后疫情時(shí)代，面對(duì)疫情反復(fù)，企業(yè)管理者需要學(xué)會(huì)與不確定性共處，把不確定性轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，而不是成長(zhǎng)的障礙。其根本要求是管理者需要有定力，要開(kāi)放而積極地去擁抱不確定性，要用未知來(lái)認(rèn)知未來(lái)，要相信集體智慧，超越自己，即可達(dá)成目標(biāo)。
如何與不確定性相處？這需要內(nèi)心的定力。管理者必須形成定力，才能成為員工可依靠的領(lǐng)袖，真正引領(lǐng)員工。
定力來(lái)源于四種重要的心態(tài)，它們分別是：積極的心態(tài)、歸零的心態(tài)、開(kāi)放的心態(tài)以及確信的心態(tài)。
1、積極的心態(tài)：熱忱與主動(dòng)
營(yíng)銷咨詢公司認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，就是在黑暗中點(diǎn)亮一盞燈的那個(gè)人。我同意這個(gè)說(shuō)法，管理者需要對(duì)績(jī)效負(fù)責(zé)，需要帶領(lǐng)大家去實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，需要能夠激勵(lì)和喚醒人們的積極性與主動(dòng)性。要做到這一點(diǎn)，積極的心態(tài)顯得尤為重要。
“凡事往好處想，往好處做，必有好結(jié)果。”很多時(shí)候人們沒(méi)有解決問(wèn)題，或者出現(xiàn)很多沖突，其根本原因可能是把事情想復(fù)雜了，甚至把人也想壞了。但是如果持有“凡事往好處想，往好處做”的心態(tài)，這一切都可以轉(zhuǎn)化。
深圳直線管理咨詢認(rèn)為對(duì)任何要做的事情，單純?nèi)プ觯Y(jié)果自然而成。并不是外在環(huán)境不提供機(jī)會(huì)與條件，更大的問(wèn)題是我們沒(méi)有單純?nèi)プ鍪虑椋炊驗(yàn)槔_無(wú)法做成事情，所以問(wèn)題的關(guān)鍵在于我們自己的心態(tài)。
在不確定的環(huán)境下，對(duì)模糊性和風(fēng)險(xiǎn)的承受能力是關(guān)鍵，同時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)也是一個(gè)基本的要求，所以Facebook的創(chuàng)始人說(shuō)：“最大的風(fēng)險(xiǎn)是你根本不去冒險(xiǎn)。”是的，這種積極的心態(tài)是極為關(guān)鍵的，如果沒(méi)有積極的心態(tài)，很難迎接不確定性。
2、歸零的心態(tài)：超越經(jīng)驗(yàn)與成功
我們?cè)谇斑M(jìn)的路上常常會(huì)遇到兩大障礙：過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)。
經(jīng)驗(yàn)使得我們習(xí)慣于運(yùn)用過(guò)去成功的判斷，但是無(wú)數(shù)的事實(shí)告訴我們，不管過(guò)去如何成功，都不能揭示事物的規(guī)律。尤其是在信息時(shí)代、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，所有的行業(yè)都在被重塑，過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)只會(huì)成為障礙。
業(yè)績(jī)使得我們出現(xiàn)懈怠與自滿，甚至有一些人會(huì)有英雄寂寞的感覺(jué)，失去奮斗激情；哪怕依然會(huì)保持斗志，但是因?yàn)槌晒Φ姆妒焦袒怂季S，也使得業(yè)績(jī)妨礙了對(duì)于變化的敏銳性。
不要糾結(jié)于過(guò)去，糾結(jié)于過(guò)去對(duì)你沒(méi)有任何的好處，尤其是在這樣一個(gè)完全變化的年代。我們需要有歸零的心態(tài)對(duì)員工培訓(xùn)，它可以幫助我們面向未來(lái)。
每一個(gè)未來(lái)都需要面對(duì)新的挑戰(zhàn)，需要新的成功來(lái)佐證；每一個(gè)未來(lái)都會(huì)產(chǎn)生新的問(wèn)題，需要新的解決方案。就我們所學(xué)的知識(shí)而言，我希望能夠運(yùn)用它們?nèi)タ次磥?lái)，而不是用以總結(jié)過(guò)去。
3、開(kāi)放的心態(tài)：包容與接納
要保持一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)接受變化，要有心理上和行為上的準(zhǔn)備去接受任何東西。
我們需要接受的變化是非常多的，甚至有些變化我們根本無(wú)法預(yù)先知道。這些變化也許帶給你的是機(jī)會(huì)，也許帶給你的是挑戰(zhàn)，甚至帶給你的是考驗(yàn)和阻礙，不管是什么樣的情形，你都需要去接受，甚至不得不接受。
你一定要打開(kāi)自己，真正、徹底地打開(kāi)。“打開(kāi)”這個(gè)詞是非常有意思的，它是要由內(nèi)向外推開(kāi)，不是“拉開(kāi)”，因?yàn)?ldquo;拉開(kāi)”是從外往里。只有“打開(kāi)”才能包容、接納，才能真正理解這個(gè)變化。
包容變化，接納挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)未知，做到這些需要一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)。包容、接納也是對(duì)自己的要求，包容自己，接納自己，這樣才可以在遇到挑戰(zhàn)和沖擊的時(shí)候，不至于為了保護(hù)自己而抵觸。所以，具有開(kāi)放心態(tài)的人，才能夠包容變化，接納所有，也因此可以獲得成長(zhǎng)。
4、確信的心態(tài)：相信與共生
確信的心態(tài)很重要，因?yàn)橹挥邢嘈诺臅r(shí)候，才可以求得結(jié)果。
在管理中，我們非常需要確信的心態(tài)，需要相信的力量，這個(gè)力量真的是無(wú)窮的。在我自己的成長(zhǎng)過(guò)程中，有三點(diǎn)極為重要：一是相信夢(mèng)想與目標(biāo)的牽引力量，這份力量不受環(huán)境變化的影響；二是相信伙伴的團(tuán)隊(duì)力量，尤其是要相信自己的上司，這份力量能夠集結(jié)而成，并陪伴你一直前行，沖破阻礙；三是相信自己的力量，這份力量有著無(wú)限的可能，你的能力超乎你的想象。
這三點(diǎn)要同時(shí)存在，要相信目標(biāo)、相信團(tuán)隊(duì)和上司、相信你自己，擁有這份確信的心態(tài)，會(huì)帶給你無(wú)限的可能，所以我特別喜歡泰戈?duì)枌?duì)于愛(ài)情的一句話：“因?yàn)橄嘈牛钥匆?jiàn)”。
這就是管理者獲得定力的4種心態(tài)，對(duì)于面對(duì)不確定性而言，是非常重要的。管理者需要學(xué)會(huì)與不確定性共處，把不確定性轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，而不是成長(zhǎng)的障礙。其根本要求是管理者需要有定力，要開(kāi)放而積極地去擁抱不確定性，要用未知來(lái)認(rèn)知未來(lái)，要相信集體智慧，超越自己，即可達(dá)成目標(biāo)。
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