技術創新，才是我們的生存之本。
如此，阿里巴巴以后聚焦在自己的本分上，“我們將進一步強化客戶價值、聚焦客戶體驗，并繼續出臺一系列降平臺經營門檻、減平臺經營成本的措施，為所有商家和合作伙伴創造更開放、更公平、更高效、共享發展成果的平臺環境。”
相比用不了多少時間，商家以前經常吐槽的流量貴等問題會有所改進，哎，早知今日何必當初呢。
果然是不打不知疼。
“今天是阿里巴巴集團發展歷程中至關重要的一天”，在公開信的最后，阿里巴巴展望未來，把今天當成新的起點，“直面問題，銳意革新”。
政府的監管與服務，社會各界的批評、包容和支持，是阿里巴巴一路成長的關鍵。對此，我們心懷感恩，也同時心存敬畏。客戶第一，做一家為社會不斷創造長期價值的好公司，既是我們的初心，也是我們存在和發展的最大意義。我們對此充滿信心，絕不動搖。
互聯網反壟斷山雨欲來
182.28億元的巨額罰單，對中國互聯網行業的發展與格局將會產生重大影響：
1、涉嫌壟斷等不正當競爭的不只是阿里巴巴，多家頭部互聯網公司面臨類似監管壓力，182.28億元是開始，卻不是結束；
2、互聯網巨頭的“流量圍墻”將會逐步打開，行業創新和競爭環境變得更好，對于老二、創新和腰部公司是利好，如京東、拼多多、唯品會；
3、阿里巴巴的不確定性驟減。上周，查理·芒格旗下的Daily Journal Corp公司披露增持阿里巴巴的股份。截至3月底，該公司通過美國存托憑證（ADR）累積的阿里巴巴持股約3750萬美元。
4月8日，唯品會、京東、美團、餓了么、每日優鮮、盒馬鮮生、攜程、去哪兒網、如祺出行、滴滴出行等10家互聯網平臺企業代表在廣州簽署《平臺企業維護公平競爭市場秩序承諾書》，承諾不會采用大數據殺熟手段。
山雨欲來風滿樓，互聯網行業反壟斷與反不正當競爭的決心與力度，比此前各界想象的要大。
“風險控制”是阿里巴巴集團在未來相當長時間內都要去思考的問題。而這一問題的浮出，是對阿里巴巴自身規模高速增長下，所潛伏的內在、外在矛盾的把控需要。直線管理咨詢的營銷顧問一再強調企業管理要充分認識可能給企業經營造成傷害的因素，通過系統建立風險管控體系，每年對企業進行體檢，確保企業有序經營、健康發展。
“塞翁失馬，焉知非福”，阿里第一時間站出來回應，“對此處罰，我們誠懇接受，堅決服從。我們將強化依法經營，進一步加強合規體系建設，立足創新發展，更好履行社會責任。”態度端正，“立正挨打”。我相信通過這次的處罰，所有的企業在經營管理中都應加強危機教育，樹立危機意識，提高危機管理和應對能力，建立危機預警機制。企業如果能在危機中成長，不斷提高企業管理水平，做有責任感的企業，相信一定能將我們的國家推向世界高峰。
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