隨著用戶(hù)群體、企業(yè)、風(fēng)口、產(chǎn)品、市場(chǎng)趨勢(shì)的變化，如何辨別需求的真?zhèn)纬蔀槠髽I(yè)能夠打造超級(jí)產(chǎn)品的關(guān)鍵。
近幾年來(lái)，艾永亮老師一直在思考如何去分析辨別需求的真?zhèn)危尨蠹颐靼啄男┦钦鎸?shí)的需求。從辨別需求的真?zhèn)萎?dāng)中找到屬于自己超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略。
而需求又分很多種，例如，用戶(hù)需求、技術(shù)需求、數(shù)據(jù)需求、運(yùn)營(yíng)需求......這些需求其實(shí)是某種類(lèi)型的用戶(hù)在某些場(chǎng)景下希望能夠解決什么問(wèn)題或得到什么。
舉個(gè)極端的例子，當(dāng)某個(gè)用戶(hù)希望滴滴平臺(tái)能夠打車(chē)后無(wú)條件的免單，一旦滴滴平臺(tái)滿(mǎn)足這個(gè)需求，乘客打車(chē)后可獲得免單，我相信該平臺(tái)在短期內(nèi)能夠得到意想不到的新增、留存、以及傳播率的。隨后。過(guò)幾天企業(yè)也很有可能因?yàn)闆](méi)錢(qián)運(yùn)營(yíng)而倒閉。
因此，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，需求的真?zhèn)尾粌H僅和用戶(hù)有關(guān)，需求的真?zhèn)问窍鄬?duì)的，需要企業(yè)管理者從不同的維度去考慮。
01
市場(chǎng)趨勢(shì)
在超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略中，有一個(gè)詞叫做產(chǎn)品市場(chǎng)匹配，也稱(chēng)之為Product/Market Fit，如果沒(méi)有達(dá)到該數(shù)值，可能會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品滯后市場(chǎng)，例如，以前的柯達(dá)。一旦能夠做好這些也有可能出現(xiàn)超級(jí)產(chǎn)品，顛覆整個(gè)市場(chǎng)。例如，智能手機(jī)市場(chǎng)的崛起。
產(chǎn)品滯后的市場(chǎng)會(huì)被淘汰，而超級(jí)產(chǎn)品則需要市場(chǎng)趨勢(shì)與產(chǎn)品來(lái)支撐，必須謹(jǐn)慎一些。
打造超級(jí)產(chǎn)品三大方向：
1）在存量市場(chǎng)中提高用戶(hù)體驗(yàn)，讓產(chǎn)品為用戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
2）滿(mǎn)足存量市場(chǎng)中找到用戶(hù)未被滿(mǎn)足的需求。
3）評(píng)估需求真?zhèn)螘r(shí)，評(píng)估市場(chǎng)趨勢(shì)，打造超級(jí)產(chǎn)品。
02
產(chǎn)業(yè)生命周期
其實(shí)在我們上述所提到的增量市場(chǎng)以及存量市場(chǎng)當(dāng)中，也意味著產(chǎn)品生命周期，就像在存量市場(chǎng)中提高用戶(hù)體驗(yàn)，讓產(chǎn)品為用戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值。而在增量市場(chǎng)中，滿(mǎn)足用戶(hù)的核心需求才能打造超級(jí)產(chǎn)品，提高用戶(hù)體驗(yàn)的需求顯得沒(méi)那么重要，因此，企業(yè)要學(xué)會(huì)定義偽需求和真正需求的區(qū)別。
還記得在互聯(lián)網(wǎng)處于增量市場(chǎng)的2013年，無(wú)論是獲取用戶(hù)、推廣都是比較簡(jiǎn)單的。而如今絕大多數(shù)場(chǎng)景下的存量市場(chǎng)，增長(zhǎng)成為企業(yè)的一大難題。
歸根結(jié)底還是因?yàn)槠髽I(yè)無(wú)法找到用戶(hù)的核心需求，通過(guò)用戶(hù)的核心需求來(lái)打造超級(jí)產(chǎn)品，滿(mǎn)足用戶(hù)需求的同時(shí)在結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層去提高用戶(hù)體驗(yàn)。
因此，企業(yè)在辨別真?zhèn)涡枨髸r(shí)還要考慮到產(chǎn)業(yè)生命周期，當(dāng)該產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定階段時(shí)需要進(jìn)行怎樣的創(chuàng)新。
03
打造超級(jí)產(chǎn)品
每一款產(chǎn)品都有自己的生命周期，分為鐘子期、成長(zhǎng)期、爆發(fā)期、衰退期。在不同的周期，產(chǎn)品的核心目標(biāo)不一樣，例如，在產(chǎn)品處于成長(zhǎng)期時(shí)，企業(yè)要關(guān)注產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能，核心閉環(huán)的搭建以及用戶(hù)新增以及留存，提高用戶(hù)體驗(yàn)來(lái)增加用戶(hù)粘性，為用戶(hù)轉(zhuǎn)化和傳播做準(zhǔn)備。爆發(fā)期則可以選擇嘗試商業(yè)場(chǎng)景的拓展以及探索，最后在衰退期時(shí)為了減少流失率進(jìn)行創(chuàng)新或轉(zhuǎn)型。
因此，在打造超級(jí)產(chǎn)品的過(guò)程中，企業(yè)還要考慮產(chǎn)品的生命周期。
04
產(chǎn)品定位
產(chǎn)品除了有自己的生命周期外，也有自己的定位，定位就像人的個(gè)性一樣。例如，一個(gè)不喜歡足球的人，在沒(méi)有一些外部因素的影響下，是不可能去看一場(chǎng)足球比賽的。而產(chǎn)品也有自己的定位，例如，一款核心用戶(hù)群體是中老年的資訊產(chǎn)品，加入一些游戲資訊或熱門(mén)明星的代言就顯得不太合適。
05
分析需求
企業(yè)可以將需求進(jìn)行分析，將一個(gè)需求拆分為“用戶(hù)”、“目標(biāo)”、“場(chǎng)景”。
從用戶(hù)的角度出發(fā)，該需求是否是他們的真正需求，而該用戶(hù)群體必須是企業(yè)的核心用戶(hù)，它的覆蓋面如何。
從“目標(biāo)”來(lái)看，企業(yè)可以對(duì)其需求進(jìn)行判斷，是否為用戶(hù)的剛需，能夠打造出超級(jí)產(chǎn)品。
從“場(chǎng)景”來(lái)看，該需求的場(chǎng)景是否與產(chǎn)品匹配，有沒(méi)有沖突，以及該場(chǎng)景的深度與頻度如何。
在企業(yè)辨別需求真?zhèn)螘r(shí)，可以對(duì)需求進(jìn)行分析，通過(guò)分析來(lái)找到真正的需求。
06
產(chǎn)品價(jià)值
一切的戰(zhàn)略模式最終目的都是為了實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)，產(chǎn)品是企業(yè)能夠成功變現(xiàn)的資本，而需求承載著產(chǎn)品的價(jià)值，更多時(shí)候基于用戶(hù)需求所打造的超級(jí)產(chǎn)品能夠更快幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
一個(gè)真正的需求能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)價(jià)值，意味著響應(yīng)市場(chǎng)和機(jī)會(huì)，但同時(shí)也要考慮技術(shù)成本，如果企業(yè)花費(fèi)大量的時(shí)間去完成一個(gè)回報(bào)并不高的需求時(shí)則需要好好考慮考慮是否值得。
07
總結(jié)
需求的真?zhèn)慰偸窍鄬?duì)的，即使是小范圍的用戶(hù)群體需求，當(dāng)企業(yè)無(wú)法滿(mǎn)足該需求或需求的體驗(yàn)糟糕時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)法挽回的損失。針對(duì)特定的需求，則需要企業(yè)管理者將“偽需求”轉(zhuǎn)化為“真需求”。根據(jù)用戶(hù)反饋，以產(chǎn)品為驅(qū)動(dòng)力，滿(mǎn)足用戶(hù)需求，是超級(jí)產(chǎn)品戰(zhàn)略的核心。
