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【觀點(diǎn)】什么是優(yōu)秀的營銷管理者？

2021/12/14

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直線管理咨詢認(rèn)為營銷管理者指企業(yè)銷售部門的負(fù)責(zé)人，擔(dān)負(fù)著企業(yè)產(chǎn)品銷售的計(jì)劃、實(shí)施、控制的責(zé)任。銷售人員肩負(fù)著企業(yè)具體銷售的重任，必須不斷從銷售任務(wù)分配、銷售會(huì)議召開、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等環(huán)節(jié)入手，加強(qiáng)對銷售人員的監(jiān)督和指導(dǎo)。

營銷管理者的職責(zé)營銷管理者必備的品質(zhì)受其應(yīng)盡職責(zé)所制約。一個(gè)有效的管理者在營銷過程中要履行的主要職責(zé)有下列三項(xiàng)：

（一）制定市場營銷策略

制定市場營銷策略是營銷管理者的首要職責(zé)。市場營銷策略是企業(yè)未來實(shí)現(xiàn)各種特定目標(biāo)以求自身發(fā)展而設(shè)計(jì)的行動(dòng)綱領(lǐng)或方案，它涉及到全局性、長遠(yuǎn)性和根本性的問題，營銷管理者要者要在充分研究制約和影響企業(yè)營銷活動(dòng)的各種因素的基礎(chǔ)上，確定營銷活動(dòng)的方向、中心、重點(diǎn)的發(fā)展模式及資源如何配置。

（二）選人用人

營銷過程要求你把各種可以利用的資源和有利條件都組合到營銷策略中，其中最具有價(jià)值意義的資源之一是人才。管理者對人才如何使用和開發(fā)，決定著營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與否。

（三）決策

現(xiàn)代管理理論的研究表明，決策是管理過程的核心，是執(zhí)行各種管理職能的基礎(chǔ)。營銷管理者在營銷活動(dòng)中，主要以自己的知識(shí)、才能和魄力，為營銷活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)現(xiàn)做出正確而明智的決策。

營銷管理者的必備心理品質(zhì)：

（一）強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)

直線管理咨詢認(rèn)為成就動(dòng)機(jī)有利于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是影響社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。它對營銷管理者來講是必不可少的工作動(dòng)力。企業(yè)的競爭意識(shí)直接反映在管理者的思想中，使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)，具體表現(xiàn)為較強(qiáng)的責(zé)任感、榮譽(yù)感和進(jìn)取意識(shí)等，這對營銷目標(biāo)的制定及其完成是非常有利的。有些研究者總結(jié)出了高成就動(dòng)機(jī)者的一些共同特征，它們是：

(1)他們往往接受具有—定難度的挑戰(zhàn)性的任務(wù)，這說明他們有很強(qiáng)的自信心和實(shí)事求是的精神；

(2)應(yīng)變能力很強(qiáng)，善于根據(jù)活動(dòng)目的的實(shí)現(xiàn)程度自行調(diào)節(jié)自己的行為；

(3)他們常常以旺盛的精力，采取獨(dú)特的方法創(chuàng)造性地完成任務(wù)，更具有冒險(xiǎn)性和創(chuàng)造性；

(4)他們有高度的責(zé)任心；

(5)他們有較高明的處理人際關(guān)系的能力。

(二)科學(xué)決策的能力

營銷管理者正是以自己的知識(shí)、才能及魄力來做出各種正確而明智的決斷的。可以說，企業(yè)的競爭力取決于管理者的決策水平，而管理者的決策水平則是其決策能力的綜合體現(xiàn)。

營銷管理者的決策能力表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.廣泛地收集信息和分析問題的能力；

2.風(fēng)險(xiǎn)決策能力；

3.善于傾聽不同意見，特別是逆反意見。

（三）良好的思維品質(zhì)

1.思路廣闊，具有戰(zhàn)略眼光；

2.深入與思考，有較強(qiáng)的洞察力；

3.應(yīng)有獨(dú)立決斷的能力，有創(chuàng)新精神；

4.思維敏捷，善于應(yīng)變。

（四）選材、用才、組織和協(xié)調(diào)的能力

營銷工作是一種群策群力的集體行為，它不是單靠一個(gè)或幾個(gè)人就能完成的，需要投入大量的人力資源。營銷管理者除了其他工作之外，還有一項(xiàng)非常重要的任務(wù)——選才和用人。也就是說，管理者要有選拔、組織、指揮和協(xié)調(diào)的能力。

在人才管理過程中，有兩方面成功的經(jīng)驗(yàn)：一是如何激勵(lì)下屬的積極性，使他們在工作中產(chǎn)生巨大的動(dòng)力。有許多成功的經(jīng)驗(yàn)都是從盡量滿足下屬的自尊感和榮譽(yù)感入手的。另一方面是建立與下屬間的信任關(guān)系，要用人不疑，疑人不用，這是至關(guān)重要的。管理者用人有許多技巧，但最主要的是信任下屬人員。信任是一種良性人際關(guān)系。