1669年，樂氏家族開的一間小藥鋪，成就了享譽世界的中華老字號“同仁堂”。
1977年，臧建和女士在香港灣仔碼頭邊擺地攤賣水餃，成就了速凍食品品牌“灣仔碼頭”。
2019年，杜蕾斯開啟系列歷史故事，宣告品牌轉型。
無論處于哪個階段，品牌發展都離不開故事。
雖說講故事，只是品牌營銷的一種正常表達方式，但在這個注意力越來越分散、娛樂至死的年代，優秀的故事力能夠幫助品牌贏得關注、放大情緒，從而迅速擊穿溝通壁壘，令受眾甘愿成為聽品牌說話的信徒。
愿意聽是愿意接受的前提。會講故事的品牌了不起，因為它們掌握著這個時代的核心競爭力。
今天直線管理咨詢的專業顧問帶大家來聊聊，那些會講故事的品牌。
壹 · 講什么故事呢？
大概因為你只看到了“故事”這個大brief，而他們善于從不同角度細化需求。
舉個“栗子”，這里整理了幾個方向供參考——
內容角度，可以分這樣三類：
01 品牌故事
02 產品故事
03 人物故事
01 品牌故事，一般會想個逼格滿滿的傳說，比如德芙：
1919年的盧森堡，一個廚師與公主芭莎相遇，為她制作了覆滿熱巧克力的冰淇淋，倆人互生情愫。后來，公主被要求遠嫁聯姻，臨行之際，她與廚師告別，希望廚師能挽留他。
廚師沒說話，而是在冰淇凌的巧克力上刻下了“Do you love me”的縮寫“DOVE”來表達愛意。結果，巧克力融化了，公主心灰意冷，遠嫁他國。
多年后，兩人重遇解開誤會。只是三天后，芭莎帶著遺憾離開了人世。
如果當年的冰淇淋上的巧克力沒有融化，結局就不會這般。悲傷的廚師研制出了一種固體巧克力，為紀念這段愛情，他在每塊巧克力上都刻上了“DOVE”。
當然，不寫自己的故事，也可借勢名人，比如百歲山的“水中貴族”廣告片，就是借用了笛卡爾的愛情故事：
648年，斯德哥爾摩的街頭，52歲的笛卡爾邂逅了18歲的瑞典公主克里斯汀，受邀成為公主的數學老師。幾年中相差34歲的笛卡爾和克莉絲汀相愛，但被國王發現下令處死了笛卡爾。
而笛卡爾寫給克莉絲汀最后的情書中，出現了r=a(1-sinθ)的數學坐標方程 ，解出來是個心形圖案，即著名的“心形線” 。
百歲山的故事展現的正是兩人街頭相遇的場景。
02 產品故事，能夠使得產品的功能性賣點具象化，并帶有情感溫度:
有一款打火機，曾被魚吞到肚子里，居然還能用；這款打火機，曾在越南戰場上，為一位叫安東尼的戰士，擋住子彈救了性命；這款打火機，火焰曾被當作求救信號，幫人荒野求生；這款打火機，甚至曾被用來煮熟了一鍋粥。這款幾乎無所不能的打火機，就是Zippo。
03 人物故事，即創始人故事，利用創始人的個人流量為品牌賦能：
昔日煙王褚時健，曾一手創出煙草“紅塔山”，品牌價值達460億元，連續7年排位中國煙草業第一品牌。71歲鋃鐺入獄，75歲保外就醫，卻包下2400畝的荒地種橙子，而這些橙子，6年之后才能掛果，那年他81歲。
可惜第一批掛果不甜也不酸，毫無賣點。為此褚時健含淚砍掉3.7萬棵最先種的橙樹，最終只剩下19萬棵，一夜之間損失4000多萬，終于甜度達標。
然而在水果扎堆的西南，褚橙競爭力并不大。2012年，84歲褚時健北上合作，憑借“吃褚橙，品人生”為賣點的品牌故事，創下5天售罄20噸的銷售記錄。
所以你以為吃的是橙子嗎？不，你吃的是心靈雞湯。
時空角度，逃不過時間、空間兩個坐標：
01 X軸為時間，負向歷史、正向未來，原點代表現在。
比如可口可樂。倒推100年，它告訴你個歷史故事：
在美國有個叫尊本伯特的藥劑師，研制一種治頭疼、頭暈的糖漿時，他的店員不小心把蘇打水當做了白開水，沒想到調制出來后味道居然很不錯。尊本伯特基于這種冒泡糖漿，又做了很多試驗，終于配制出一種口感很好的飲料，100年暢銷不衰。這就是聞名世界的可口可樂。
面向未來，它設想了一個邊購買邊回收的概念故事：《左右未來》
立足當下，它又在不斷打造當代故事：歌詞瓶、城市瓶....講年輕人的生活故事。
02 Y軸為空間，面向世界，取其精華。
東方有傳說、西方有神話，擅于挖掘重新詮釋，都能融于你的品牌血脈。
比如上面提過的可口可樂城市瓶，還有在每個國家都能落地生根融于當地的肯德基：
至于中國，你一定不會忘記早餐的豆漿油條、川味的嫩牛五方、老底子的北京雞肉卷，以及去年推出的“回到1987”活動，講述肯德基自己的30年中國故事。
其實故事無非交叉組合2*2種——自己的故事&別人的故事、發生的故事&創造的故事。
講好了，就全都是品牌的故事。
貳 · 怎么講好故事呢？
不久前看到過這樣一句自嘲的話，“三十歲前是浪，三十歲后是流浪”。不同階段，我們對自己的期待是不同的，于是說話做事的方式也該不同。
同樣的，品牌在不同的階段也該說不同的故事。
我們粗略地分成三部分來看：
01 打開市場期，故事需要占領用戶心智
人有“第一印象”之說，能夠隨著時間夯實逐漸成為“刻板印象”，因而對于品牌來說，能在與受眾接觸的第一時間，快速奠定品牌基調很重要。
同樣是百歲山的例子，當時中國的水品牌不在少數，農夫山泉、哇哈哈、統一、怡寶等早已占據市場江山，對當時知名度不高的百歲山來說，硬碰硬并無勝算，但它借用笛卡爾的故事，提出“水中貴族”的概念，在消費者心中留下了“這個水很高級”的初印象，成功進軍飲用水市場。（雖然不排除很多人有這印象，是因為沒看懂那支神秘的故事，純粹不明覺厲）
而海爾更機智，它在初期推出以logo小人為主角的同名動畫《海爾兄弟》，雖然初衷可能有其它考量，但看動畫長大的那批孩子，從小就記住了這一品牌名。
我們都有這樣的感覺，小時候背的詩遠比長大后背的記得牢。同樣，那些我們從小熟悉的品牌，長大后即使不算情懷分，對他們的信任度和忠誠度也會高于新品牌，這便是用故事為品牌留存潛在的忠實用戶。
02 穩定發展期，故事需要時時更新曝光
處在穩定發展的階段，品牌需要保證長期穩定的內容輸出，多講一些與品牌主張契合的、有洞察的故事，從而在反復共鳴中保持曝光、加深品牌印象
這一方面做得比較好的品牌，我覺得當屬耐克。
緊緊圍繞行動力這一關鍵詞，不忘自己運動品牌的身份，抓住一切機會滲透至日常生活與非日常體育盛事中，挖掘出女性群體、兒童群體、體育明星、殘障群體等系列人物的故事，并提煉出諸如“恨我，別愛我”、“心再野一點”、“甭信我，服我”等一系列極具情緒感染力的slogan，可以稱得上是品牌界的KOL。
03 轉型變革期，故事需要嘗試多種風格
這個時代，我們聽到最多的一個詞就是：轉型，企業互聯向轉型、品牌年輕化轉型，其實就是到了該變革的時候。
但品牌怎么變，消費者看不到，他們只能從品牌說的故事里感知。因而想要扭轉品牌印象，重新選擇故事的風格很有必要，多嘗試一些也未嘗不可。
當下我們感受最清晰的要算杜蕾斯了。更換廣告代理商后，業內就有分析指出杜蕾斯是在尋求變革。但作為受眾，我們并沒那么敏銳的觸覺，只看到419的杜蕾斯翻車了、七夕時的杜蕾斯變正經了，從前講了一個又一個成人小故事的它，現在開始一本正經講述一個關于勇氣的故事。
亞里士多德提出過這樣一個觀點：“我們無法通過智力去影響別人，而情感卻能做到這一點。”
人類是情緒化的動物，而故事的本質就在于放大用戶情緒，共鳴建立聯系。以故事的形式表達品牌主張，是一種更易被用戶接受的溝通方式。
所以直線管理咨詢的專業顧問認為，講故事從來不是一項孤立的品牌動作，而是一種見縫插針的文案能力。在品牌的各個發展階段，在同一發展階段的各個營銷方向，每個為品牌服務的廣告人，都該掌握故事力這項文案基本功。
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