不知從何時起,人與人的破冰,從加微信開始。那么如何加到他人的微信,又如何運用好微信資源做好微信營銷,直線管理咨詢的營銷顧問總結(jié)相關的經(jīng)驗,就“微信營銷”和大家分享以下3點。
如何正確一對一掃碼加好友?
請回想一下,通常你添加好友時,常常脫口而出的一句話是不是“我掃您”?出發(fā)點可能是為了尊重。但是你有沒有發(fā)現(xiàn),如果你來掃對方的話,就是你向?qū)Ψ桨l(fā)出了邀請,將決定權交給了對方。如果他不通過,或者他忘了,那你這次的加好友就是一次“無效行為”。所以,就有效性來說:還是請對方掃你。這樣你也給對方節(jié)省了一步同意通過的操作,也能保證順利加到微信。
雙方通過了之后呢?是不是就萬事大吉了?
有的人添加完就結(jié)束了;有的人會發(fā)送一個類似你好之類的表情或圖片;有的人則會這樣做:他們會在添加成功后,立即會發(fā)送一段簡短的自我介紹,大概30個字左右,簡要介紹教育職業(yè)家鄉(xiāng)等內(nèi)容,然后附上一句話:
“今天和您交流很有收獲/很愉快,這是我的電話號碼***,有事您可以隨時聯(lián)系我。”
這件小事啟示就是:我們發(fā)送電話號碼,其實無形中為客戶創(chuàng)造了再次聯(lián)絡上你的更多可能。
如何在群聊中正確加好友?
現(xiàn)在是微信社交時代,我們參加活動、會議、學習班等,主辦方都會拉群,方便通知、也為大家創(chuàng)造溝通的環(huán)境。相信你也有很多類似的經(jīng)歷,在群快解散時,就會有一波“加好友”申請。對于營銷人來說,更多的好友有利于我們擴大目標客戶群,你通常會怎么加好友?又根據(jù)什么來判斷加不加這個人呢?
一般被接受好友申請的人,在添加他人時后面都會有這么一段話,“今天研討會收獲了很大的啟發(fā)/今天研討會讓我重新認識了**,我是深圳營銷咨詢公司的**,希望能跟您保持聯(lián)系,交流戰(zhàn)略咨詢問題”。
其實,這句話沒有任何高明之處,但是的確有用的原因在于:他給了顧客一個添加他的理由,他可能是一個可以更多探討的交流對象。因此,不管你以怎樣的渠道添加好友,在發(fā)送添加申請前,請務必給對方一個“添加你的理由”。讓對方覺得你可以為他提供價值,或者讓對方覺得你日后對他也許有價值。
添加了好友之后,就萬事大吉了嗎?我們該怎么把目標客戶轉(zhuǎn)化為真正的客戶呢?
加了微信,客戶不理我怎么辦?
曾經(jīng)有位頂級銷售員說:你跟客戶溝通的每條信息,都應該是有準備的。
所以,當下一次你想爭取一個客戶時,請你等一下,先想一想:你做了哪些準備?這個客戶最大的痛點是什么?你的解決方案是否足夠有說服力?有沒有效果或案例展示?這個動作的底層邏輯是:人容易拒絕一個描述和一個設想,但是很難拒絕一個真實可見的效果。如果你微信單獨發(fā)信息,客戶不回復你,但也沒有刪除或拉黑你,不要放棄,這時候,我們要好好把握另外一個營銷窗口:微信朋友圈。
通過微信朋友圈,我們要先想辦法讓目標客戶對我們熟悉起來,并產(chǎn)生信任,產(chǎn)生興趣,這樣再去談,就會順暢很多。朋友圈的內(nèi)容設計,是朋友圈營銷的第一步。分析客戶畫像,有意識的側(cè)重展示目標客戶感興趣的內(nèi)容,并有意識的添加自己的課程展示。
但是請一定要用第三人稱的口吻,從客戶的轉(zhuǎn)述來展現(xiàn)你的課程,這樣可以給人一種真實可信的感覺。朋友圈營銷最大的禁忌就是大量的宣傳廣告,信息轟炸,這樣做只會讓客戶遠離你,屏蔽或者拉黑你。正確的朋友圈營銷策略是,每周最多分布3-4條和產(chǎn)品相關的內(nèi)容,以及3條左右個人生活的內(nèi)容,在客戶心目中,塑造一個鮮活、健康、真實的個人印象。
沒有人喜歡一個天天吆喝著賣東西的人,我們需要成為讓客戶喜歡信任的真實的人。以朋友圈為窗口,為他人了解你,信任你,開啟一扇窗口。通過這扇窗,激發(fā)客戶的好奇心,從而主動聯(lián)系你,去進行深入的溝通和連接。
如何通過微信促進銷售?總結(jié)一下就是:
1、一對一添加好友時,讓對方掃你,告訴對方“我的電話號碼是***”;
2、群聊添加時,請附上自己的簡短介紹,給對方一個通過你的理由;
3、添加好友后,我們要做的,不是對潛在客戶進行信息轟炸,而是有準備的溝通,并用心設計你的朋友圈。
溝通和朋友圈內(nèi)容的核心一定是:多站在用戶的角度為他提供價值。如果你能做到以上這3點,那么你不僅會有持續(xù)的“客戶量”,同時有持續(xù)不斷的深度連接和轉(zhuǎn)化。
忽而想起了之前聽到的一句話:學做銷售前,先學會做人。微信營銷也是一樣,“技巧”只是輔助和點綴,“人格的魅力”才是核心。
你是個什么樣的人,就會吸引和影響什么樣的人。“誠實、真實、靠譜、專業(yè)、用心、謙卑”是即稀缺又吸引人的品質(zhì)。
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