我們為什么會身處內卷困境,而無法自拔?
一、內卷的概念
內卷這個概念的內涵很豐富,與我們的生活息息相關。
內卷involution,與之對應的是evolution,即演化。
直觀地說,內卷就是“向內演化,或繞圈圈”。
更寬泛一點說,所有無實質意義的消耗都可稱為內卷。
生活中許許多多低水平重復的工作,貌似精益求精,大家都按部就班,埋頭苦干,樂此不疲,但只在有限的內部范圍施展,不向外擴張,工作方向是向內收斂的,而不是向外發散的,這就叫內卷。
二、什么是內卷?
1、無意義的精益求精是內卷
比如大會堂桌面上擺的幾千只茶杯,橫看豎看側看皆成行,蔚為壯觀!那是很多工作人員花很長時間,用繩子逐一定位折騰出來的。
相對于會議的內容及其意義而言,這種嚴格和精準的擺設起不了什么作用,這就叫內卷。
2、將簡單問題復雜化是內卷
例如,有些單位為了落實上級領導決定的項目,又要冠冕堂皇使整個決策過程看起來科學化,以應付審計和巡查。
為此,大費周折,搞了一套又一套的科研報告,邀請了一批又一批的專家學者提意見和建議,開了一次又一次的評審論證會,窮折騰一番,其實項目早就由領導拍板決定了。
這些龐大繁忙的工作,費錢費時又費力,把簡單問題搞得很復雜,目的只是補程序,把所謂決策科學化的圓圈畫完,這就是一種內卷。
3、為了免責,被動的應付工作也是內卷
每逢重大節日或敏感時期的前幾天,下級機構必須響應上級號召,組織大規模的安全生產(或維穩之類)大檢查。
大家都明白,大部分領導可能連安全生產的資質證書也沒有,這些檢查未必有什么實際效果,但還得動用大量的人力物力去完成這個固定動作,以期萬一出了事可以免責,這也是一種內卷。
4、與預期的目標嚴重偏離的工作也是內卷
社會上許許多多的創建評比就是內卷。
因為這些評比耗費了大量的人力物力,卻不能借助這些評比大賽來推動其預期的工作,無法實現其初衷,做秀成分多于實質效果。
例如,某某創業之星大賽,又或某省幾個部門聯合搞的科技創新先鋒大賽等等,事實上,個人不會因大賽才去創業,科技企業也不會因為大賽才搞科技創新。
大賽的初衷是推動個人創業和科技創新,但實際作用卻微乎其微,這種大賽當然是內卷。
5、低水平的模仿和復制是典型的內卷
微雕和微刻只是形式上的藝術,其創作內容只會少于正常尺寸的藝術品,尤其在著色方面,微雕微刻受到致命的限制,微雕微刻的藝術內涵不可能超越正常的藝術創作。
這種刻意的微細化就是一種內卷。這是一種自我較勁,一種樂在其中的自討苦吃。
企業中不少的員工為了應付工作,也會進行這種低水平的模仿,當這種無效果的模仿變成一種內卷之勢的時候,企業的創新就會陷入停滯。
6、限制創造力的內部競爭是制度性的內卷
例如,僵化的考試制度,嚴重限制了學生的自由學習和成長的空間。
比如某某起義誰開了第一槍,誰開了第二槍,誰開了第三槍等等無聊之極的考題,這就是內卷。
企業在日常管理中瑣碎的匯報和頻繁的會議也是制度性的內卷,員工會花費大量精力考慮如何做好匯報,并為了匯報表現去鉆研領導的脾性和喜好,這些無關工作與企業創新的鉆研嚴重阻礙了企業的發展。
7、在同一個問題上無休止的挖掘研究是內卷
很多人對很多歷史名著的研究讓人咋舌,就這么幾本書,一兩百年來無數學者沒完沒了地去挖掘。
研究人員前赴后繼,內容卻不斷重復炒作,論文抄來抄去,不斷用曲解原著和牽強附會的佐證來標新立異,實際上都是那鍋里的一堆爛肉,這是典型的內卷。
內卷的成因很多,不必深究,也不必窮舉,否則自身也可能掉入內卷之中。
三、企業為何會內卷
一般來說,當企業發展到一定階段,整體資源趨于穩定,舊的增長紅利消失而新的增長點尚未出現、向外延發展的機遇尚未找到,這時矛盾會轉入企業內部,成員間為了爭奪利益而惡意競爭,卻并不能給自身和企業帶來更多實際收益。
實際上從長遠來看,雖然每位員工都在保持忙碌,實際上忙碌的內容都不利于企業的長期發展,只是沒有創造力的內部消耗。
四、企業發展如何避免內卷
首先,員工惡性競爭可能是因為企業發展遇到瓶頸,作為管理者,在外部環境壓縮的情況下應該給予員工足夠的發展空間,所以企業在這樣的背景下應該及時調整業務結構,適應市場。
在對于員工的管理方面,應該注重以目標和結果為導向,也就是說,評判一個人工作是應該注重他帶來的成果,而不是他加了多少班,如果企業注重過程,那么很有可能造成員工上班摸魚,下班的時候加班完成工作的情況。
其次,如果企業內卷化嚴重,那么就需要改變管理模式。在國內,大部分企業的管理模式是自上而下的,基層員工很有可能會因為焦慮而造成內卷。企業管理應該突破傳統的管理模式,真正做到授權和賦能,賦予員工更多的權限,提升員工的安全感與主人翁意識。
在業務方面,企業應該做到資源合理配置,當企業的資源只局限于有限的空間內,員工可能就會爭奪有限的資源。而資源配置不合理,也是極容易催化內卷的原因。企業應該做到保持企業內部信息的透明對稱,避免因資源配置不合理而出現工作效率以及質量的下降。
在企業中無論是決策者還是執行者,做事之前都要判斷一下,盡可能避免內卷。
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