年底到了,老板們想著考核,員工們也想著考核。
考核的頻率
如果一個公司一年只考核一次的話,那我肯定要說這個考核的頻率是錯誤的,因為它違背了考核的目的。
考核的目的是為了公司能夠完成全年的目標,為了員工能夠不斷地找到自己的缺點,能夠改進。
如果到了年底再考核,目標完不成也就完不成了,完成也就完成了。
員工一年當中發(fā)生的問題也得不到改進,所以在阿里巴巴我們提出一年四次考核。
一年四次不是標準答案,但一年一次肯定是錯誤的答案。
所以根據(jù)公司不同情況,至少一年不少于兩次,甚至在阿里巴巴部份部門我們采取過一年12次,按月考核的辦法。
考核的內(nèi)容
很多公司考核的內(nèi)容就是業(yè)績,我認為如果只考核業(yè)績也等于沒有考核,因為業(yè)績擺在那兒,和目標一對應(yīng),考核就結(jié)束了。
一個公司肯定不是業(yè)績完成了,老板就放心了。老板肯定關(guān)心,公司也應(yīng)該關(guān)心業(yè)績以外的非業(yè)績因素。所以考核應(yīng)該是業(yè)績和非業(yè)績部分并重。
在阿里巴巴,業(yè)績占了考核的50%,非業(yè)績也占了50%。
非業(yè)績包括什么?以阿里巴巴為例,非業(yè)績包括:
● 團隊
● 策略
● 價值觀
在同樣的業(yè)績情況下,團隊對外有輸出的,團隊有提升的,應(yīng)該加分;團隊流失的,團隊沒有進步的,雖然完成了同樣的業(yè)績,但應(yīng)該減分。
策略就是指要考核實現(xiàn)業(yè)績的方法是否遵照公司認同的路徑。同樣的業(yè)績,非業(yè)績的加法和減法應(yīng)該與之對應(yīng)。
最后一點,價值觀也同樣重要,我們不能為了業(yè)績而忽略價值觀,因此忽略價值觀而實現(xiàn)的業(yè)績也應(yīng)該扣分,甚至應(yīng)該歸零。
考核的結(jié)果要排序
這并不是阿里巴巴發(fā)明的,最早是由GE通用電氣發(fā)明的。
這就是所謂考核結(jié)果2:7:1,即最優(yōu)秀的20%,中間70%和末位表現(xiàn)最差的10%要進行排序。
排序要分橫著排和豎著排。
橫著排是指在公司同一級別中要排出20%、70%和10%,分好、中、差,比如說按所有的總監(jiān)級別,所有的經(jīng)理級別來排。
豎著排就是比如說一個團隊有10個人,要排出一個團隊最優(yōu)秀的20%,中間的70%和最差的10%。
排序也不是結(jié)果,排序是為了后續(xù)對2:7:1采取不同的激勵和措施。
比如說對最優(yōu)秀的20%,升官、發(fā)財都給他們;對最差的10%就要調(diào)崗、降職直至淘汰。
考核誰
阿里巴巴延用了GE通用電氣的方法,即one over one plus HR。
就是一次考核要由他上級,上級的上級和相對應(yīng)的HR共同參與,目的是幫助上級的上級發(fā)現(xiàn)人才,確保考核的公正性,HR在中間起到的是數(shù)據(jù)和事實的輔助工作。
我們經(jīng)常說公司需要什么就考核什么,考核什么就一定帶來什么。
很多公司所謂的執(zhí)行力不強,是因為沒有嚴格的考核,也希望在新的一年,大家從制定考核的頻率、內(nèi)容和排序開始做起。
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