成本是衡量企業管理水平的關鍵要素，成本能力也是實現企業經營績效的基礎。但企業不應追求最低成本，因為沒有最低成本，成本只能合理。
中國“世界工廠”的模式長期以來將企業競爭力建基于廉價的勞動力成本之上。但一方面，原材料價格不斷上漲，生產資料成本、人工成本等均不斷增加；另一方面，面對可能帶來的市場萎縮，對于制造業來說，無疑將是雪上加霜。
直線管理咨詢的營銷顧問認為面對變化和挑戰，中國制造業需要靜下心來從內在的能力提升入手，而內在能力的最重要的顯現就是：具有競爭力的合理成本。
1、讓你的產品與服務符合顧客的期望
很多企業不清楚顧客的需求和期望，一味相信自己對于產品的理解。
一家冰箱生產企業的設計人員很自豪地告訴我，在他們設計的冰箱里，連螺絲釘都有12種，在他看來這是很有價值的事情，但從顧客的角度看，這些螺絲釘不會創造價值，產品和顧客期望沒有連接在一起。
對于今天的制造企業而言，精益與精準是必須要學習和掌握的能力，環境已經不再提供粗放的資源給企業使用，企業不再可能僅僅依靠經驗和制造能力就能夠滿足顧客的需求，企業需要做得更多，更加要和顧客去做互動，并了解顧客的期望。
我用一個觀點來表達自己的想法：擁有和顧客一樣的思維方式，無論是產品設計、技術創新、銷售推動還是服務，都要從顧客的需求出發，而不是從企業產品本身出發，要和豐田一樣選擇精益制造，為“節省顧客的每一分錢”做出努力。
2 、杜絕一切浪費
中國企業在生產力發揮、產能轉換、管理成本、渠道效率、資金有效性等很多方面存在著浪費。人們一方面認為未來人力成本、原材料以及環境保護成本的壓力很大，另一方面又沿著原有的管理習慣工作。
如果愿意在工作習慣上做出改變，這些成本都可以消化掉，只要企業持續地改善生產力，堅決杜絕一切浪費，這些價值就會被釋放出來。
企業有太多可以改進的地方，能夠提升效率的空間很大。選兩個小的角度來做說明：
一個是“流程成本”。兩個人交流之后半個小時就可以解決的問題，但一個流程走下來要經過至少三個人，同時還要三四天的時間。
第二個是“沉沒成本”。這類似于女生的衣柜，女生很喜歡買新衣服，但在大多數情況下買來的衣服都掛在衣柜里，并且還是覺得沒有合適的衣服穿，之后再不斷買新的衣服。這些掛在衣柜里的衣服就是“沉沒成本”。
三星集團大中華區總裁樸根熙，曾經分享了10年前三星度過亞洲金融危機的經驗。“首先要保證現金流，同時要確保競爭力。一定要挑戰極限式地降低成本。”據其回憶，當時為了壓縮開支，三星節約到每一個細節。比如減少公司司機數量，鼓勵管理層自己開車；免掉大型會議的聚餐，專務人員搭飛機只坐經濟艙。“那時候三星的會議室里面都沒有飲料，工廠里也不再發免費的制服，這些要自己掏錢來買。”挑戰極限式地降低成本讓三星在金融危機中脫穎而出，這足以給我們一個極佳的示范。
3 、簡化、簡化、再簡化
中國企業并不是缺少管理反而是管理太多；不是體系建設不足，而是系統能力不足；不是員工執行力不行，而是管理指令太多無法執行。
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