本文摘選自賈妮思·馬圖雅諾（Janice Marturano）撰寫的《正念領(lǐng)導(dǎo)力》。本書(shū)作者賈妮思·馬圖雅諾曾擔(dān)任通用磨坊食品公司副總裁，率先在其所在的公司總部推廣正念領(lǐng)導(dǎo)力，隨后又在美國(guó)創(chuàng)辦了正念領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院。
直線管理咨詢的營(yíng)銷顧問(wèn)認(rèn)為正念領(lǐng)導(dǎo)力不僅能夠優(yōu)化管理者的領(lǐng)導(dǎo)效能，它還可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好地推動(dòng)組織變革，將機(jī)構(gòu)發(fā)展成一個(gè)利于員工煥發(fā)潛能、有靈魂的進(jìn)化型組織，進(jìn)而引發(fā)漣漪效應(yīng)，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的變革和進(jìn)步。
修煉內(nèi)心以實(shí)現(xiàn)卓越領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)是我們生活中會(huì)遇到的最具有挑戰(zhàn)性的事情之一，這要求領(lǐng)導(dǎo)者具備數(shù)不勝數(shù)的技能，受過(guò)全面、完整的教育、擁有不斷燃燒的激情。
在多數(shù)情況下，我們擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者的角色是出于自己有所成就的抱負(fù)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們會(huì)認(rèn)為自己承擔(dān)很長(zhǎng)的工作時(shí)間、做出巨大的犧牲、掌握整個(gè)事業(yè)的成敗是理所當(dāng)然的事。
但是，在當(dāng)今全球24小時(shí)不間斷運(yùn)作以及緊密聯(lián)系的環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)者所承擔(dān)的繁重任務(wù)總是讓人無(wú)法把精神集中在最為重要的事情上，而且這也極大地限制了我們實(shí)現(xiàn)卓越領(lǐng)導(dǎo)的能力。
坦白地說(shuō)，或許我們應(yīng)該承認(rèn)，很多時(shí)候我們整天忙得心急心燎，卻感覺(jué)實(shí)際上是在浪費(fèi)時(shí)間，并沒(méi)有發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
通過(guò)什么方法可以讓我們不再延續(xù)這種狀態(tài)呢？
正念訓(xùn)練可以幫助我們?nèi)ふ疑钪凶钇惹行枰臇|西，那就是空間（space）。這里所說(shuō)的空間并不是指把個(gè)人的辦公室安排得大一點(diǎn)，這里指的是精神和情緒上的空間。
就像網(wǎng)絡(luò)的寬帶一樣，是可以觀察、感受、傾聽(tīng)與反思我們面前以及內(nèi)心所發(fā)生的一切的能力。
當(dāng)擁有那個(gè)“空間”的時(shí)候，就算情況緊急，我們也能夠以冷靜、有創(chuàng)意和個(gè)性化的方式來(lái)應(yīng)對(duì)，而不只是面對(duì)壓力時(shí)做出應(yīng)激反應(yīng)。
你可以通過(guò)培養(yǎng)內(nèi)心對(duì)于重要事件的專注力、更善于洞察事件真相、提升創(chuàng)造力以及擁有同情心等能力來(lái)實(shí)現(xiàn)卓越領(lǐng)導(dǎo)。
如果能做到這些，你就可以做出更明智的決策，滿足大家的期待。而這些決策往往能帶來(lái)多贏的局面，包括對(duì)組織本身、對(duì)員工以及對(duì)社會(huì)都大有益處。
正念不是單純的減壓工具或者僅僅做些深呼吸那么簡(jiǎn)單；正念也不是宗教，它是一種經(jīng)常被人忽略的針對(duì)心智的訓(xùn)練方法。
什么樣的人才稱得上正念領(lǐng)導(dǎo)者
正念領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)專注力、清晰的思維、創(chuàng)造力和同情心的培養(yǎng)，在服務(wù)他人時(shí)展現(xiàn)出關(guān)注當(dāng)下的領(lǐng)導(dǎo)力（leadership presence）。
關(guān)注當(dāng)下的領(lǐng)導(dǎo)力是一種切實(shí)的品質(zhì)，需要對(duì)當(dāng)下有完整的、不帶評(píng)判的關(guān)注。正念領(lǐng)導(dǎo)者身邊的人都會(huì)看到并且感受到它的存在。
對(duì)于我們中的一些身居要職的人來(lái)說(shuō)，保持臨在的能力與正念領(lǐng)導(dǎo)力的展現(xiàn)，不僅對(duì)個(gè)人至關(guān)重要，而且會(huì)對(duì)我們身邊的人（包括家人和朋友）、我們工作的組織、我們所生活的社區(qū)，甚至是周遭的世界產(chǎn)生潛在的漣漪效應(yīng)（ripple effect）。
如同把一顆小小的鵝卵石扔進(jìn)一池安靜的水塘，漣漪就會(huì)波及整個(gè)池水。同時(shí)，培養(yǎng)正念領(lǐng)導(dǎo)力的利益會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們自身的范圍。
但是，僅僅主觀上想要保持臨在，想要產(chǎn)生積極的漣漪效應(yīng)是不夠的，我們必須訓(xùn)練自己的心智。
要培養(yǎng)正念領(lǐng)導(dǎo)力，首先要知道我們?cè)谝环N被稱為“持續(xù)的間斷注意力”（continuous partial attention）的心智狀態(tài)上所花的時(shí)間。
腦神經(jīng)科學(xué)告訴我們：
心智同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)的能力極其有限，這決定了我們?nèi)祟愖鍪聲r(shí)應(yīng)當(dāng)一心一意、專心致志。
現(xiàn)在有許多方式會(huì)引誘我們分心、淹沒(méi)直覺(jué)以及注意力碎片化，我們能很快地走完一生以至于根本沒(méi)有將自己所有的能力和注意力留給生命中任何一刻。
對(duì)此我們能做些什么呢？關(guān)注當(dāng)下的領(lǐng)導(dǎo)力是少數(shù)人的特質(zhì)還是能夠后天培養(yǎng)的呢？我們能不能通過(guò)訓(xùn)練自己的心智在匆忙、碎片化和復(fù)雜的生活中始終保持專注、清明、充滿創(chuàng)造力與同情心呢？
很慶幸，答案是肯定的。
通過(guò)一些簡(jiǎn)單的練習(xí)來(lái)鍛煉注意力以及隨時(shí)對(duì)自己的身心狀況的覺(jué)察力，你就能合理地運(yùn)用自己所有的能力，包括清晰的思維、溫暖的愛(ài)心以及明智的決策，并且開(kāi)始看到從真實(shí)出發(fā)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的可喜成果。
正念與卓越領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力不關(guān)乎頭銜、地位與組織結(jié)構(gòu)圖，而是一個(gè)生命影響另一個(gè)生命的過(guò)程。
——約翰C.麥斯威爾（John C.Maxwell）
我們所做的每一件事，或者我們沒(méi)能做到的每一件事，都會(huì)對(duì)其他人產(chǎn)生影響，這其實(shí)對(duì)所有人都適用，只是作為領(lǐng)導(dǎo)者，潛在的影響會(huì)更加巨大。
當(dāng)我們沒(méi)能發(fā)揮全力，或者沒(méi)能關(guān)注當(dāng)下發(fā)生的現(xiàn)實(shí)情境時(shí)，粗心導(dǎo)致的錯(cuò)誤或者錯(cuò)失業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的概率就會(huì)增加。
我們必須清醒地意識(shí)到細(xì)微的行為也會(huì)產(chǎn)生向外擴(kuò)散的漣漪效應(yīng)，形成傷害性的或者有益的結(jié)果。
那么，如何才能培養(yǎng)相應(yīng)的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)有正念的卓越領(lǐng)導(dǎo)，從而使我們的行為產(chǎn)生更恰當(dāng)有效的影響呢？
實(shí)現(xiàn)卓越領(lǐng)導(dǎo)的兩種能力可以歸納為兩種：
領(lǐng)導(dǎo)者與自身、他人和社會(huì)聯(lián)結(jié)的能力
與自身的聯(lián)結(jié)是指忠于自己的價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)，這是我們處于這個(gè)紛亂時(shí)代需要掌握的方向盤。
如何真實(shí)地與他人深度聯(lián)結(jié)，體現(xiàn)出崇尚融合的組織環(huán)境與相互孤立、互不交流的環(huán)境之間的差別，而正是這種融合營(yíng)造了互敬互重、相互合作的工作氛圍。
與社會(huì)的聯(lián)結(jié)來(lái)源于能夠看到更遠(yuǎn)大的圖景，而不受困于單一目標(biāo)的囹圄之中。這種更加廣泛的聯(lián)結(jié)是偉大的組織展現(xiàn)其存在意義和激勵(lì)員工的方式。
領(lǐng)導(dǎo)者有技巧地發(fā)起變革與引導(dǎo)變革的能力
有技巧這一點(diǎn)非常重要，不是通過(guò)命令與控制，而是充滿了好奇心和意愿，通過(guò)合作與傾聽(tīng)來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)常在最終決定變得清晰之前，我們需要安于模糊的不確定狀態(tài)。
同樣是這種能力，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者愿意勇敢地站定立場(chǎng)，把企業(yè)與行業(yè)帶向新的領(lǐng)域，將失敗當(dāng)作一種學(xué)習(xí)。
如果更加深入地研究這兩項(xiàng)能力，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)卓越領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)基本特質(zhì)：專注力、心智清明、創(chuàng)造力和同情心。
這四項(xiàng)特質(zhì)是作為一名優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者必然存在的，當(dāng)其中一項(xiàng)或者幾項(xiàng)特質(zhì)缺失的時(shí)候，你的聯(lián)結(jié)能力或者有技巧地發(fā)起、引導(dǎo)變革的能力就會(huì)大打折扣。
卓越領(lǐng)導(dǎo)力的基本要素
卓越領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)基本要素：
1、專注力
2、心智清明
3、創(chuàng)造力
4、同情心
它們都來(lái)源于我們頭腦和內(nèi)心的品質(zhì)，并且可以通過(guò)正念領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練來(lái)強(qiáng)化與培養(yǎng)。
1、專注力
當(dāng)你分心的時(shí)候，你的效率就不會(huì)太高了。例如你想留出一個(gè)小時(shí)坐下來(lái)寫一份最近的工作報(bào)告。但是很快，你就因?yàn)樾露绦呕蛘咝锣]件的提示音而分心了，你會(huì)不由自主地去查閱內(nèi)容。
更糟的是，當(dāng)終于可以回來(lái)寫報(bào)告的時(shí)候，你還得花時(shí)間讓頭腦回到分心之前的狀態(tài)，返回剛剛讀到的背景材料當(dāng)中去再次找回思路。
這重新開(kāi)始的過(guò)程會(huì)花費(fèi)很多時(shí)間，更會(huì)打斷深入發(fā)掘復(fù)雜的戰(zhàn)略性問(wèn)題和潛在機(jī)會(huì)所需要的持續(xù)的專注力。
另外一個(gè)失去效率的方式是在你與人交談或者開(kāi)會(huì)的時(shí)候，你會(huì)失去與人當(dāng)面的聯(lián)結(jié)。你全神貫注、認(rèn)真傾聽(tīng)的時(shí)候與對(duì)方建立的聯(lián)結(jié)能夠讓人感覺(jué)得到了傾聽(tīng)，相反則會(huì)讓人覺(jué)得沒(méi)有受到尊重。
如果在工作中運(yùn)用正念領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練方法來(lái)強(qiáng)化自己的專注力，你就能夠?qū)W會(huì)如何注意到自己的注意力從當(dāng)下漂移開(kāi)去了，并且能夠?qū)W到怎樣把注意力從渙散的狀態(tài)重新轉(zhuǎn)移到當(dāng)前的工作中來(lái)。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，你會(huì)越來(lái)越快地察覺(jué)到自己注意力渙散的時(shí)候，你會(huì)讓心有更強(qiáng)的力量直面目標(biāo)、保持專注。這會(huì)加強(qiáng)你與他人聯(lián)結(jié)的能力，并且能讓你面對(duì)問(wèn)題與機(jī)遇時(shí)，更好地保持全神貫注。
2、心智清明
在意識(shí)到自己受困于固有模式之中或者處于應(yīng)激反應(yīng)的工作狀態(tài)下時(shí)，學(xué)會(huì)暫停是正念領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練的一部分。
這能夠發(fā)展出讓我們看清當(dāng)下問(wèn)題和機(jī)遇并從容選擇如何回應(yīng)的能力，當(dāng)然這也可能意味著打破固有的模式。
有時(shí)候，清明的心智會(huì)讓我們決定對(duì)當(dāng)前的情境保持按兵不動(dòng)，盡管大家傾向于行動(dòng)，但有時(shí)靜觀事情的發(fā)展才是最明智的選擇。
培養(yǎng)保持心智清明的能力不僅能夠讓我們看清周遭的人和事物，也能更加明了我們自己。
例如，當(dāng)開(kāi)始注意到自己對(duì)某些情境的應(yīng)激反應(yīng)、自身的條件反射設(shè)定（conditioning）與教育所過(guò)濾掉的一些我們需要看到的事情時(shí)，我們就會(huì)收獲不少重要的發(fā)現(xiàn)，而這些發(fā)現(xiàn)往往能給我們帶來(lái)重大的改變。
世界變得愈加緊密，全球市場(chǎng)被不斷拓展，而資源越來(lái)越稀缺，舊的行動(dòng)指南已經(jīng)很難發(fā)揮作用了。
我們需要那些能夠看清當(dāng)下形勢(shì)的，而不只是對(duì)現(xiàn)實(shí)做出猜想和陳舊判斷的領(lǐng)導(dǎo)者，這樣才能對(duì)前進(jìn)方向做出最佳的選擇。
我們需要能夠?qū)ψ约旱念^腦過(guò)濾器（filter）和條件反射設(shè)定有察覺(jué)的領(lǐng)導(dǎo)者，他們能夠注意到自己頭腦中評(píng)判的聲音、面對(duì)無(wú)知的恐懼、面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的不適、對(duì)失敗的恐懼與尋求安全的舊有模式的傾向性。
在這個(gè)自我察覺(jué)的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者們能發(fā)現(xiàn)他們真實(shí)（authenticity）的自我以及與同事一起善巧實(shí)現(xiàn)變革的能力。要成為勇毅、正直的領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要有明察當(dāng)前現(xiàn)實(shí)環(huán)境的能力，并以此為基礎(chǔ)形成新的行動(dòng)指南。
3、創(chuàng)造力
創(chuàng)造性的解決方案與主意，在沒(méi)有被持續(xù)不斷的工作安排所壓迫的情況下，更有可能出現(xiàn)。為創(chuàng)新的解決方案的浮現(xiàn)設(shè)定期限的效果，遠(yuǎn)不如給心靈留出能激發(fā)創(chuàng)造力的額外的空間。
有多少次你早上醒來(lái)便想出了解決方案，或者在洗澡的時(shí)候突然靈光一現(xiàn)。我們的心需要一段遠(yuǎn)離分析性思維的時(shí)間，從而醞釀出充滿創(chuàng)造力的解決方案。
事實(shí)上，持續(xù)的絞盡腦汁會(huì)阻礙每個(gè)人內(nèi)心深處的智慧的涌現(xiàn)，這些智慧是我們持續(xù)學(xué)習(xí)和生命體驗(yàn)的積累，也因?yàn)槠渲匾员粌?chǔ)存下來(lái)，當(dāng)我們手忙腳亂，處于分心、不在當(dāng)下的狀態(tài)時(shí)，這些我們自身不斷發(fā)展和繼承下來(lái)的寶貴的資源就被掩埋起來(lái)，與自己失去了聯(lián)結(jié)。
好消息是你可以訓(xùn)練自己的心智，從而與持續(xù)的心念之流建立一種不同的關(guān)系。在這個(gè)過(guò)程中，你能為創(chuàng)造力留出更多的空間。
4、同情心
同情心（compassion）來(lái)源于我們對(duì)痛苦的理解和緩解痛苦的渴望。同情心時(shí)常會(huì)提醒我們，當(dāng)看到他人正遭受痛苦的時(shí)候，我們與他們的差距僅在于時(shí)間與處境的細(xì)微差別，我們會(huì)感到一股要去緩解他人痛苦的沖動(dòng)。
培養(yǎng)同情心的第一步是對(duì)自己抱有同情。當(dāng)開(kāi)始對(duì)自己懷有同情的時(shí)候，我們就會(huì)愿意在生活中給自己更多的空間，從而看到自身遭受的痛苦，愿意給自己多些善意。只有我們先將同情心給予自己，才能將同情心傳遞給他人。
同情心幫助我們了解自己與他人以及人類很多共有的相似之處，它幫助我們了解人與人之間的相互聯(lián)結(jié)，并鼓勵(lì)我們關(guān)注周遭人的福祉。作為卓越領(lǐng)導(dǎo)力的基本要素之一，它能讓我們創(chuàng)造出迥然不同的工作計(jì)劃，或者對(duì)我們的做事方式做出重大改變。
同情心提醒我們：最好的領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)于他人并且也關(guān)懷自身的身心福祉。對(duì)于偉大的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，同情心是一股強(qiáng)大的引導(dǎo)力量，然而它卻常常遭到誤解，并在工作中經(jīng)常被低估和排除在外。
基礎(chǔ)正念禪修的指導(dǎo)
正念練習(xí)是一種發(fā)展心的內(nèi)在能力的方法，其中包括那些與卓越領(lǐng)導(dǎo)力直接相關(guān)的能力。正念練習(xí)的美妙在于方法很簡(jiǎn)單，但并不意味著容易，而且不需要特殊的設(shè)備來(lái)輔助。
讓我們來(lái)具體演示一下立刻可以嘗試的正念禪修：
找一個(gè)舒服的地方坐下來(lái)。
將注意力專注到呼吸進(jìn)入身體與離開(kāi)身體的感覺(jué)上。
無(wú)論你對(duì)呼吸感覺(jué)最強(qiáng)烈的部位是在鼻腔、胸腔還是腹部，把注意力盡可能地保持在這個(gè)部位，覺(jué)察隨著吸氣呼氣所產(chǎn)生的感覺(jué)。
當(dāng)你感覺(jué)到心神漂移的時(shí)候，比如開(kāi)始盤算自己將要做的事情、預(yù)想將要與某人對(duì)話的內(nèi)容或者在腦子播放小電影，請(qǐng)重新把注意力帶回到呼吸的感覺(jué)上。
沒(méi)有必要改變正常呼吸的節(jié)奏，也沒(méi)有必要進(jìn)行深呼吸，僅僅覺(jué)察已有的感覺(jué)就可以了。沒(méi)有什么需要去改變、控制或者修理的，只是留意一呼一吸間身體的經(jīng)驗(yàn)。
當(dāng)今時(shí)代，我們的心不斷地被拉扯到各個(gè)方向，所以心的狀態(tài)是躁動(dòng)不安的。我們幾乎再也不能全身心地投入到任何事情里，而是生活在一種持續(xù)的局部注意力（continuous partial attention）的狀態(tài)之中。
心不停游移的模式所帶來(lái)的問(wèn)題是，當(dāng)需要專注于一件困難的事情或者一次有難度的交流時(shí)，我們會(huì)時(shí)常發(fā)現(xiàn)自己甚至在極短的時(shí)間內(nèi)都不能保持專注。
雖然大多數(shù)人都沒(méi)有接受過(guò)專注力的訓(xùn)練，但我們自己就能溝通用這種簡(jiǎn)便的方法來(lái)開(kāi)始培養(yǎng)和強(qiáng)化內(nèi)在的專注力。
盡管練習(xí)的基本框架是簡(jiǎn)單的，但在實(shí)際練習(xí)中，仍然需要自制力（discipline）和對(duì)自己的同情心。
自制力能讓不停游移的心重新回到所專注的對(duì)象上，同時(shí)對(duì)自己的同情和友善能讓我們?cè)趲Щ刈⒁饬r(shí)更加自然，不帶批判。
這是第一種日常的禪修練習(xí)，花點(diǎn)時(shí)間每天進(jìn)行兩次，每次10分鐘。
這是重要的基礎(chǔ)練習(xí)，因?yàn)楫?dāng)深入具體的正念領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練時(shí)，需要注意力的集中和保持來(lái)為你創(chuàng)造出心的空間，并且它也將幫助你去探索如何把正念練習(xí)融入到生活中的方方面面。
所有這些練習(xí)都讓你活在當(dāng)下，這對(duì)正念領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是非常必要的。當(dāng)運(yùn)用正念來(lái)培養(yǎng)和展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候，你不僅僅是在幫助自己，同時(shí)也會(huì)變得更有能力來(lái)幫助他人。
桌椅禪修
如果在工作時(shí)間能騰出10分鐘，找到一個(gè)相對(duì)安靜的地方，那么桌椅禪修就可以成為你每天兩次10分鐘練習(xí)中的一次。
開(kāi)始注意禪修時(shí)，先把注意力集中到呼吸上。
當(dāng)你準(zhǔn)備好了，將注意力轉(zhuǎn)移到腳底，開(kāi)放地覺(jué)察能注意到的一切。
或許你能夠覺(jué)察到腳底由于雙腿的重量而承受的壓力；或許你注意到腳底很溫暖或者是冰冷的。只是察覺(jué)，不要去評(píng)判，也不需要想東想西。如果你的心游移開(kāi)了，就自然而堅(jiān)定地把注意力重新帶回來(lái)。
接著把注意力依次轉(zhuǎn)移到腳背、腳踝、小腿、膝蓋等，逐步掃描整個(gè)身體，覺(jué)察身體的觸覺(jué)、不舒適以及那些感受不到任何觸覺(jué)的部分（例如，也許你現(xiàn)在覺(jué)察不到肩膀上的任何感覺(jué)）。
沒(méi)有必要去特意搜尋感覺(jué)，繼續(xù)逐漸掃描身體的過(guò)程，花些時(shí)間，已開(kāi)放的心態(tài)去感受。
這個(gè)禪修練習(xí)是培養(yǎng)專注力的另一種方式。
它的價(jià)值在于能搜集身體中那些被你經(jīng)常忽略或者沒(méi)能充分理解的重要信息，這些信息可以分為兩類：一類是我們身體健康方面的信息；另一類是關(guān)于我們情緒方面的信息。
減少噪音，捕捉信號(hào)
電氣工程師們有一句行話叫“減少噪音，捕捉信號(hào)”，這也簡(jiǎn)單明了地指出了正念溝通的核心。很多時(shí)候，“噪音”就是那些阻礙我們專注當(dāng)下的干擾。
我們忽略了對(duì)話中的一些內(nèi)容，往往是因?yàn)樽约旱淖⒁饬ζ屏耍呐戮妥谧雷舆吷希劬€直直地注視著對(duì)方。我們沒(méi)有聽(tīng)其他人的講話，也時(shí)常不傾聽(tīng)自己內(nèi)心的聲音。
《洞察力對(duì)話》（Insight Dialogue）的作者格雷戈里·克萊默（Gregory Kramer）提供了一套正念溝通的方法，已經(jīng)運(yùn)用于正念領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練之中。
這套方法包括了四個(gè)步驟，一旦運(yùn)用純熟，這四個(gè)步驟可以全部在瞬間完成。
暫停
在暫停期間，有機(jī)會(huì)檢視（check in）一下自己的狀態(tài)，你可以利用呼吸或者雙腳踏地的觸覺(jué)來(lái)將自己帶到當(dāng)下，從而以腦、身、心全然的臨在進(jìn)入溝通當(dāng)中。
對(duì)當(dāng)下的情緒保持開(kāi)放
必須是真正的當(dāng)下的實(shí)況，而不是你的想象或者期望，這一步聽(tīng)起來(lái)很簡(jiǎn)單，但實(shí)際上卻可能是最難做到的。
我們帶著自己的生活經(jīng)歷來(lái)面對(duì)遇到的一切，因此經(jīng)常會(huì)將自己的期望帶到溝通當(dāng)中，而這會(huì)干擾傾聽(tīng)的質(zhì)量。
領(lǐng)導(dǎo)者肩負(fù)著相當(dāng)大的責(zé)任來(lái)達(dá)到目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)預(yù)期的量化指標(biāo)，而這份壓力往往會(huì)過(guò)濾掉他們聽(tīng)取“不期而至的信息”（unexpected message）的能力。
深度聆聽(tīng)
深度聆聽(tīng)，并且當(dāng)覺(jué)察到自己的注意力漂移時(shí)將其引回來(lái)。
這需要傾聽(tīng)自己的聲音，在傾聽(tīng)他人講話時(shí)覺(jué)察自身產(chǎn)生的感受與想法。我們需要全神貫注地吸收他人傳遞的信息：他們的語(yǔ)言、身體姿態(tài)、能感知到的情緒等。這些都是在聯(lián)結(jié)中產(chǎn)生的豐富的現(xiàn)實(shí)。
帶著不傷害的意愿說(shuō)出真相
作為領(lǐng)導(dǎo)者，我們需要重視并鼓勵(lì)這一點(diǎn)。這不僅需要邀請(qǐng)同事和團(tuán)隊(duì)的其他成員來(lái)做到，還需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)能讓所有人安全地說(shuō)出真相的文化。
正念溝通的過(guò)程中，說(shuō)出真相的目的是能服務(wù)于同事、公司或者整個(gè)社會(huì)。
帕克·帕爾默（Parker Palmer）曾經(jīng)寫道：
領(lǐng)導(dǎo)者具有不尋常的力量，能夠?qū)⒆约旱年幱盎蛘吖饬镣渡涞剿松砩稀?/span>
我們都擁有那股“不尋常力量”的潛能。因此要問(wèn)，你是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者呢？你投射的是陰影還是光亮呢？
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