“我們只有認(rèn)真向這些大公司學(xué)習(xí),才會(huì)使自己少走彎路,少交學(xué)費(fèi)。IBM是付出數(shù)十億美元直接代價(jià)總結(jié)出來的,他們經(jīng)歷的痛苦是人類的寶貴財(cái)富。”
1997年,華為全年銷售額41億,任正非卻堅(jiān)持拿出20億拜師IBM學(xué)管理。
這件事在業(yè)界很轟動(dòng),不但是因?yàn)樘靸r(jià)的學(xué)費(fèi),更是因?yàn)檫@是第一個(gè)引入西方先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)企業(yè)。當(dāng)時(shí)中國(guó)的企業(yè)最多是花大價(jià)錢購(gòu)買西方的產(chǎn)品、技術(shù)或其他資產(chǎn),愿意為知識(shí)這種無形財(cái)富付費(fèi)的,華為可謂獨(dú)一份。
事實(shí)上,IBM在華為之后也想要拓展企業(yè)咨詢顧問的業(yè)務(wù),但它們后來發(fā)現(xiàn)除了華為,沒有哪個(gè)企業(yè)愿意花這么大價(jià)錢找它們。
任正非真的是不走尋常路,他對(duì)知識(shí)的渴求和尊重,是華為之所以是華為的根本緣由之一。
1
任正非如是說,“IBM教我們爬樹,我們爬到樹上摘了蘋果”。
20世紀(jì)90年代,華為處于一個(gè)高速發(fā)展階段,幾乎每天都有大量的人員涌入華為,華為的辦公大廈一換再換,最終只能是建造自己的公司基地。
很多老板覺得規(guī)模大了是好事,手下人越多,面子就越好看,可任正非對(duì)此是憂心忡忡,“企業(yè)縮小規(guī)模就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大規(guī)模,不能有效管理,又面臨死亡,只有加強(qiáng)管理與服務(wù),在這條不歸路上,才有生存的基礎(chǔ)。”
正是因?yàn)槎聪ち似渲械谋举|(zhì)矛盾,任正非才四處尋找管理的方法,他找過國(guó)內(nèi)的企業(yè)管理專家,也請(qǐng)過香港、英國(guó)的咨詢公司,后來又帶隊(duì)去美國(guó)考察休斯公司、IBM公司、貝爾實(shí)驗(yàn)室和惠普等大企業(yè)。
最終,當(dāng)任正非發(fā)現(xiàn)剛度過危機(jī)的IBM,其管理變革對(duì)華為很有啟發(fā)和借鑒意義,于是下定了拜師的決心。
2
實(shí)際上,說是20億學(xué)費(fèi),其實(shí)是5年的服務(wù)過程,而在5年之后,任正非又再次請(qǐng)IBM來做組織流程改造,總費(fèi)用應(yīng)該是在40億左右,前后年限大約是10年。
任正非是個(gè)苦出身,上學(xué)時(shí)候一個(gè)饅頭可以啃兩天,創(chuàng)辦華為后也是常年住在一個(gè)幾十平米的小房子里。有華為員工回憶,任正非平常非常節(jié)儉,有一次他去海外考察,代表處的員工跟他一起爬山,他讓員工買好一點(diǎn)的登山鞋,他自己卻買了便宜的。用他的話說他就爬這一次,沒必要買太好的。
按說這樣的性格應(yīng)該是十分鎦銖必較才對(duì),比如我們現(xiàn)在在商業(yè)往來上也經(jīng)常遇到那種喜歡講價(jià)的老板,你報(bào)一個(gè)價(jià)格過去,他們都喜歡攔腰給你打個(gè)對(duì)折。如果把價(jià)格砍下來,他們就非常高興。
而在與IBM談判的時(shí)候,當(dāng)下屬想要講價(jià),任正非卻攔住了他,他對(duì)IBM的唯一要求就是把這次項(xiàng)目做好。
大概是因?yàn)槿握堑奶拐\(chéng)和魄力打動(dòng)了IBM,它們也拿出了“好好教”的態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé),哪怕是任正非等華為高層,他們也敢于當(dāng)面批評(píng)。任正非對(duì)此很滿意,認(rèn)為這次的老師請(qǐng)對(duì)了。
3
但不是每一個(gè)人都像任正非一樣的想法,當(dāng)時(shí)華為也有一大批人不習(xí)慣、不喜歡IBM的管理變革,對(duì)IPD(產(chǎn)品集成開發(fā))的變革很抗拒。
對(duì)此,任正非勃然大怒,他專門給他們開會(huì),說就是要削足適履穿美國(guó)鞋,“學(xué)得不好怎么辦?就是殺頭,我的態(tài)度就是殺掉,就地正法!”
大部分人都被老板的態(tài)度嚇倒了,但也有些人不以為然,于是他們就流失了。任正非心里也是很惋惜、不舍,但沒有辦法,華為的管理變革必須成功,不然華為就沒有未來。
華為前董事長(zhǎng)孫亞芳后來回憶說,幸虧是有任正非的強(qiáng)力推動(dòng)才保證了華為的國(guó)際化能力,“他堅(jiān)定不移地推行,把不適合的人調(diào)開,這么巨大的管理工程變革實(shí)施歷經(jīng)十四年,才有今天的研發(fā)水平和端到端的交付水平,培養(yǎng)了服務(wù)于全球客戶的能力。”
5年的IPD變革之后,任正非又寫信給IBM的CEO請(qǐng)它們幫助華為做了大約5年的IFS(集成財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型),這種長(zhǎng)達(dá)10年的學(xué)習(xí),40億的天價(jià)學(xué)費(fèi),在商業(yè)史上都是罕見的。
4
學(xué)費(fèi)雖然高昂,但任正非覺得很值。現(xiàn)在的華為在全世界170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有業(yè)務(wù),近20萬全球員工,管理得井井有條,可以說比大多數(shù)西方企業(yè)都更先進(jìn)。
這些都是當(dāng)年學(xué)習(xí)IBM等西方企業(yè)打下的基礎(chǔ)。
我們看武俠小說,里面講“九陽(yáng)九陰”等武功秘籍會(huì)引起江湖的腥風(fēng)血雨,對(duì)任正非來說,西方企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)就像是這些武功秘籍一樣寶貴。華為練成了秘籍就可以成為武林高手,有了征戰(zhàn)天下的資本。
道理就是這么簡(jiǎn)單,知識(shí)才是無價(jià)的,學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)可以讓自己少走彎路,更有效率的變強(qiáng)大。
但可惜的是,直到今天,具備任正非這種態(tài)度和思維的企業(yè)家仍然不是太多。華為之后,舍得拿40億學(xué)費(fèi)拜師的企業(yè),仍然是沒有(今天我們不學(xué)IBM,就說不考慮當(dāng)年的物價(jià),就是現(xiàn)在拿出40億拜師學(xué)華為,又有幾個(gè)企業(yè)老板舍得的?)可以說,任正非是不可復(fù)制的。
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