又到了每天的下午茶時間，在這個困意滿滿的時刻，最適合點杯冰美式清醒一下，不過每次點單的時候，總是會思考一個問題，星巴克，為什么沒有小杯選項？
星巴克的杯子規格，最小的不叫小杯，叫中杯，中杯叫大杯，大杯叫特大杯，三個杯子對應的英文分別是tall/grande/venti，而關于中杯/大杯/超大杯的梗，就連我們的羅老師也曾被它逼“瘋”。
相信部分消費者也會在店內點單時，遇到以下迷惑情況
消費者：我要小杯
店員：不好意思，我們這里沒有小杯，只有中杯
消費者：那我要一杯中杯
店員：你好，是小杯嗎？最小杯對吧？
消費者：？？？
其實呢……星巴克是有小杯的
但是菜單欄上從不顯示
（小杯：我到底做錯了什么，要把我逐出菜單？）
那么問題來了……，為什么星巴克一定要把小杯/中杯/大杯，叫成中杯/大杯/超大杯？，說得直白點吧，隱藏小杯的存在，直接從中杯開賣可以增加銷售額。
當然，事情也沒這么簡單，讓我們接著看下去
魔性slogan，星巴克沒有小杯
“如果去星巴克買咖啡，要記得他們沒有小杯，中杯就是最小的”。這句話你身邊那位最懂吃喝玩樂，最有B格的朋友一定對你說過吧，第一次聽到的時候覺得，哇！感覺好與眾不同。
久而久之，這也成為了星巴克的一個標志以及品牌文化的傳播記憶點，什么小杯？根本不存在的。本來只是店內杯子設立規格的小知識，但說的人多了，消費者自然加深了對星巴克的印象，看來，民間slogan的威力也是不容小覷。
設置價格錨點，玩消費心理戰
星巴克以中杯咖啡作為銷售起點，從消費心理學來講，這種做法是為了設置價格錨點，當設置一系列的價格差異的產品，這時候產品之間會形成價格錨點，從而影響人們對物品價值的判斷，暗中提高銷量。
價格描點：即商品價格的對比標桿。營銷中，企業通過各種錨點招數，或者利用對比和暗示來營造幻覺的手段，動搖人們對于貨幣價值的評估。
一旦形成價格描點，潛意識中顧客對咖啡價值的判斷就會被影響，同時也很容易將顧客的決策目標鎖定到中杯、大杯，進而接受更高水平的消費，畢竟，有時候消費者的心也是非常不堅定的。
啥都不怕，就怕店員說“你確定嗎？”
“只要加3元就能升大杯哦”
“您確定嗎？”
前一句話提醒了消費者，“差價才3元，很劃算！”
后一句話提醒了消費者，“我買中杯是不是不夠，換成大杯吧！”
有些時候，通過設問“大杯還是中杯”而不是直接詢問“需要哪種杯型”，給出做出選擇的心理暗示，從而引導你的決策，消費者就這樣一步步“心甘情愿”地購買了“大杯”星巴克。而把小杯叫做中杯，中杯叫做大杯的這個行為也能讓消費者產生更劃算、產生心理滿足感。
消費者以為自己占了便宜，其實是品牌自己占了便宜，因為對星巴克來說，中杯到大杯、超大杯，除了多用一些原料（忽略不計）和換了個大杯子外，制作工藝和時間成本基本一樣。
在直線管理咨詢的專業顧問看來，品牌背后的定價策略，也是一門很深厚的學問，每一個品牌行為背后，都藏著一個“理性”經濟學，為了引發顧客的“非理性”消費行為，必須先深入研究人的消費心理。
《免責聲明：本站部分內容來源互聯網，旨在分享，如有關于作品內容、版權或其它問題請及時聯系！》
