好不容易當上了領導，卻發現這個位置可沒那么好坐——不僅要完成自己手上的工作，還要懂得管好下屬，讓他們服從自己的安排。
01
新上任的陳歡
遇到難題了
陳歡是團隊的核心領導者，團隊的骨干員工他心知肚明——老朱不論是在專業能力上還是工作思維方式上都非常老道。
可是，自打陳歡上任以來，老朱就跟他不對付。思來想去也覺得自己沒有得罪老朱，真是啞巴吃黃連，有苦說不出。
既然領導者的首要任務是搞定骨干員工，那么，看來搞定老朱這件事，陳歡必須要主動出擊了。
“五一”前某天上午11點，陳歡點開“五一”放假三天的郵件通知，想著趁假期再好好梳理一遍團隊工作和人員安排，這時他見老朱剛好從茶水間回來，心想是該找老朱談談心了。
陳歡整理好思路，告訴自己要保持冷靜和淡定，馬上要處理的是常見而非小眾的職場問題。老朱這段時間針鋒相對一定有其背后的原因，陳歡心里也大致有數。
“老朱，現在有時間嗎？想約你聊一聊這段時間的工作情況。趁著馬上‘五一’了，咱們都可以在假期再規劃一下。”陳歡走到老朱邊上說。
老朱遲疑了一下，扭過頭說：“好。”
“走吧，我們去小會議室聊。”陳歡朝小會議室走去，老朱這才起身跟上。
15分鐘后，老朱先從會議室走了出來。陳歡獨自在會議室里愁眉不展，看來今天的午飯是吃不下了。
提前預想過各種結果，也做好了最壞的打算，可陳歡萬萬沒想到是現在這種情況：老朱從進會議室到出來，一共就說了三句話，兩句“好”和一句“如果沒有別的事情，我就先去干活了”。
陳歡原本以為是他空降這件事讓老朱對職業發展感到沮喪，認為是他搶了他的晉升機會，他才會跟他不對付，想把他盡快趕走。所以，陳歡打算對癥下藥——
首先對老朱沒能晉升到經理崗位表示同理心，再表明以他的專業度，晉升是遲早的事，只是現在他還有一些方面需要提升。最后，陳歡還表明自己的善意，愿意幫助老朱補足短板，只要老朱現在踏踏實實地跟自己一起拼，未來肯定有晉升機會。
結果，老朱只淡淡地回了一個“好”。顯而易見，本次溝通以失敗告終。
陳歡知道在這次溝通中策略沒用錯，那么，肯定是把背后的原因弄錯了。對于背后的原因，另一種可能就是老朱認為自己資歷深、年齡大，所以不服管理。
如果是這種情況，就需要用更長的時間去化解偏見，陳歡也想好了對策，只能在以后的工作中盡力體現自己的專業能力，用成績證明自己。這次，陳歡決定找另一位員工小李聊聊。
小李表示，盡管他也不知道老朱為什么最近比較冷漠，但是以他對老朱的了解，肯定不是陳歡猜測的這種情況。
陳歡真的有點傻眼了，看來只能求助自己的直接領導了，陳歡果斷約了馬總。
這次從馬總辦公室出來，老朱背后的原因是找到了，不過自己也被馬總數落了一頓，原因是不該找小李溝通這件事。
在管理中，遭遇老朱這樣的員工，找準原因需要一個過程，最有效的方法是與自己的直接領導攤開來講，讓他來答疑解惑。自己的直接領導，一定會保護自己，并幫助自己樹立威信，融入團隊。
有一點，特別要注意，就是一定不能找老朱的下屬或者同級溝通，因為這種事情很容易被八卦，如果傳到老朱的耳朵里，對于化解誤會不利。
被數落一頓也值了，陳歡終于找到了背后的真正原因，只要處理得當和及時，就能馬上解決眼前的問題。
通過跟馬總互通信息，陳歡了解到，他這個位置上的前任經理是一位“佛系”領導，對老朱完全放權，老朱也憑著過硬的專業能力沒有辜負大家，在團隊中樹立了很高的威望。
陳歡前一段時間忙得沒日沒夜、事無巨細地過問，完全不給老朱自主的空間，老朱的工作空間和創造性都被限制住了，老朱每天都在夾縫中工作，所以才跟陳歡針尖對麥芒。
搞清楚原因之后，陳歡第二天就約老朱開午餐會，表明自己理解老朱心里的顧慮和心態，對他過去的成績和貢獻表示肯定，并表示自己會將這種放權的模式延續下去，希望老朱繼續發光發熱，不過在大的方向和重大決策上自己會直接參與。
未來可能會有意見不統一的時候，但大家的目標都是一致的，都是希望項目成功，所以請老朱也有一個心態上的調整。
這一點，其實是在委婉地告訴老朱，以前那種完全放權的時代過去了，希望他盡早適應。
經過陳歡相對溫和且有技巧的溝通，老朱的話也多了起來，就著午餐會的時間，老朱將前一段時間的工作情況和下一階段的工作規劃向陳歡做了詳細的匯報。
冤家宜解不宜結，這一關總算是過了。陳歡長舒一口氣。
02
重點提煉
1.解決下屬不服問題三部曲：
保持冷靜
找準原因
對癥下藥
2.空降領導，骨干員工不服管理的三種原因：
1）骨干員工認為晉升機會被搶，對職業發展感到沮喪，想把新領導盡快趕走。
2）骨干員工認為自己比新領導資歷深、年齡大，所以不服管理。
3）骨干員工的前任領導完全放權，骨干員工在團隊中樹立了很高的威望。新領導上任之后，骨干員工被束縛，所以針鋒相對。
3.針對以上三種原因，對癥下藥：
1）直接找骨干員工溝通。首先表示同理心，再表明對他的肯定，最后表示善意，只要現在踏踏實實地一起拼，未來有晉升機會，一定優先考慮。
2）不要找骨干員工的下屬或同級溝通。用更長的時間化解偏見，在以后的工作中體現自己的專業能力，用成績證明自己，并且對于年長的下屬要保有稱呼上的尊重。
3）首先表明自己理解的態度，接著表示自己支持放權，最后委婉告知，以前那種完全放權的時代過去了，希望他盡早適應。
《免責聲明：本站部分內容來源互聯網，旨在分享，如有關于作品內容、版權或其它問題請及時聯系！》
