1、“尊敬”使統(tǒng)率團(tuán)隊(duì)成為可能
“誠(chéng)實(shí)”是領(lǐng)導(dǎo)人必備的資質(zhì)，因?yàn)?ldquo;誠(chéng)實(shí)”催生“信賴”，“信賴”引發(fā)“尊敬”。而“尊敬”就使統(tǒng)率團(tuán)隊(duì)成為可能。
我們總是認(rèn)為“尊敬”這個(gè)概念只是用于對(duì)待老師、師傅等方面。所以，我提出獲得“尊敬”對(duì)于企業(yè)家也很必要的說(shuō)法，或許有人會(huì)感到奇怪。
但是，為了率領(lǐng)部下，為了最大限度發(fā)揮出每個(gè)人的力量，為了讓部下的能力都能提高，領(lǐng)導(dǎo)人必須獲得部下的“尊敬”。
但是如果不“誠(chéng)實(shí)”，又缺乏關(guān)愛之心，就不可能產(chǎn)生相互之間的“信賴”和“尊敬”。
2、經(jīng)商就是信任的積累
經(jīng)商就是累積信任。事實(shí)上，隨著信任我們的客戶的增加，我們的商業(yè)規(guī)模也越來(lái)越大。
但是我認(rèn)為，還有比信任更為重要的東西。
當(dāng)然，信用必不可缺。我們可以用價(jià)廉物美的產(chǎn)品，以準(zhǔn)時(shí)周到的服務(wù)，來(lái)贏得客戶的信任。
但是，如果賣家具備高尚的道德觀和優(yōu)秀的品格，就可以獲得比信任更寶貴的東西，那就是博得客戶的“尊敬”。
3、“信賴”和“尊敬”密切相關(guān)
很明顯，“信賴”和“尊敬”密切相關(guān)。但是，這兩者也有明顯的區(qū)別。
“信賴”是經(jīng)商必不可缺的基本條件。而“尊敬”則更為崇高，獲得“尊敬”是非常困難的事情。
如果能獲得客戶的尊敬，他們就會(huì)認(rèn)真傾聽我方的意見和提案，不僅對(duì)現(xiàn)在所需之物給我們下訂單，而且有關(guān)客戶正在計(jì)劃中的新產(chǎn)品也會(huì)來(lái)同我們商量。
比如，你是一家零部件供應(yīng)商，如果你的客戶從內(nèi)心“尊敬”你，那么，客戶在制作新產(chǎn)品時(shí)，可能在剛剛開始設(shè)計(jì)的階段就會(huì)趕來(lái)與你商討。
在設(shè)計(jì)階段就請(qǐng)你參與，就意味著“共同開發(fā)”客戶的新產(chǎn)品，這就等于約定在新產(chǎn)品中也要用你提供的零部件。今后你也會(huì)被客戶邀請(qǐng)為“共同開發(fā)”者。
要做到這一步，客戶不僅要認(rèn)可你的專業(yè)能力、貢獻(xiàn)度，更重要的是，客戶要尊敬你作為經(jīng)營(yíng)者的人格。
4、要有讓人自然敬服的“器量”
如果被客戶所尊敬，即使別的公司打出更為便宜的價(jià)格，客戶依然會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品。
具備高尚的道德，意味著比提供便宜的價(jià)格、良好的質(zhì)量和及時(shí)的交期更為重要的東西。這就是商人應(yīng)該掌握的“哲學(xué)”。
換言之，就是讓人自然敬服的“器量”。如果不學(xué)習(xí)掌握這種資質(zhì)，就不可能把事業(yè)做大。
獲得客戶的尊敬，就能長(zhǎng)期保證事業(yè)的成功。
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