隨著管理咨詢行業(yè)的發(fā)展，項目價格也在變得越來越透明、越來越接地氣，管理咨詢已經(jīng)從大公司專屬，開始向中小企業(yè)滲透。但是隨著管理咨詢的普及，管理咨詢項目的效果也開始受公眾所關注。
如何確保管理咨詢項目能取得最大程度的成功？選擇合適的咨詢公司是非常重要的。好的開始，是成功的一半。
直線管理咨詢的營銷顧問認為首先我們需要了解一些企業(yè)在選擇管理咨詢公司方面存在哪些的誤區(qū)：
1、設立“防護墻”，使咨詢公司與企業(yè)的前期“溝通不足”
“溝通”在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理系統(tǒng)中十分重要，而在企業(yè)管理咨詢項目中則更加重要。然而，目前國內(nèi)一些企業(yè)在選擇咨詢公司之前，對有效溝通的重視程度并不足夠，方式方法及程序也欠科學和嚴謹。導致咨詢公司前期的診斷方向錯誤，制定了錯誤的咨詢方案，等到后面實際進駐的時候已經(jīng)晚了，只能硬著頭皮按計劃推動，當然就不會有什么好的結果了。
案例：某企業(yè)管理咨詢項目“招標”，該公司選擇了6―8家咨詢公司。從應標――報標――開標，咨詢公司與對方高層、中層管理人員的接觸基本是“零”，甚至被告誡必須要遵守“避免接觸”的原則，最后連對方有關人員的姓名職務都無從了解，更不要說其他資料了。這樣的“招標”，就好像病人請了醫(yī)生，卻不讓醫(yī)生對病人有任何接觸一樣。從表面上看，這一招標過程十分“嚴謹”，但實際上卻明顯地缺乏嚴謹和科學。
2、不重視咨詢公司的理念，選擇的咨詢公司與企業(yè)的“理念矛盾”
現(xiàn)代企業(yè)的管理變革，最重要的往往不是首先采取什么行動，而是思想、理念方面的確立和統(tǒng)一。一個科學而有效的管理咨詢項目的導入，在這一方面往往需要花費相當?shù)臅r間和精力。
在中國，由于企業(yè)類型比較復雜，有國有企業(yè)、民營企業(yè)、私營企業(yè)、集體制企業(yè)、股份制企業(yè)等等，不同的企業(yè)，在企業(yè)的經(jīng)營管理發(fā)展規(guī)劃以及價值觀取向上往往有很大的差異。因此，在管理咨詢問題上，咨詢公司與企業(yè)在上述原則性問題的統(tǒng)一上就顯得至關重要。如果缺乏足夠的共識，根本無法推進管理的變革。
案例：一家民營企業(yè)想做企業(yè)標準化，請了一家國內(nèi)知名的管理咨詢公司來做，最后發(fā)現(xiàn)提交的成果中制度和文件占絕大比例，現(xiàn)場實操類的很少，導致管理咨詢的結果實操價值很低。因為這家咨詢公司以國有企業(yè)為主，國企做東西喜歡用制度文件來體現(xiàn)。而民營企業(yè)以實際運用為主要目的，所以現(xiàn)場懸掛的作業(yè)指導書其實是核心。所以，理念不統(tǒng)一，管理咨詢的效果也會有很大出入。
3、企業(yè)有居高臨下的“購買心態(tài)”
如今很多企業(yè)往往有十分明顯的“購買心態(tài)”，這就會造成企業(yè)與咨詢公司產(chǎn)生明顯的不對等狀態(tài)。這樣的咨詢項目由于合作雙方地位的不對等，最后很可能造成“雙輸”的局面，對咨詢公司和企業(yè)均百害而無一利。
案例：一位中小企業(yè)老板引入管理咨詢后，就以工作忙、身體不好等為由，將與管理咨詢對接的工作完全對接給各部門負責人。結果，在最后項目結束時才發(fā)現(xiàn)，由于各部門負責人的推諉，項目的進展很緩慢。因為老板的不重視，導致了部門負責人的不重視，最終項目失敗。管理咨詢不完全等同于其他服務的采購，因為管理的變革是需要企業(yè)方存在空杯心態(tài)和領導的重視，否則，外來的團隊作為無根之水，怎么能翻騰其變革的大浪呢？
4、咨詢質(zhì)量與價格的“權重失衡”
在任何一個市場購買行為中，“質(zhì)量”和“價格”都是客戶非常關注的要素，然而客戶真正需要的到底是什么？不是質(zhì)量，也不是價格，而是對他自己的“利益”！企業(yè)在決定導入及購買咨詢項目時也是一樣，必須清醒地自問：“我為什么要導入咨詢？我期望從中獲得什么？”企業(yè)一旦采用“招標”，則很容易迷失主題，而把工作的重心放在審核各咨詢公司標書文本制作內(nèi)容的質(zhì)量，以及應標的價格問題上。
案例：在上述同一案例里，發(fā)標公司在發(fā)標過程中制定了這樣一個游戲規(guī)則：
1.限價人民幣XXX萬；(高素質(zhì)咨詢公司未必應標)
2.30天內(nèi)準備標書；(欠缺有效溝通)
3.45分鐘講述及答疑；(很容易走過場)
4.第二天開標評出前3名；(還是走過場)
5.前3名價低者得。(價值趨向偏差)
從這一游戲規(guī)則中不難看出，僅憑一本標書文本，評標的質(zhì)量在一天之內(nèi)你就是請再高明的專家也難以保證，而中標的關鍵在所謂的“前3名”之中依然是：“價格決定一切”。其缺乏嚴謹和科學又是不言而喻的。
解決問題的方法及建議
1、明確企業(yè)發(fā)展方向，鎖定整改需求目標
企業(yè)要想追求“可持續(xù)發(fā)展”，就必須有明確的奮斗方向、目標，并必須做出相應的發(fā)展規(guī)則。同時，當企業(yè)確定了發(fā)展規(guī)劃時，又必須做出確保這一規(guī)劃實現(xiàn)的“支持系統(tǒng)”。進一步再做出對管理系統(tǒng)提高的計劃和投入預算。只有明確了方向、目標和需求之后，企業(yè)才能確定需求怎樣的外力幫助和支持。否則，往往會跌入“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”以及“抄襲剽竊、追趕時髦”的誤區(qū)。
2.評估選擇咨詢公司，專業(yè)對口特長對路
企業(yè)評估選擇咨詢公司，建議采用以下程序模式：
A、高層對接：建議咨詢公司的主要專家與企業(yè)高層，尤其是一把手應進行若干次連接的對接會談，主要目標是在企業(yè)經(jīng)營理念及咨詢標的鎖定方面達成共識。
B、前期調(diào)研：建議企業(yè)在正式與咨詢公司簽訂咨詢合同之前，先與咨詢公司簽訂一個咨詢項目的前期調(diào)研診斷協(xié)議。這樣做有以下好處：
①合作雙方通過這一前期調(diào)研診斷工作各階層都有一個直接的認知和了解。
②咨詢公司所設計的咨詢建議能夠“有的放矢”咨詢方案也能夠“量身定做”。
③合作雙方的風險均會有效降低，尤其是對企業(yè)，在合作初期不是涉及一個較大的咨詢費用，而是一個較少的診斷費用。
C、培訓先導：一般來說，培訓公司通常不具備咨詢能力，但咨詢公司則一定具備培訓能力。所以，企業(yè)一方面必須識別你所接觸的到底是“培訓公司”還是“咨詢公司”。如果與培訓公司談咨詢業(yè)務，未必是明智和有效的。另一方面，企業(yè)在選擇咨詢公司時為慎重起見，則可以要求咨詢公司就咨詢的主要標的先到企業(yè)上幾堂專業(yè)的培訓課程，通過培訓，能夠比較直接和直觀地對咨詢公司的咨詢理念、咨詢能力和專業(yè)水平等做出判斷，這一方法往往是行之有效的。
D、評估選擇：建議企業(yè)在選擇咨詢公司時成立一個由公司內(nèi)部中、高層組成的評審委員會，必要時可以邀請外界的一些專家參加評審，相信更能增加選擇的科學性及準確性。
優(yōu)先考慮落地性強的咨詢公司
咨詢公司的專業(yè)特長各有不同，天下沒有包醫(yī)百病的醫(yī)生，當然也沒有無所不能的咨詢公司，一般可分為很多專業(yè)類型，各咨詢公司對行業(yè)的認知深度也各不相同，這些都是企業(yè)在選擇咨詢公司時必須做出正確判斷的。簡單剖析咨詢行業(yè)的特色，咨詢行業(yè)應具備四個重要的功能：1、行業(yè)評估；2、企業(yè)調(diào)研；3、方案設計；4、推進實施。
在世界發(fā)達國家，國際級的咨詢公司往往把工作重心放在前3個功能上，而第四功能則主要依靠企業(yè)自行推進。然而，由于中國企業(yè)的成熟度往往遠低于國際級企業(yè)，因此，這一在世界發(fā)達國家能夠行之有效的咨詢模式在中國卻“屢戰(zhàn)屢敗”。
因此，在中國的咨詢模式就必須把項目推進工作的權重加大。當然，這就必然對咨詢公司實際操作能力和項目推進能力形成考驗，但只有這種咨詢模式才能夠適應國內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)實情況和實際需求。
直線管理咨詢成立九年來，已經(jīng)為包括大族激光、研祥智能、中集智能、證通電子、三旺通信、偉創(chuàng)電氣等超過200家上市公司或行業(yè)領軍企業(yè)提供過咨詢或培訓服務，為超過100家各地區(qū)中小企業(yè)服務中心、商會、行業(yè)協(xié)會、工業(yè)園區(qū)的企業(yè)提供過咨詢輔導，受眾企業(yè)家超過10000人，幫助超過300000名營銷人員成長。一直致力于為B2B企業(yè)帶來更專業(yè)的培訓和咨詢服務，幫助企業(yè)解決營銷難題，實現(xiàn)業(yè)績提升。
《免責聲明：本站部分內(nèi)容來源互聯(lián)網(wǎng)，旨在分享，如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請及時聯(lián)系！》
