都知道做生意需要人氣,不管是線上還是線下,保證了人流量生意自然不會差。所以不管是商場、超市,或是網絡平臺,創立之初首先面對的問題都是人流問題。為了獲得人流,商家無所不用其極。
相信經常逛商場的人,應該都有這樣一個疑問:
為什么餐廳、電影院、娛樂場往往都開在商場的最高層,而超市往往開在商場的負一樓?
實際上,對于商場來說,餐廳扮演的就是引流的角色。
比如,等餐的過程中可以順便逛逛;比如,用完了餐后也可以逛逛。又或者,即便是上下樓梯的功夫,也可以讓你增加在商場的逗留時間。
其實目的就是一個,那就是盡可能的讓你增加逛門店的數量,以提高購買的可能性!
明白了這一點,也就理解了為何超市往往開在負一樓。因為,“逛超市”的目的性更強,作為消費者的你,是否提著大包小包出來后,再逛商場呢?
讓我們進一步思考,究竟該如何打造好一款“引流品”?下面就讓直線管理咨詢的專業顧問為大家剖析,一款好的“引流款”,應該具備哪些特征。
特征一:“低成本+低定價”
如今很多餐飲店,在產品的宣傳海報上,往往會對某一款主菜打特價,或者將某個原價29塊的配菜定價9.9塊。
表面上看,很多人會覺得這款特價菜虧錢了,其實不然。
原因在于,無論是這款主菜還是配菜,其成本本身就不高,屬于“低成本+低定價”的套路。
以一家名為藤野造型的互聯網理發店為例。
與傳統理發店相比,這家店的不同之處在于,藤野造型將門店選址在寫字樓或者酒店里,并且通常都位于大樓高層。
通常情況下,藤野造型會在美團做特價活動,即平時49.9元一次的單人洗剪吹,活動期間只售19.9元,比街邊理發店更便宜。
低成本的目的于,可以大大降低品牌的引流成本。而對于消費者而言,只需要19.9元的價格就可以得到原價88元的消費體驗,豈不劃算?
特征二:
高價值,能夠帶來超預期的滿意度
對于很多品牌來說,盡管知道引流的重要性,但是并不愿意投入成本。
比如,將一盤麻婆豆腐用作宣傳的賣點;比如,將鑰匙扣、手機膜、次品玩具用作贈品。
但品牌沒有想過,這樣的行為不僅無利于招攬更多生意,而且還會讓消費者感覺到了欺騙。因為,對于消費者來說,只有高價值的產品才能夠帶來超預期的滿意度。
以美容醫院為例。
很多面部護理的價格通常是兩三百元一次,但在廣告宣傳上,價格會被更改為三四十元。對于消費者來說,花四五十元做個面部護理是很劃算的;對于美容醫院來說,只要我提供的服務是高價值的,能夠超出消費者的預期,那么即便“不推銷、不辦卡”,消費者也會選擇購買更多的服務。
因為,物超所值!
特征三:
“引流款+盈利款”的搭配
換得整體高回報率
眾所周知,品牌絕不會做虧本的生意。
一個核心的邏輯就是,“引流款”與“盈利款”的搭配組合。簡單的說,就是二者一定是有關聯的。
比如一家烤魚店,消費者的正常消費行為,絕不可能只點一份烤魚。換言之,即便特價88元的烤魚可能不賺錢,但是將啤酒、飲料、配菜加總到一起,就變成了一門盈利的生意。
特征四:
單一爆品,既贏得口碑又降低成本
爆品的邏輯在于,既能夠降低單位成本,同時又減少了消費者購買的決策成本。
以三只松鼠為例。
根據京東自營店的數據顯示,光奶油味夏威夷果的銷量評價就達到了152萬條,毫無爭議的充當了“引流款”的角色。
三只松鼠通過堅果爆品的打造,再將流量引導到其它零食和禮包上,通過品牌的背書和活動的刺激,讓消費者難以拒絕!
從消費者評價可以看出,三只松鼠的單品爆款戰略,實現了口碑和利潤的雙豐收。
特征五:
長期屬于易消耗品,體現出品牌的調性
究竟什么產品適合用來“引流”呢?
在我看來,產品屬于易消耗品且能夠獲得長期利潤的產品,比較適合用來充當引流款。
一方面,可以通過增加消費頻次的行為,增加商品的消費量;另一方面,長期易耗品意味著可以獲取長期利潤,可以讓“引流款”體現出品牌的調性。
這樣一來,“引流款”的作用就不再局限于產品本身,而是“品牌形象代言人”的角色。
直線管理咨詢的專業顧問需要提醒各位讀者,引流產品固然重要,但將人引進來后如何實現轉化更重要。如今商家的引流方式五花八門,消費者早已司空見慣,都知道商家的套路,所以只做免費的部分,一涉及到消費立馬避而不談,或匆匆走人,因此商家在沒有設計好一套成交流程之前,千萬不要盲目引流,否則只會適得其反。