直線管理咨詢的營銷顧問認為管理從未像今天這么重要，它可以把散亂的群體轉化為一個有力的組織；把人為的努力轉化為組織的績效。所以我們要關注的并不是管理重不重要，而是管理能不能塑造出一個真正更有靈魂、更有意義、更有創造力、更有成效的工作場景。
01
德魯克和福列特給的啟示
「管理」作為生活的一項整體功能，毫無疑問已經被實踐了數個世紀。
在回顧管理從誕生之時起到今天所發生的變化，我想跟大家介紹讓我深受影響的兩位管理學者，一位是德魯克，另一位是福列特。
許多中國的企業家在今天遇到難題時，依然會去德魯克的著作里找答案，因為德魯克所有的著作，都充分體現著實踐性。他的理論一旦被結合到應用的場景里，所提供的不光是答案，而是一種共鳴。
德魯克的思想之所以百年來一直影響我們，原因在于他特別強調“企業的目的就是創造顧客”，企業本身的概念要回到顧客端；特別強調管理者一定要有成效，并且這個成效是可以學習的；特別強調我們要有創新的精神，而且這種創新一定是實踐的創新。
對于德魯克的價值貢獻，不僅僅像他自己說的那樣，“我創立了管理的學科”，另外很重要的是，他討論到管理是一門真正的綜合藝術，也討論了目標管理與自我控制，以及事業理論。
福列特，作為一名女性管理學者，所做的所有努力，都是為了幫助形成一個更加公平、更具有創造性以及更具生產力的社會而不懈努力。
所以我們來看今天的企業培訓咨詢、我們所傳授的知識，是讓學生理解自己推動社會進步的使命，還是賺更多的錢？這是一個非常重要的話題。
我把福列特的理論總結為四個最基本的原理：
第一個基本原理：建設性沖突
我們一定要去理解什么是沖突，什么是勝利，什么是協商，以及什么是利益的整合。
真正的沖突，如果你能把它管理好，其實它是活力本身的來源。從這個意義上來講，就可以理解我們在面對所有的沖突時，并不是要證明我們是對還是錯，而是能不能解決問題，去尋求最大的利益總和。
第二個基本原理：企業是一個社會組織
作為一個社會的組織，最重要的就是能不能對社會發揮功效，能不能巧妙地規范自己、去提供已有的服務。從這個角度出發，我們才可以理解企業跟社會的關系，以及企業培訓咨詢所培養的人跟社會的關系。
第三個基本原理：管理是一種職能并以科學為基礎
如果你理解管理，必須理解為它是一種職能，并以科學為基礎。
第四個基本原理：重塑領導者的權責
在領導力這個概念中，福列特是給予我幫助最大的學者。她在重塑領導者權責的時候，提了非常重要的兩個觀點：
第一，一個真正的領導者，他的能力不在于能夠施加個人意愿并讓他人追隨他，而在于如何把不同的意愿聯合起來成為群體的內在動力。他必須知道如何創造群體力量而不是施加個人力量，他必須建團隊。
第二，最優秀的領導人沒有追隨者，而是與大家一起奮斗。
02
理想主義和現實主義
必須在現實中相遇
很多人都認為數字化、新技術會帶來“去中心”、“去中介”，甚至是“去管理化”。我對管理學進行回溯實際上就是想告訴大家，在今天的管理中，理想主義和現實主義必須在現實當中相遇。
有些學者總是會認為我們有我們自己的理想，我們有我們自己的知識體系，但是當理想和現實在現實當中去相遇的時候，才會讓理想變得更加豐滿，而不僅僅是現實的骨感。
那么今天的現實是什么？我用了一個詞來形容——觸手可及的未來，用四個“新”來進一步解釋：
新世界：今天，我們的的確確來到一個全新的世界——數字世界與現實世界融合的世界。培訓教育所遇到的挑戰和面對的問題，都需要我們重新去做思考。
新世界觀：在過去的工業時代，我們以笛卡爾的世界觀為主的。那個世界觀講“部分是整體之和”，理解了部分即可理解整體。但來到數字時代，整體依然居為中心，但它絕對不再是部分的簡單之和，因為在部分之外，有更多的要素會引導和影響今天的整體。因此我們必須有一個新的世界觀。
新理念：我們要理解到，個人、社會跟自然是相互依存的，不存在一個人為創造的世界，我們是跟自然和整個世界融在一起的。
新領域：知識在今天的興起，帶來無限多新的領域。
觸手可及的未來已經來到，那么面對的新的現實，我們要跟學生們一起學習和探討這些問題：
個體：我們在理解個體的時候，會看到兩個非常有意思的的現象，一個就是個體價值崛起；另一個我非常喜歡的德魯克的一句話：“個體無所不能，又百無一能”。當個體知道自己的局限性時，他反而能做所有的事情。
知識：知識今天具有的力量不僅僅叫“知識就是力量”，今天的知識其實決定命運，它變得更具有權力性。而知識跟資本的組合完全可以統治很多領域。
我非常喜歡亞里士多德的一個觀點：“責任追隨知識”。在整個培訓的概念當中，當我們擁有知識的時候，我更希望它是一個有責任的主體。
商業：今天的商業充滿刺激而且激動人心。所有新的商業模式、新的創造都給我們無限的遐想，但這恰恰需要我們更關注到商業所發揮的作用，不可能只在商言商。
生活：今天的生活是在一個交錯更替的過程當中，所有的價值觀和認知都在被調整，過去正在迅速逝去，而所有的改變和挑戰也非常迅速。
03
管理從未像今天這么重要
所以在這種情況下，我不認為我們應該擔心管理是不是已經過時？是否被“去中心”、“去中介化”？我認為它從未像今天這么重要。
管理的重要體現為，它作為基本機能存在于組織社會的各個“器官”。因為，沒有管理，我們不可能把散亂的群體變成一個有力的組織；沒有管理，我們不可能讓個人的行為轉化為一個組織中的合作行為。
所以，我們所要討論的說并不是管理重不重要，而是管理能不能塑造出一個真正更有靈魂、更有意義、更有創造力、更有成效的工作場所。
因此我們認為，未來屬于創新的實踐者。這種創新的實踐對每一個人都說都是巨大的挑戰。
什么是真正的創新？德魯克給我巨大幫助的四句話：
“創新意味著你對過去的系統性拋棄；創新意味著你對創新機會的系統性探索；創新意味著你樂于面向創業精神來進行組織；創新意味著你樂于在現有的管理體系之外的單獨地建立創新的企業”。
所以今天最大的挑戰，就在于最高管理者能不能夠重構自身，能不能真正的從自身轉向外部，能不能實現目標兼顧人在組織中的意義，能不能夠真正的讓社會變得更美好。
我相信，每一代人都有夢想的企業模式，每一代人也都有自己的夢想者，而我們的企業管理應該是造夢者，我們愿意為此一起努力。謝謝！
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