直線管理咨詢的老師經常會遇到學員問:您提到目標最重要的特性就是不合理,又提到目標必須明確、具體和恰當,這兩者之間是否矛盾?
直線管理咨詢的營銷顧回答:計劃管理中的第一個概念就是設立目標。目標不合理的原因如下:第一,它是預測的,第二,它是基于戰略的,第三,它是基于決心的。這三樣東西都不是合理的,所以我們常說目標是不合理的。
所有的目標如果不能量化,就不能被執行。舉個例子,如果一家企業只是有中國第一、世界第十這個目標,這是完全不能實現的,因為目標還不具體、不量化、不可衡量。因此它必須講清楚銷售額、技術引領、客戶等,才能夠去執行。
這兩者之間是不矛盾的。在確定這個目標的時候,它的確是不合理的;確定目標后必須量化、具體化和可衡量,它才能被執行。
就像一些咨詢的朋友,我會要求他們給我一個計劃。但常常給我這樣寫:“今年要做到細分行業前三,某某問題得到改善,解決什么問題。”
這些計劃因為是不量化不可衡量的,這就很難執行。但當他們明確了量化指標的時候,例如今年完成十個億的銷售額,上半年完成四個億,下半年完成六個億,再分解到月目標,當然他們還需要確認行動的合理性。
以上就是直線管理咨詢關于目標的論述。目標可以不合理,但必須具體、可量化和可衡量,然后才可以有行動實施。
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