什么是戰略管理?
在管理領域,戰略管理涉及制定和實施組織管理者制定的主要目標和舉措,是基于對資源的考慮以及對組織運營所處內外部環境的評估而制定的。
同時,直線管理咨詢的營銷顧問表示戰略管理與運營管理有著明顯區別,運營管理主要關注在組織戰略設定的范圍內提高效率和控制成本。而戰略管理將為企業提供總體指導,包括指定組織的目標,制定實現目標的政策和計劃,然后分配資源以實施計劃。其具有如下特點:
1.具有全局性和長遠性
企業的戰略管理是以企業的全局為對象,根據企業總體發展的需要而制定的。它不是強調企業某一事業部或某一職能部門的重要性,而是通過制定企業的使命、目標和戰略來協調企業各部門自身的表現。
同時,戰略管理也是面向未來的管理,戰略決策要以經理人員所期望或預測將要發生的情況為基礎。在迅速變化和競爭性的環境中,企業要取得成功必須對未來的變化采取預應性的態勢,這就需要企業做出長期性的戰略計劃
2.主體為企業的高層管理人員
只有企業高層管理人員能夠統觀企業全局,了解企業的全面情況,而且更重要的是他們具有對戰略實施所需資源進行分配的權力。
3.涉及企業大量資源的配置問題
通常戰略決策都需要在相當長的一段時間內致力于一系列的活動,而實施這些活動需要有大量的資源作為保證。因此,這就需要為保證戰略目標的實現,對企業的資源進行統籌規劃,合理配置。
4.需要考慮企業外部環境中的諸多因素
現今的企業都存在于一個開放的系統中,它們在影響著外部環境的同時,也受這些不能由企業自身控制的外部環境因素所影響。因此在未來競爭的環境中,企業要使自己占據有利地位并取得競爭優勢,就必須考慮與其相關的因素,這包括競爭者、顧客、資金供給者、政府等外部因素,以使企業的行為適應不斷變化中的外部力量,讓企業能夠繼續生存下去。
企業戰略制定與實施
在對企業戰略管理時,通常將戰略管理分為兩個主要過程:戰略制定與戰略實施。需要注意的是,戰略管理的執行中并不會嚴格按照制定戰略——實施戰略這個順序進行。
在實際執行中,戰略制定和戰略實施這兩個過程存在著很多的交叉影響和循環,在每個過程中都為彼此提供輸入。例如,在考慮應該采取什么樣的戰略行動往往會涉及另外兩個問題:這些行動實施起來是不是有滿意的結果?如何實施這些行動?
因此,制定戰略與實施戰略要作為一個整體來進行,不能分割開來。這樣才能使得企業的戰略在日常的生產經營活動中,根據環境的變化對戰略不斷的評價和修改,讓企業戰略和戰略管理本身得到不斷的完善。這是一個反復迭代的過程。
一、戰略制定
制定戰略時,需要分析該組織運作的環境,做一系列關于該組織將如何競爭的戰略決策。制定以組織要追求的一系列目標或目的和措施作為結束。其中環境分析包括:
偏遠的外部環境,包括政治,經濟,社會,技術,法律和環境格局;
行業環境,例如競爭對手組織的競爭行為,買方/客戶和供應商的議價能力,新進入者對該行業的威脅以及買方替代產品的能力(波特的五種力量);
內部環境,關于組織資源(即人員,流程和IT系統)的優缺點。
戰略決策基于對環境評估的洞察力,是對有關組織如何競爭的戰略問題的回應,例如:
該組織的業務是什么?
誰是組織產品和服務的目標客戶?
客戶在哪里,如何購買?什么是對客戶的“價值”?
產品組合中應包括或排除哪些企業,產品和服務?
業務的地理范圍是什么?
在客戶和其他利益相關者眼中,公司與競爭對手之間有什么區別?
公司應開發哪些技能和能力?
對組織而言,重要的機遇和風險是什么?
公司如何通過其基礎業務和新業務成長?
公司如何為投資者創造更多價值?
對這些以及其他戰略問題的答案組成了組織的戰略以及一系列特定的短期和長期目標以及相關措施。
二、戰略實施
戰略管理的第二個主要過程是實施,只有通過具體化的實際行動,才能實現戰略及戰略目標,它涉及決定如何將組織的資源(即人員,流程和IT系統)調整并調以完成目標。實施的結果是組織資源的結構(例如,按產品或服務或地理位置劃分),領導力安排,溝通,激勵措施和監視機制,以追蹤實現目標的進度等。
在戰略的具體化和實施過程中,需要有合適的企業高層管理者來貫徹既定的戰略方案,既戰略控制。
戰略控制主要是指在企業經營戰略的實施過程中,檢查企業為達到目標所進行的各項活動的進展情況,評價實施企業戰略后的企業績效,將經過信息反饋回來的實際成效與預定的戰略目標進行比較,發現戰略差距,分析產生偏差的原因,糾正偏差,使企業戰略的實施更好的與企業當前所處的內外環境、企業目標協調一致,使企業戰略得以實現。
當由于原來分析不周、判斷有誤,或是環境發生了預想不到的變化而引起偏差時,甚至可能會重新審視環境,制定新的戰略方案,進行新一輪的戰略管理過程。
企業戰略管理的實踐表明,一個良好的戰略僅是戰略成功的前提,有效的企業戰略實施才是企業戰略目標順利實現的保證。
另一方面,如果企業沒有能完善地制定出合適的戰略,但是在戰略實施中,能夠克服原有戰略的不足之處,那也有可能最終導致戰略的完善與成功。當然,如果對于一個不完善的戰略選擇,在實施中又不能將其扭轉到正確的軌道上,就只有失敗的結果。
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