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【觀點】什么是優秀的營銷管理者？

2021/12/14

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直線管理咨詢認為營銷管理者指企業銷售部門的負責人，擔負著企業產品銷售的計劃、實施、控制的責任。銷售人員肩負著企業具體銷售的重任，必須不斷從銷售任務分配、銷售會議召開、業務指導等環節入手，加強對銷售人員的監督和指導。

營銷管理者的職責營銷管理者必備的品質受其應盡職責所制約。一個有效的管理者在營銷過程中要履行的主要職責有下列三項：

（一）制定市場營銷策略

制定市場營銷策略是營銷管理者的首要職責。市場營銷策略是企業未來實現各種特定目標以求自身發展而設計的行動綱領或方案，它涉及到全局性、長遠性和根本性的問題，營銷管理者要者要在充分研究制約和影響企業營銷活動的各種因素的基礎上，確定營銷活動的方向、中心、重點的發展模式及資源如何配置。

（二）選人用人

營銷過程要求你把各種可以利用的資源和有利條件都組合到營銷策略中，其中最具有價值意義的資源之一是人才。管理者對人才如何使用和開發，決定著營銷戰略目標的實現與否。

（三）決策

現代管理理論的研究表明，決策是管理過程的核心，是執行各種管理職能的基礎。營銷管理者在營銷活動中，主要以自己的知識、才能和魄力，為營銷活動的各個環節的實現做出正確而明智的決策。

營銷管理者的必備心理品質：

（一）強烈的成就動機

直線管理咨詢認為成就動機有利于社會經濟的發展，是影響社會經濟發展的重要因素。它對營銷管理者來講是必不可少的工作動力。企業的競爭意識直接反映在管理者的思想中，使他們產生強烈的成就動機，具體表現為較強的責任感、榮譽感和進取意識等，這對營銷目標的制定及其完成是非常有利的。有些研究者總結出了高成就動機者的一些共同特征，它們是：

(1)他們往往接受具有—定難度的挑戰性的任務，這說明他們有很強的自信心和實事求是的精神；

(2)應變能力很強，善于根據活動目的的實現程度自行調節自己的行為；

(3)他們常常以旺盛的精力，采取獨特的方法創造性地完成任務，更具有冒險性和創造性；

(4)他們有高度的責任心；

(5)他們有較高明的處理人際關系的能力。

(二)科學決策的能力

營銷管理者正是以自己的知識、才能及魄力來做出各種正確而明智的決斷的。可以說，企業的競爭力取決于管理者的決策水平，而管理者的決策水平則是其決策能力的綜合體現。

營銷管理者的決策能力表現在以下幾個方面：

1.廣泛地收集信息和分析問題的能力；

2.風險決策能力；

3.善于傾聽不同意見，特別是逆反意見。

（三）良好的思維品質

1.思路廣闊，具有戰略眼光；

2.深入與思考，有較強的洞察力；

3.應有獨立決斷的能力，有創新精神；

4.思維敏捷，善于應變。

（四）選材、用才、組織和協調的能力

營銷工作是一種群策群力的集體行為，它不是單靠一個或幾個人就能完成的，需要投入大量的人力資源。營銷管理者除了其他工作之外，還有一項非常重要的任務——選才和用人。也就是說，管理者要有選拔、組織、指揮和協調的能力。

在人才管理過程中，有兩方面成功的經驗：一是如何激勵下屬的積極性，使他們在工作中產生巨大的動力。有許多成功的經驗都是從盡量滿足下屬的自尊感和榮譽感入手的。另一方面是建立與下屬間的信任關系，要用人不疑，疑人不用，這是至關重要的。管理者用人有許多技巧，但最主要的是信任下屬人員。信任是一種良性人際關系。