直線管理咨詢的營(yíng)銷顧問認(rèn)為管理從未像今天這么重要，它可以把散亂的群體轉(zhuǎn)化為一個(gè)有力的組織；把人為的努力轉(zhuǎn)化為組織的績(jī)效。所以我們要關(guān)注的并不是管理重不重要，而是管理能不能塑造出一個(gè)真正更有靈魂、更有意義、更有創(chuàng)造力、更有成效的工作場(chǎng)景。
01
德魯克和福列特給的啟示
「管理」作為生活的一項(xiàng)整體功能，毫無疑問已經(jīng)被實(shí)踐了數(shù)個(gè)世紀(jì)。
在回顧管理從誕生之時(shí)起到今天所發(fā)生的變化，我想跟大家介紹讓我深受影響的兩位管理學(xué)者，一位是德魯克，另一位是福列特。
許多中國(guó)的企業(yè)家在今天遇到難題時(shí)，依然會(huì)去德魯克的著作里找答案，因?yàn)榈卖斂怂械闹鳎汲浞煮w現(xiàn)著實(shí)踐性。他的理論一旦被結(jié)合到應(yīng)用的場(chǎng)景里，所提供的不光是答案，而是一種共鳴。
德魯克的思想之所以百年來一直影響我們，原因在于他特別強(qiáng)調(diào)“企業(yè)的目的就是創(chuàng)造顧客”，企業(yè)本身的概念要回到顧客端；特別強(qiáng)調(diào)管理者一定要有成效，并且這個(gè)成效是可以學(xué)習(xí)的；特別強(qiáng)調(diào)我們要有創(chuàng)新的精神，而且這種創(chuàng)新一定是實(shí)踐的創(chuàng)新。
對(duì)于德魯克的價(jià)值貢獻(xiàn)，不僅僅像他自己說的那樣，“我創(chuàng)立了管理的學(xué)科”，另外很重要的是，他討論到管理是一門真正的綜合藝術(shù)，也討論了目標(biāo)管理與自我控制，以及事業(yè)理論。
福列特，作為一名女性管理學(xué)者，所做的所有努力，都是為了幫助形成一個(gè)更加公平、更具有創(chuàng)造性以及更具生產(chǎn)力的社會(huì)而不懈努力。
所以我們來看今天的企業(yè)培訓(xùn)咨詢、我們所傳授的知識(shí)，是讓學(xué)生理解自己推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的使命，還是賺更多的錢？這是一個(gè)非常重要的話題。
我把福列特的理論總結(jié)為四個(gè)最基本的原理：
第一個(gè)基本原理：建設(shè)性沖突
我們一定要去理解什么是沖突，什么是勝利，什么是協(xié)商，以及什么是利益的整合。
真正的沖突，如果你能把它管理好，其實(shí)它是活力本身的來源。從這個(gè)意義上來講，就可以理解我們?cè)诿鎸?duì)所有的沖突時(shí)，并不是要證明我們是對(duì)還是錯(cuò)，而是能不能解決問題，去尋求最大的利益總和。
第二個(gè)基本原理：企業(yè)是一個(gè)社會(huì)組織
作為一個(gè)社會(huì)的組織，最重要的就是能不能對(duì)社會(huì)發(fā)揮功效，能不能巧妙地規(guī)范自己、去提供已有的服務(wù)。從這個(gè)角度出發(fā)，我們才可以理解企業(yè)跟社會(huì)的關(guān)系，以及企業(yè)培訓(xùn)咨詢所培養(yǎng)的人跟社會(huì)的關(guān)系。
第三個(gè)基本原理：管理是一種職能并以科學(xué)為基礎(chǔ)
如果你理解管理，必須理解為它是一種職能，并以科學(xué)為基礎(chǔ)。
第四個(gè)基本原理：重塑領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)責(zé)
在領(lǐng)導(dǎo)力這個(gè)概念中，福列特是給予我?guī)椭畲蟮膶W(xué)者。她在重塑領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)責(zé)的時(shí)候，提了非常重要的兩個(gè)觀點(diǎn)：
第一，一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者，他的能力不在于能夠施加個(gè)人意愿并讓他人追隨他，而在于如何把不同的意愿聯(lián)合起來成為群體的內(nèi)在動(dòng)力。他必須知道如何創(chuàng)造群體力量而不是施加個(gè)人力量，他必須建團(tuán)隊(duì)。
第二，最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人沒有追隨者，而是與大家一起奮斗。
02
理想主義和現(xiàn)實(shí)主義
必須在現(xiàn)實(shí)中相遇
很多人都認(rèn)為數(shù)字化、新技術(shù)會(huì)帶來“去中心”、“去中介”，甚至是“去管理化”。我對(duì)管理學(xué)進(jìn)行回溯實(shí)際上就是想告訴大家，在今天的管理中，理想主義和現(xiàn)實(shí)主義必須在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中相遇。
有些學(xué)者總是會(huì)認(rèn)為我們有我們自己的理想，我們有我們自己的知識(shí)體系，但是當(dāng)理想和現(xiàn)實(shí)在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中去相遇的時(shí)候，才會(huì)讓理想變得更加豐滿，而不僅僅是現(xiàn)實(shí)的骨感。
那么今天的現(xiàn)實(shí)是什么？我用了一個(gè)詞來形容——觸手可及的未來，用四個(gè)“新”來進(jìn)一步解釋：
新世界：今天，我們的的確確來到一個(gè)全新的世界——數(shù)字世界與現(xiàn)實(shí)世界融合的世界。培訓(xùn)教育所遇到的挑戰(zhàn)和面對(duì)的問題，都需要我們重新去做思考。
新世界觀：在過去的工業(yè)時(shí)代，我們以笛卡爾的世界觀為主的。那個(gè)世界觀講“部分是整體之和”，理解了部分即可理解整體。但來到數(shù)字時(shí)代，整體依然居為中心，但它絕對(duì)不再是部分的簡(jiǎn)單之和，因?yàn)樵诓糠种猓懈嗟囊貢?huì)引導(dǎo)和影響今天的整體。因此我們必須有一個(gè)新的世界觀。
新理念：我們要理解到，個(gè)人、社會(huì)跟自然是相互依存的，不存在一個(gè)人為創(chuàng)造的世界，我們是跟自然和整個(gè)世界融在一起的。
新領(lǐng)域：知識(shí)在今天的興起，帶來無限多新的領(lǐng)域。
觸手可及的未來已經(jīng)來到，那么面對(duì)的新的現(xiàn)實(shí)，我們要跟學(xué)生們一起學(xué)習(xí)和探討這些問題：
個(gè)體：我們?cè)诶斫鈧€(gè)體的時(shí)候，會(huì)看到兩個(gè)非常有意思的的現(xiàn)象，一個(gè)就是個(gè)體價(jià)值崛起；另一個(gè)我非常喜歡的德魯克的一句話：“個(gè)體無所不能，又百無一能”。當(dāng)個(gè)體知道自己的局限性時(shí)，他反而能做所有的事情。
知識(shí)：知識(shí)今天具有的力量不僅僅叫“知識(shí)就是力量”，今天的知識(shí)其實(shí)決定命運(yùn)，它變得更具有權(quán)力性。而知識(shí)跟資本的組合完全可以統(tǒng)治很多領(lǐng)域。
我非常喜歡亞里士多德的一個(gè)觀點(diǎn)：“責(zé)任追隨知識(shí)”。在整個(gè)培訓(xùn)的概念當(dāng)中，當(dāng)我們擁有知識(shí)的時(shí)候，我更希望它是一個(gè)有責(zé)任的主體。
商業(yè)：今天的商業(yè)充滿刺激而且激動(dòng)人心。所有新的商業(yè)模式、新的創(chuàng)造都給我們無限的遐想，但這恰恰需要我們更關(guān)注到商業(yè)所發(fā)揮的作用，不可能只在商言商。
生活：今天的生活是在一個(gè)交錯(cuò)更替的過程當(dāng)中，所有的價(jià)值觀和認(rèn)知都在被調(diào)整，過去正在迅速逝去，而所有的改變和挑戰(zhàn)也非常迅速。
03
管理從未像今天這么重要
所以在這種情況下，我不認(rèn)為我們應(yīng)該擔(dān)心管理是不是已經(jīng)過時(shí)？是否被“去中心”、“去中介化”？我認(rèn)為它從未像今天這么重要。
管理的重要體現(xiàn)為，它作為基本機(jī)能存在于組織社會(huì)的各個(gè)“器官”。因?yàn)椋瑳]有管理，我們不可能把散亂的群體變成一個(gè)有力的組織；沒有管理，我們不可能讓個(gè)人的行為轉(zhuǎn)化為一個(gè)組織中的合作行為。
所以，我們所要討論的說并不是管理重不重要，而是管理能不能塑造出一個(gè)真正更有靈魂、更有意義、更有創(chuàng)造力、更有成效的工作場(chǎng)所。
因此我們認(rèn)為，未來屬于創(chuàng)新的實(shí)踐者。這種創(chuàng)新的實(shí)踐對(duì)每一個(gè)人都說都是巨大的挑戰(zhàn)。
什么是真正的創(chuàng)新？德魯克給我巨大幫助的四句話：
“創(chuàng)新意味著你對(duì)過去的系統(tǒng)性拋棄；創(chuàng)新意味著你對(duì)創(chuàng)新機(jī)會(huì)的系統(tǒng)性探索；創(chuàng)新意味著你樂于面向創(chuàng)業(yè)精神來進(jìn)行組織；創(chuàng)新意味著你樂于在現(xiàn)有的管理體系之外的單獨(dú)地建立創(chuàng)新的企業(yè)”。
所以今天最大的挑戰(zhàn)，就在于最高管理者能不能夠重構(gòu)自身，能不能真正的從自身轉(zhuǎn)向外部，能不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)兼顧人在組織中的意義，能不能夠真正的讓社會(huì)變得更美好。
我相信，每一代人都有夢(mèng)想的企業(yè)模式，每一代人也都有自己的夢(mèng)想者，而我們的企業(yè)管理應(yīng)該是造夢(mèng)者，我們?cè)敢鉃榇艘黄鹋ΑＶx謝！
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