營銷是企業層面的事情，企業想要持續贏得顧客，就需要整個企業乃至上下游都有效協同起來才能更好地實現這一目標，并維持住這樣一種狀態。同時，企業隨時都處于競爭的環境之中，必須對競爭的態勢及其演變給予充分的關注，以在競爭中立于不敗之地。
01營銷的整體性 ?
營銷是關系企業命脈的事情。
因此，對于營銷工作的思考，要有整體感，要從全局的角度，從整個公司的層面去開展，不能僅僅局限在一個產品，局限在降價促銷這樣的維度。要想辦法去形成一種動力，推動產品從生產到分銷到零售最后到消費者，形成一條能夠快速且順利通過的流程、通路，完成生產到消費的閉環，讓企業的再生產循環保持良好的狀態。
對于大多數生產型企業來講，要實現這樣的目標，利用好分銷商、零售商，以及現在的互聯網平臺、工具，就是必須要去思考的事情。首先要明確，廠家和分銷商、零售商的利益是一致的，如果分銷商、零售商賣得多，相當于廠家就也賣得多。廠家要和商家一起，去開發需求、開發消費者，一起去掙市場的錢，要形成真正的供求一體化關系才行。
產品不會自己走到消費者的手里，必須靠通路中各級的人，去完成這個過程，最終使產品到達消費者的手中。因此，我們和通路中各級的人的關系，就很重要。
所以，我們不能只關注我們的產品與分銷商、零售商的交易、價格，這是技術/經濟層面的事情，還要關注我們和分銷商、零售商的關系，這是社會/心理層面的事情。
深化與分銷商、零售商的關系，其核心就在于如何能夠通過我們的產品、能力、資源、經驗，去幫助分銷商、零售商獲得發展，讓他們得到更多的利益，讓他們的能力得到成長，進而他們才愿意用心用力地去推廣我們的產品，而且，能力起來了以后，他們也才有條件更好地去推廣我們的產品。最后，廠家與分銷商、零售商的能力、實力都會得到提升，兩者一起，齊心協力，就可以贏得更廣大的市場。
同時，消費者本身也是人，我們不光要關注產品，關注和消費者的交易關系，也要關注和消費者人的關系。比如，我們的產品對這個人的價值，對這個人生活乃至夢想的改變，等等。我們還要去思考，這個人還有怎樣其他的需求，我們能不能滿足，怎么去滿足，如果我們不能滿足，能不能借助其他的力量或資源去滿足，以使得我們的客戶，能夠獲得超出預期的回報，能夠過上更美好的生活，能夠成就他的夢想或事業。
對于to B客戶來講，我們要思考怎么幫助客戶整體去獲得成功，要像 IBM當年的經驗學習，關注客戶的戰略目標，包括3年的目標和1年的目標，關注客戶要實現這樣的目標，有什么困難和問題，然后整合資源、能力，來幫助客戶解決問題，而不僅僅只是賣個產品或賣個解決方案。
現如今，對于企業客戶乃至個人客戶來講，賣產品是遠遠不夠的，而賣解決方案雖然要好很多，但依然不夠。賣產品主要是滿足其功能性的需求，而賣解決方案是幫助其解決某個問題。這些都是點狀的。而真正要深度服務企業客戶，還需要幫助其解決更多的問題才行，這樣才能和企業一起，去實現更大的目標和成就。
企業從關注產品到關注關系，從只以營銷中心作為營銷銷售工作的唯一部門轉變為各部門、全員都有營銷的意識并能夠協作起來，以及企業從關注銷售業績，到關注營銷然后基于營銷能力達成銷售業績，這是一次重要的思維方式的轉變。當企業能夠從整體的維度、全局的視角去思考營銷這件事情時，企業高質量營銷能力的構建工作，才算真正開始。
這一定是通過理論的學習和持續的實踐才能達到的狀態，并且對組織能力與個人能力都提出了更高的要求。邁入這樣新境界的公司還不多。而做企業服務的機構，非常重要的一項工作，就是要去幫助企業家及其團隊，完成對事業理論及企業管理的思考和理解，以使得更多的企業能夠走上一條正確的道路，為客戶、為產業、為社會做貢獻。
02營銷的競爭性?
商戰贏的道理即在于：打斷對手和客戶（含經銷商、零售商）的關系，同時建立并深化自己與客戶（含經銷商、零售商）的關系。這是關鍵中的關鍵。
對這段話的理解，將使得我們在看待企業經營與競爭的問題時，找到新的思路，并進入一種新的境界。
實際上，企業失去市場或失去顧客，有兩種情況，一種是自己沒有能力或對顧客關注不夠，丟掉了顧客，還有一種就是被競爭對手“搶”走了顧客。因此，對于企業來講，要獲得顧客，也是兩種情況，一是收羅或吸引被競爭者放棄、遺忘的顧客，二是挖走或搶奪競爭者的顧客。市場規則并不制裁競爭行為，而且，競爭還會市場與產業社會的得到發展，也即 Competition brings progress。
競爭隨時隨地都存在著，特別是在商業世界之中。對顧客及市場、資源、人才、技術、資本的爭奪，已經司空見慣。僅以對顧客及市場的爭奪來講，敗下陣來的組織或個人，并非是不想做，而是做不到，也就是說，人人都希望在競爭中獲勝，只要有可能，大家便會想盡辦法去爭奪市場，并防止自己的市場被搶。失敗者，往往不是意愿的問題，而是能力的問題，是所謂“非不為也，是不能也”。
因此，要想獲得競爭的勝利，贏得市場和顧客，關鍵在于：一要有高端的思維；二要有強大的實力和能力。有了思想的武裝，能力才可能有的放矢，有了實力和能力，思想才能發揮出更大的作用，這兩者缺一不可。這樣才有機會和條件，去打斷對手與消費者、渠道、合作伙伴的聯系，并能夠讓我們去構建和深化與消費者、渠道、合作伙伴的關系，這樣，企業的經營才更有質量，也更可持續。
作為企業的經營者及高管團隊，要通過學習，才能獲得這種高端思維方式。需要經過艱苦卓絕的努力，才能不斷提升自己的實力和能力，要完成這樣的轉變，既需要精力，也需要時間。
每一家企業的老板和管理團隊，都應該在這件事情上，即在獲得高端思維和能力提升這件事情上，投入足夠多的時間和精力才行。否則，很難擁有足夠強的競爭力，也就無法跟強大的競爭對手去爭奪消費者、爭奪市場，從而成就一番更大的事業。那么，也就只能小打小鬧一下，甚至最終還會走向衰敗。從十年或幾十年這樣更長的時間跨度來看，可能也沒啥大的成就。畢竟，作為一個生意人，想要被人記住，其實是很難的。
做企業、做事業，不是靠運氣，歸根結底，還是得靠思想和能力。明白了這個道理，人才會做出正確的選擇，從而走上一條真正屬于自己的、正確的道路。
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