直線管理咨詢的營銷顧問認(rèn)為真正意義上的戰(zhàn)略是要落實(shí)到行動(dòng)上，是一個(gè)包含了目標(biāo)、思想和行動(dòng)的方案。
01
反思行業(yè)之痛，
糾正戰(zhàn)略的理解偏差
我曾在家電行業(yè)待過20年，感受到行業(yè)困境帶來的壓力。那時(shí)，在這個(gè)最具有企業(yè)運(yùn)營能力、最具有競爭力的行業(yè)里，出現(xiàn)了一些根本性的困惑：關(guān)于核心技術(shù)的問題、關(guān)于品牌的問題、關(guān)于全球化的問題、關(guān)于渠道的問題等等。似乎每一個(gè)問題，都可以讓家電企業(yè)陷入困境。
更困惑的是，家電業(yè)的經(jīng)理人感覺痛苦的緣由是不能夠思想，認(rèn)為在這個(gè)行業(yè)思想者無法生存，除了價(jià)格戰(zhàn)、做銷量之外，這個(gè)行業(yè)根本沒有戰(zhàn)略可言。
造成這些困惑的原因，從根源上講，應(yīng)該是對于戰(zhàn)略的理解有了偏差。
如果從經(jīng)典的戰(zhàn)略定義上講戰(zhàn)略，戰(zhàn)略的大師們已經(jīng)表述得非常清楚。我更愿意從戰(zhàn)略的理解這個(gè)角度來詮釋，戰(zhàn)略理解的過程可以用以下方式描述：
戰(zhàn)略起源于“一個(gè)美麗的夢”
由這個(gè)“美麗的夢”引出戰(zhàn)略的定位
基于戰(zhàn)略的定位來界定核心競爭力
再由核心競爭力來界定核心能力
如果是這樣來理解戰(zhàn)略的話，我們需要明確的是，戰(zhàn)略只有在起點(diǎn)的時(shí)候是一種“思想”或者“理想”，但是進(jìn)入到戰(zhàn)略在企業(yè)的表現(xiàn)能力上的時(shí)候，戰(zhàn)略則演化為企業(yè)的核心能力。
因此，我認(rèn)為戰(zhàn)略是思想更是行動(dòng)。
不管企業(yè)具有多么美好的夢想，如果企業(yè)不具備核心能力，就無法擁有戰(zhàn)略的能力。不要簡單地認(rèn)為企業(yè)具有戰(zhàn)略規(guī)劃就具有了戰(zhàn)略能力，也不要簡單地認(rèn)為價(jià)格能力就不是戰(zhàn)略的能力。理解戰(zhàn)略不能夠基于企業(yè)自身，必須基于顧客的價(jià)值，必須基于環(huán)境，必須基于對于理想與現(xiàn)實(shí)的理解。
02
對經(jīng)理人的要求：
做實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐者
如果我們需要解決這些困惑，還需要解決的一個(gè)問題是，經(jīng)理人角色的問題。
經(jīng)理人作為個(gè)體可以是一個(gè)充滿理想的人，可以是一個(gè)熱愛思考的人，也可以是一個(gè)不屈從于現(xiàn)實(shí)的人，但是經(jīng)理人在工作中，他需要承擔(dān)職業(yè)所必須承擔(dān)的角色。
這個(gè)角色決定了他必須是一個(gè)充滿理想而又腳踏實(shí)地的人，必須是一個(gè)熱愛思考而又身體力行的人，必須是一個(gè)面對現(xiàn)實(shí)解決問題的人。一旦成為經(jīng)理人，你所承擔(dān)的責(zé)任要求你需要如此行事、如此思考。
我曾經(jīng)講授一個(gè)專題課程：「職業(yè)經(jīng)理人的素養(yǎng)」。在這個(gè)課程中，我列舉了經(jīng)理人的七項(xiàng)素養(yǎng)：
1. 職業(yè)化的心態(tài)
簡單地講就是一種承諾的心態(tài)。對目標(biāo)承諾，解決為什么做的問題；對措施的承諾，解決如何做的問題；對同事承諾，解決與誰做的問題。
2. 經(jīng)理人的職能過渡：從體制到人
其表現(xiàn)為：通過培養(yǎng)和利用企業(yè)核心人才調(diào)整企業(yè)決策方向，減少對于決策計(jì)劃體制的依賴；通過培養(yǎng)鼓勵(lì)自我監(jiān)督的企業(yè)個(gè)人價(jià)值觀和人際關(guān)系，減輕企業(yè)監(jiān)控體制的負(fù)擔(dān)；通過建立與擁有專業(yè)背景的企業(yè)員工的人際交流渠道，代替大部分對于信息系統(tǒng)的依賴。
3. 經(jīng)理人的職能過渡：從結(jié)構(gòu)到程序
傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)“是一個(gè)把臉對著董事長，把屁股對著顧客的企業(yè)”（杰克·韋爾奇），現(xiàn)在經(jīng)理人需要把關(guān)注結(jié)構(gòu)改為關(guān)注程序，把組織變?yōu)槌绦蜻x擇的組織，其特點(diǎn)是構(gòu)建企業(yè)家機(jī)制、優(yōu)勢互補(bǔ)機(jī)制、更新機(jī)制。
4. 實(shí)事求是的管理之道
職業(yè)經(jīng)理人要做到對于環(huán)境的敏感；愿意腳踏實(shí)地工作；關(guān)注于結(jié)果；對于不確定問題的公開坦誠。
5. 轉(zhuǎn)變職業(yè)經(jīng)理人的角色
職業(yè)經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換表現(xiàn)為四個(gè)方面：第一，從設(shè)置戰(zhàn)略到闡明意義，以使戰(zhàn)略能夠變?yōu)樾袆?dòng)；第二，嵌入企業(yè)的雄心壯志，以使成員可以面對所遇到的困難；第三，灌輸組織價(jià)值，以使成員具有行為選擇的標(biāo)準(zhǔn)，知道什么應(yīng)該做，什么不應(yīng)該做；第四，給員工的工作賦予意義，以使成員愿意為之全力付出。
6. 管理自己的老板
管理自己的老板就是建立并培養(yǎng)良好的工作關(guān)系，形成和諧的工作方式、相互期盼、信息流動(dòng)、誠實(shí)與可靠、合理利用時(shí)間與資源。
7. 職業(yè)經(jīng)理人的品牌
職業(yè)經(jīng)理人獲得品牌的根本是生產(chǎn)人才的“發(fā)動(dòng)機(jī)”，即直接培養(yǎng)人才；傳授心得；情緒能量與決斷能力。
我再一次認(rèn)真地重復(fù)職業(yè)經(jīng)理人的這七項(xiàng)素養(yǎng)，是想清楚地表達(dá)作為經(jīng)理人來說，其職業(yè)的要求就是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的實(shí)踐者。如果不能夠有職業(yè)化的心態(tài)，不能夠面對問題解決問題，不能夠配合企業(yè)和老板的要求，不能夠帶領(lǐng)員工共創(chuàng)業(yè)績的話，那么經(jīng)理人自己的角色定位就會(huì)產(chǎn)生誤解，因此而產(chǎn)生的痛苦就可想而知了。
03
理想和現(xiàn)實(shí)中間
要用行動(dòng)來連接
再好的策略只有配合有效的行動(dòng)才能顯示出其價(jià)值，而企業(yè)遇到的一個(gè)很大的內(nèi)耗是沒有行動(dòng)力。
雖然我們一直在探討戰(zhàn)略的問題，可是戰(zhàn)略層面的探討也僅僅是局限于戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略思維這個(gè)層次上進(jìn)行，我們需要清楚知道：真正意義上的戰(zhàn)略是要落實(shí)到行動(dòng)上，是一個(gè)包含了目標(biāo)、思想和行動(dòng)的方案。
所以我們常常看到，在戰(zhàn)略上我們總是可以找到一些清晰的方向，但是卻無法保證戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果。既然戰(zhàn)略方向沒有偏，企業(yè)還是出現(xiàn)競爭力不足或者企業(yè)破產(chǎn)，那只能說明一個(gè)問題：行動(dòng)力差。
松下幸之助曾說，對于產(chǎn)品質(zhì)量來說，不是100分就是0分。沒有任何的商量！日本企業(yè)的質(zhì)量戰(zhàn)略是日本產(chǎn)品走向全球市場基本戰(zhàn)略，而質(zhì)量取勝的戰(zhàn)略方向，貫徹在日本企業(yè)的現(xiàn)場管理中，貫徹在日本人的“5S”的行動(dòng)中。
笛卡爾有一句名句，人無異于一根蘆草，只是這是一根會(huì)思想的蘆草。這僅僅是人與其他物種區(qū)別的本質(zhì)，而對于人類自身來說，在這個(gè)世界里，人之所以有優(yōu)秀與一般之不同，在于優(yōu)秀者更有實(shí)現(xiàn)構(gòu)想的能力，而不是更有思想。
大部分的企業(yè)總是強(qiáng)調(diào)自己優(yōu)越于其他企業(yè)的各種原因，但是究其根本一定是：一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)在與其他企業(yè)做著同樣的事情，只是比別人做得好。大部分的經(jīng)理人也在強(qiáng)調(diào)自己比別人優(yōu)越的各種條件，但是究其根本一定是：一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人能夠持續(xù)地完善自己的行為，以比別人更高的標(biāo)準(zhǔn)來行動(dòng)。
企業(yè)和經(jīng)理人一樣需要放棄對自己的過度欣賞，需要打開心胸，接受現(xiàn)實(shí)。理想之所以能夠變成現(xiàn)實(shí)，是因?yàn)樾袆?dòng)；理想主義和現(xiàn)實(shí)主義之所以可以沒有距離，是因?yàn)樾袆?dòng)讓這個(gè)距離得以拉近。
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